“奧運(yùn)前期，我們每天都要定時(shí)向好幾個(gè)與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的政府接口進(jìn)行信息通報(bào)，而奧運(yùn)開幕后，現(xiàn)在是幾乎每個(gè)小時(shí)都要通報(bào)，”小張(化名)說。小張是一家網(wǎng)絡(luò)安全廠商工程師。他已經(jīng)泡在奧組委的大樓的機(jī)房里數(shù)日沒有回家了。

　　一切都是為了防止奧運(yùn)會(huì)期間可能出現(xiàn)針對(duì)奧運(yùn)而來的黑客恐怖襲擊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒。

　　如臨大敵，“全球幾十億雙眼睛正盯著北京奧運(yùn)，我們不能有任何紕漏�！毙�張說。

　　駐點(diǎn)服務(wù)

　　之前不久，由奧組委和相關(guān)部門牽頭，幾乎所有重要的網(wǎng)絡(luò)安全廠商剛參與了兩次大規(guī)模的攻防演練：一部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng)攻擊，有的假扮黑客，有的則在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)大量的未知病毒，造成網(wǎng)絡(luò)攻擊的現(xiàn)象。而另一部分人則啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建防御體系，迅速處理危機(jī)。小張也參與了這兩次演練。第一次是在3月，都是國內(nèi)人員參與的，第二次則是在6月，有來自全球的人員參與，包括奧組委的其他國家人員和所有奧運(yùn)會(huì)參與國家和地區(qū)都可以派人員來參與。這樣的演練實(shí)質(zhì)上就是對(duì)應(yīng)急機(jī)制的檢測。

　　無論是演練，還是在奧運(yùn)期間的實(shí)際運(yùn)作，小張知道從流程上來講，跟他平時(shí)處理突發(fā)事件基本相同，不同的是要“快”，比平時(shí)的響應(yīng)速度要更快。不是改變流程，而是加速流程，爭取把對(duì)奧運(yùn)的影響降到最低。

　　對(duì)于黑客和病毒的防范，廠商的策略一直都屬于被動(dòng)防范，就是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，集中火力去解決問題。但面對(duì)奧運(yùn)這樣的重點(diǎn)項(xiàng)目，他們前期則需要確定防范重點(diǎn)，并且有針對(duì)性地設(shè)計(jì)工作流程。

　　奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全包括四個(gè)重點(diǎn)部分：一是與奧運(yùn)緊密相關(guān)的網(wǎng)站，包括奧組委的、政府機(jī)關(guān)的、奧組委合作的官網(wǎng)等。這將是攻擊的重點(diǎn)目標(biāo)之一。二是保證信息系統(tǒng)和通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的骨干網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)問題，受影響面比較大。三是奧組委內(nèi)網(wǎng)的安全，包括各個(gè)場館的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，這肯定是攻擊的重點(diǎn)，但由于奧組委的內(nèi)網(wǎng)不與外界聯(lián)通，所以相對(duì)不容易被攻破。四是奧組委與外網(wǎng)相連的接口將是攻擊奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的必經(jīng)之路。比如奧組委為記者提供的新聞中心，由于與Internet相連，每天又有大量的記者通過這里向外發(fā)送資料，如果控制不好這里受攻擊的可能性非常大。

　　不僅奧組委，一些業(yè)務(wù)跟奧運(yùn)緊密相關(guān)的客戶，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問題非常緊張，比如金融、電力、電信行業(yè)。“以前他們有任何問題都是工程師跟我們聯(lián)系，現(xiàn)在都是處長或是經(jīng)理直接跟我們聯(lián)系�！泵鎸�(duì)大量來自客戶的需求，趨勢(shì)、瑞星、金山、江民、啟明星辰、綠盟等網(wǎng)絡(luò)安全廠商也分別啟動(dòng)了針對(duì)客戶的“奧運(yùn)保障計(jì)劃”。

　　“電力、電信、金融、門戶網(wǎng)站、相關(guān)政府部門在這方面的需求非常迫切�！比鹦枪�司客戶服務(wù)部總經(jīng)理王建峰告訴記者，“臨近奧運(yùn)時(shí)，客戶不斷地向我們提出網(wǎng)絡(luò)安全保障的需求，有的客戶向我們征詢網(wǎng)絡(luò)部署的方案，有的請(qǐng)我們?nèi)ピu(píng)估網(wǎng)絡(luò)的安全性，也有些客戶要求我們提供針對(duì)性的人員培訓(xùn)。”

　　“誰都不愿意、也不敢在奧運(yùn)期間出現(xiàn)問題。比如金融企業(yè)，在奧運(yùn)期間是面向全球的用戶提供金融服務(wù)，如果服務(wù)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的信譽(yù)受打擊，還會(huì)有很嚴(yán)重的政治影響�！壁厔�(shì)科技北方區(qū)技術(shù)經(jīng)理羅海龍告訴記者，他們的工程師在6月、7月對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行了兩次全面檢查，同時(shí)針對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行弱點(diǎn)分析，制定加固或調(diào)整方案。現(xiàn)在奧運(yùn)期的重點(diǎn)就是突發(fā)事件的處理，“所有跟奧運(yùn)相關(guān)的客戶，我們都作為優(yōu)先級(jí)處理。”另外針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，廠商為客戶提供一項(xiàng)特殊的“未知威脅保障服務(wù)”，主要針對(duì)企業(yè)用戶在日常安全防護(hù)中遇到的未知威脅，提供完整的主動(dòng)解決方案，自動(dòng)進(jìn)行高�？梢晌募�的判斷和比對(duì)，做到提早發(fā)現(xiàn)問題提早解決問題，并提供可跟蹤的報(bào)告。

　　“有幾個(gè)重點(diǎn)客戶，比如金融、門戶網(wǎng)站，都要求我們的工程師在奧運(yùn)期間駐點(diǎn)服務(wù)，以確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行�！绷_海龍告訴記者，除了派駐工程師，為了讓客戶放心，廠商各項(xiàng)服務(wù)在奧運(yùn)期間已經(jīng)全部處于7×24小時(shí)待命狀態(tài)。

　　　節(jié)奏越來越快

　　“我們平時(shí)在市場上是競爭對(duì)手，但現(xiàn)在我們?nèi)�部都緊密合作，一切都以確保奧運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)安全為唯一目標(biāo)�！毙�張告訴記者，國內(nèi)外幾乎所有主流安全廠商都不同程度地參與了奧運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。與其他外圍的保障不同，網(wǎng)絡(luò)安全與否也將直接影響到比賽是否能夠順利進(jìn)行。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，一旦出現(xiàn)問題，影響面可能不是一個(gè)場館，而有可能會(huì)導(dǎo)致更大面積受到影響。

　　小張很清楚，現(xiàn)在手里的工作是絕對(duì)不允許出錯(cuò)的，“我們所有參與其中的廠商都與奧組委簽了保密協(xié)議，不能對(duì)外透露任何支持細(xì)節(jié)�！�

　　小張的工作節(jié)奏在不斷加快。以前他的工作是5×7小時(shí)。但自從3月份為奧運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)安全開始服務(wù)，工作就變成了7×13小時(shí)。7月20日，他正式入駐奧組委的大樓，與奧組委的人員和其他廠商一起，為奧運(yùn)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)安全提供保障，他和他的同事是7×24小時(shí)待命。8月8日開始，他就不僅僅是坐在奧組委的電腦前，更多的精力放到各個(gè)場館的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營上。他的眼睛幾乎不能離開桌子上的電腦屏幕，思想上也不能一點(diǎn)點(diǎn)松懈。

　　小張所在的公司是一家國際網(wǎng)絡(luò)安全廠商，是北京奧運(yùn)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)安全重要支持廠商。小張不到30歲，但已經(jīng)是一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的工程師了。能夠有幸參加這個(gè)工作，使他成為了同事們心中的英雄。跟小張一起到奧組委去工作的，還有4個(gè)同事，他們5位都是公司精選出來的有經(jīng)驗(yàn)的工程師，但在面對(duì)奧運(yùn)這么大的項(xiàng)目時(shí)，心中多少還有些緊張，因?yàn)閵W組委對(duì)他們工作臺(tái)的要求非常高。

　　小張?jiān)趭W組委的一個(gè)大開間里有一張自己的辦公桌，他每天的重點(diǎn)就是通過桌上的電腦監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況，在遇到突發(fā)事件時(shí)以最快的速度響應(yīng)并解決掉。他的身邊是來自其他廠商的技術(shù)人員，大家一起在各個(gè)環(huán)節(jié)上保證奧運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　派駐到奧組委里面工作的每一個(gè)工程師都不是孤軍奮戰(zhàn)，背后都還有著龐大的支持團(tuán)隊(duì)。小張所在公司還有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)專門配合、支持小張的工作，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別位于上海和南京。一旦小張們?cè)诂F(xiàn)場不能把問題解決掉，后臺(tái)支持的兩個(gè)部門會(huì)把小張的問題提高到最高級(jí)別，優(yōu)先處理，保證在幾分鐘之內(nèi)解決這個(gè)問題。因?yàn)�，如果幾分鐘之�?nèi)不能解決，這個(gè)問題可能會(huì)迅速通過網(wǎng)絡(luò)影響到其他IT系統(tǒng)的正常工作。

　　跟小張一樣，其他網(wǎng)絡(luò)安全廠商的生活節(jié)奏也在一天天變得越來越快�！耙郧白鳛榘踩珡S商，我們是不需要經(jīng)常向政府部門做信息通報(bào)的。而奧運(yùn)前期，我們每天都要定時(shí)向好幾個(gè)與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的政府接口進(jìn)行信息通報(bào)，現(xiàn)在是幾乎每個(gè)小時(shí)都要通報(bào)�！绷硪患覐S商也派了大量的人力配合奧組委保障安全工作，負(fù)責(zé)人覺得氛圍越來越緊張，“就像平時(shí)的天氣預(yù)報(bào)可以一天一報(bào)，但到開奧運(yùn)的時(shí)候，就需要一小時(shí)一報(bào)，前一個(gè)小時(shí)就要知道后一個(gè)小時(shí)的天氣情況，才能保證奧運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行�！�

　　這樣緊張的生活要持續(xù)到殘奧會(huì)結(jié)束。

　　奧組委分別采購了網(wǎng)絡(luò)安全的軟件、硬件和服務(wù)，有些廠商雖然沒有進(jìn)入奧組委購買名單的廠商，也全部都主動(dòng)參與進(jìn)來。各個(gè)廠商都非常積極，可謂舉全行業(yè)之力在做網(wǎng)絡(luò)安全的工作。

　　參與奧運(yùn)會(huì)的工作雖然很累，但小張覺得這是他的責(zé)任與義務(wù)，由于自己工作的限制，不能作為一名志愿者為奧運(yùn)服務(wù)，被公司派到奧組委來工作也是為奧運(yùn)做了貢獻(xiàn)。小張的公司當(dāng)然不僅僅是在盡責(zé)任。小張的公司被奧組委選中了產(chǎn)品，奧組委的訂單使他們今年的業(yè)績表現(xiàn)很好。除了奧組委，還有大量跟奧運(yùn)密切相關(guān)的企業(yè)也有大量的網(wǎng)絡(luò)安全需要。在奧運(yùn)期間，他們也向這些企業(yè)提供了大量的產(chǎn)品和服務(wù)。小張告訴記者，他們參與奧運(yùn)有兩個(gè)目的：一是通過我們的服務(wù)，幫助客戶避免奧運(yùn)期間的危機(jī)，二是讓客戶更了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，在奧運(yùn)結(jié)束之后可以更多地選擇我們的產(chǎn)品。

　　有些企業(yè)不如小張他們公司幸運(yùn)，在奧運(yùn)期間大量地銷售產(chǎn)品，但這些企業(yè)也是不計(jì)成本地投入。一個(gè)廠商告訴記者，他們對(duì)于奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全的支持在公司的預(yù)算上沒有封頂，全公司高級(jí)別的專家都在配合奧運(yùn)的項(xiàng)目，而且這種投入不計(jì)回報(bào)。

　　所有的廠商都很積極，除了責(zé)任和義務(wù)，也有一個(gè)從商業(yè)考慮的原因：網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)本來是非常重要的，但市場的整體規(guī)模一直不是很大，市場中的企業(yè)規(guī)模也比其他行業(yè)小。奧運(yùn)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的高度重視，激發(fā)了這個(gè)市場的需求。而在這個(gè)期間，全力服務(wù)好奧組委、服務(wù)好大行業(yè)客戶，貼近用戶的同時(shí)，也向用戶證明了自己的價(jià)值�！拔覀兏�看重奧運(yùn)后的商機(jī)。”一位廠商坦言。(董軍)