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網(wǎng)友評(píng)雪花屏事件:惠普在耍小聰明方面非常精明

2008年07月08日 09:47 來(lái)源:人民網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

  惠普涉嫌在多款筆記本產(chǎn)品中使用“雪花屏”的事件發(fā)生以來(lái),眾多網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上發(fā)表意見,要求惠普正視問(wèn)題,停止銷售“雪花屏”產(chǎn)品,并給予“雪花屏”用戶一個(gè)圓滿的答復(fù)。

  不幸買到雪花屏電腦的消費(fèi)者投訴

  IP:221.204.248.★ :我也不幸中招了……雪花屏啊!

  IP:202.108.251.★ :天啊,我也遇到了雪花屏,而且連續(xù)遇到兩個(gè)。本來(lái)還不知道,今天聽網(wǎng)友說(shuō)才知道出現(xiàn)那些問(wèn)題是因?yàn)檠┗ㄆ。要命的是,之前的屏幕是雪花屏。拿到維修中心后,維修中心給換了個(gè)屏,結(jié)果比原來(lái)的問(wèn)題還大,難道這個(gè)問(wèn)題就解決不了嗎?這就是惠普這樣一個(gè)跨國(guó)公司該采取的態(tài)度嗎?

  網(wǎng)友“PS”:不到一個(gè)月,我已經(jīng)去醫(yī)院看眼睛三次了,而且至今眼睛還疼得不行!

  IP:121.9.212.★ :我就說(shuō)呢,我最近怎么一看電腦眼睛就特別困,朋友都問(wèn)我是不是有紅眼病。我的電腦是07年8月份在深圳賽格買的。

  IP:121.9.213.★ :我6月20號(hào)在深圳買的3808也是雪花屏,僅買了2天也不給退,HP金牌服務(wù)中心死都不承認(rèn)他的東西是劣質(zhì)產(chǎn)品。

  IP:121.9.212.★ :我買的也是HPv3625,多次出現(xiàn)花屏、死機(jī)、光驅(qū)不讀碟現(xiàn)象,多次維修沒(méi)結(jié)果,每次都是類似問(wèn)題。惠普金牌服務(wù)中心每次得出的結(jié)果都是沒(méi)問(wèn)題,從此以后再不相信HP了。

  IP:123.235.32.★ :我用的是HP dv2530,買回還不到一年,就出現(xiàn)花屏現(xiàn)象,運(yùn)氣好的話重啟可以進(jìn)去,運(yùn)氣不好的話,重啟了還是花屏,有時(shí)還出現(xiàn)黑屏,但是過(guò)段時(shí)間自己會(huì)好。我花了一萬(wàn)多的錢買的電腦出現(xiàn)這種問(wèn)題,試問(wèn)我以后還怎么選擇HP? 現(xiàn)在我女朋友要買本了,本來(lái)看好了dv2305,但是現(xiàn)在我絕對(duì)不讓她買HP了……

  IP:116.252.120.★: 我是6月2日在網(wǎng)上買的v3802TX,因?yàn)橘u家沒(méi)有具體談到屏幕的問(wèn)題,加之本身對(duì)雪花屏了解不夠,而且對(duì)HP一直印象不錯(cuò),沒(méi)有想到就這么被欺騙了。我的機(jī)子的出產(chǎn)日期是08年4月10號(hào),沒(méi)有想到在雪花屏發(fā)生這么久之后,HP也還在賣這批顯示器,根本沒(méi)有把消費(fèi)者權(quán)益放在眼里,讓人氣憤。

  IP:123.235.32.★ :郁悶!6月4日,我買了 v3802TX,起先拿貨的時(shí)候還沒(méi)注意,回家后看到桌面背景不清晰,換成寶寶照片也一樣不清晰?薨。〉骄W(wǎng)上一查問(wèn)題看來(lái)相當(dāng)嚴(yán)重啊,嚴(yán)重鄙視HP,要求更換顯示屏。

  IP:125.46.73.★ :惠普的dv2800系列也有雪花屏現(xiàn)象,我的2805就是雪花屏,售后不給我換,還說(shuō)我無(wú)理取鬧。還叫金牌服務(wù),干脆叫木頭服務(wù)算了。

  IP:202.91.191.★。何沂5月18日在團(tuán)結(jié)湖大中電器買的dv2804,06年產(chǎn)的垃圾雪花屏。奉勸沒(méi)買的人千萬(wàn)不要再買了,惠普太欺人太甚了。我的機(jī)子是4月份生產(chǎn)的,居然還在用垃圾屏,根本沒(méi)有把消費(fèi)者的利益放在眼里,希望雪花屏受害者全部聯(lián)合起來(lái),向惠普討一個(gè)公道!

  IP:221.204.248.★:我的dv2805就是雪花屏,可就是不換,我要求中消協(xié)嚴(yán)厲處罰這家企業(yè)。

  網(wǎng)友:惠普在耍小聰明方面非常精明

  IP: 123.235.32.★ :惠普自從出了雪花屏事件后,從來(lái)沒(méi)有官方的人出來(lái)解決澄清這件事情,置中國(guó)消費(fèi)者于不顧。

  惠普為什么對(duì)雪花屏事件不聞不問(wèn)呢,原因有以下幾點(diǎn):

  第一、如果官方承認(rèn)這件事情,肯定需要有解決方案,回收雪花屏,但是你覺得惠普有這么傻嗎?它會(huì)拿幾千萬(wàn)甚至幾個(gè)億的錢向外砸?不會(huì)。

  第二、現(xiàn)在買惠普電腦的人很多,買到雪花屏電腦的人也很多,但是為什么只有極個(gè)別的人去投訴呢?原因很簡(jiǎn)單,好多人買回家后,只要屏幕能出現(xiàn)字跡,沒(méi)有明顯的缺陷就行。作為個(gè)人用戶,不經(jīng)常上網(wǎng)了解惠普情況的用戶,不知道自己用的是雪花屏電腦;萜找裁靼走@一點(diǎn),它現(xiàn)在只要更換極個(gè)別的投訴人的屏幕,如果惠普召回電腦,那影響的輿論面就大了,知道的人就多了,那它的花費(fèi)相應(yīng)的就會(huì)成倍的增加。惠普又不是傻子,花小錢能解決的問(wèn)題,何必大動(dòng)干戈,只是為了賺一個(gè)好的售后服務(wù)的名聲嗎?

  第三、惠普為什么到現(xiàn)在還在用雪花屏呢?只能說(shuō)明一點(diǎn),庫(kù)存太多了,這批貨的用途很明了,如果是以前的普通屏幕,它可以拿去廉價(jià)賣給液晶電視制造商,但現(xiàn)在惠普手中的都是小寬屏,你見過(guò)用這樣小的寬屏電視嗎?(像公交車上那種也是普屏)惠普知道就是用了,也沒(méi)有幾個(gè)人投訴,也沒(méi)有幾個(gè)人關(guān)注;萜帐怯谐杀举M(fèi)用核算的,它并不傻。可以說(shuō),惠普在耍小聰明上是非常精明的。

  總結(jié)一下,惠普現(xiàn)在就是要維持這種狀況,這符合利潤(rùn)最大化的原則嘛!所以大家也別指望惠普對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者做出承諾。

  希望惠普的人能看到,也希望這篇帖子不會(huì)被那些另有所圖的人刪掉。

  網(wǎng)友批評(píng)惠普

  IP:211.99.134.★。篐P所用屏幕發(fā)生如此大規(guī)模的問(wèn)題,消費(fèi)者持續(xù)投訴了一年多,難道國(guó)家不能出來(lái)維護(hù)一下消費(fèi)者的權(quán)利么?HP在處理雪花屏的問(wèn)題上,也一直在拖延應(yīng)付,并且維修單上從未承認(rèn)自己的屏幕問(wèn)題。希望HP不要再用劣質(zhì)屏幕換更劣質(zhì)的屏幕,尊重中國(guó)消費(fèi)者,尊重HP自己的國(guó)際品牌形象。

  IP:121.9.244.★ :消費(fèi)者請(qǐng)用你們的腳投票,走人!

  海口市網(wǎng)友:本人正打算購(gòu)買惠普筆記本,看起來(lái)還是考慮考慮吧。

  佛山市網(wǎng)友:人家惠普已經(jīng)很明確地說(shuō)他們的產(chǎn)品是花屏,你們還買。唉!

  廣州市網(wǎng)友:挺后悔幫同事買了惠普,雖然沒(méi)買到雪花屏,不過(guò)惠普解決問(wèn)題的態(tài)度太讓人傷心。

  ?谑芯W(wǎng)友:HP從來(lái)不在我的考慮范圍內(nèi)!

  鄭州市網(wǎng)友:我關(guān)注惠普雪花屏一年時(shí)間了,惠普高層沒(méi)有一個(gè)人站出來(lái)解決問(wèn)題,對(duì)此我已經(jīng)失望。我下一個(gè)筆記本是方正,現(xiàn)在用的是華碩。

  網(wǎng)友“醇酒”:我經(jīng)歷過(guò)購(gòu)買、使用過(guò)惠普產(chǎn)品并“享受”到它的服務(wù)后,對(duì)這個(gè)品牌已經(jīng)感到厭惡!

  IP:121.14.245.★ :我強(qiáng)烈要求HP公司自動(dòng)停產(chǎn)所有雪花屏筆記本!把消費(fèi)者的筆記本重新召回并更換屏幕。

  IP:58.218.205.★。簢(guó)外生產(chǎn)廠家對(duì)中國(guó)消費(fèi)者可以這樣無(wú)禮傲慢,主要還是政府質(zhì)量監(jiān)察部門管理措施不完善。

  IP:123.235.32.★ :HP讓我郁悶的很,但是我們要讓HP永遠(yuǎn)在中國(guó)郁悶。

  IP:219.153.57.★。簭(qiáng)烈譴責(zé)HP公司的對(duì)華態(tài)度。雪花屏看久了很傷眼睛,HP公司或推拖,或拒絕,或沉默,根本不解決問(wèn)題。HP不解決問(wèn)題,在法律上我們沒(méi)有辦法,但是請(qǐng)大家?guī)兔Γ嵝盐覀冏约喝藙e去買他們的東西。

  IP:60.217.238.★:強(qiáng)烈要求惠普給雪花屏用戶換屏。

  IP:58.211.83.★ :大家要是都不買HP,看他還牛不牛,眾志成城!

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