東航“掌門(mén)人”劉紹勇在提出“為攜程打工”和“想見(jiàn)見(jiàn)馬云”之后，攜程CEO范敏坐不住了。

　　搶在馬云之前，4月2日，范敏在東航集團(tuán)大樓見(jiàn)到了劉紹勇。這次見(jiàn)面是劉紹勇上任東航“掌門(mén)人”后首次與攜程高層會(huì)面，頗為神秘的會(huì)面其實(shí)還不到一個(gè)小時(shí)，在東航集團(tuán)大樓的會(huì)議室內(nèi)，身穿深色西裝的劉紹勇和范敏的見(jiàn)面顯得正式和嚴(yán)肅。

　　劉紹勇仍然道出了自己的“打工說(shuō)”。他說(shuō)，航空公司不依靠信息技術(shù)創(chuàng)新，就會(huì)永遠(yuǎn)是打工者，是被動(dòng)的打工者，而且是被動(dòng)挨打的打工者。而東航在不斷打造自身信息技術(shù)平臺(tái)的同時(shí)，并不排斥合作，而是以開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)合作伙伴。

　　而反駁“打工說(shuō)”的范敏則忙著強(qiáng)調(diào)航空公司直銷(xiāo)與在線代理互不沖突。

　　而積極主動(dòng)要求見(jiàn)面的范敏也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。范敏表示，在機(jī)票銷(xiāo)售方面，航空公司直銷(xiāo)和攜程銷(xiāo)售占的份額都很少，航空公司的機(jī)位是不可儲(chǔ)存的資源，他們的考慮是營(yíng)收最大化，把機(jī)位賣(mài)到最好。

　　范敏認(rèn)為，在國(guó)外比較成熟的市場(chǎng)，航空公司和預(yù)訂平臺(tái)也都是各自專(zhuān)于各自的市場(chǎng)，不會(huì)有太大的沖突。航空公司可能更針對(duì)單一需求的客戶，而預(yù)訂平臺(tái)則更傾向于多種需求及需要一站式服務(wù)的客戶。

　　而對(duì)于到底達(dá)成了哪些方面的協(xié)議，范敏昨日在接受CBN記者采訪時(shí)稱無(wú)法透露太多。

　　范敏為什么坐不住了？

　　盡管忙著解釋自己并不對(duì)航空公司盈利構(gòu)成任何威脅，但是攜程似乎有點(diǎn)“此地?zé)o銀三百兩”的意思。

　　目前航空公司的機(jī)票銷(xiāo)售方式主要分為中航信分銷(xiāo)代理渠道、攜程、e龍等電子商務(wù)平臺(tái)，以及航空公司直銷(xiāo)三種。其中，前兩種方式都是分銷(xiāo)渠道，一般占據(jù)航空公司出票量的70%~80%，而直銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售只有10%~20%。電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售占比則為10%左右。

　　業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，攜程在中國(guó)各主要航空公司的銷(xiāo)售量都超過(guò)了總量的8%，而攜程占東航票務(wù)收入則在5~6%之間。以東航2007年385億元的國(guó)內(nèi)國(guó)外客運(yùn)總收入來(lái)計(jì)算，攜程的銷(xiāo)售額約占將近20億元。按照4%的代理費(fèi)測(cè)算，攜程2007年直接或間接從東航拿到的代理費(fèi)收入約8億元。

　　中國(guó)民用航空局?jǐn)?shù)字顯示，去年中國(guó)民航旅客運(yùn)輸量達(dá)到1.919億人次，同比增長(zhǎng)3.3%；其中國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸量達(dá)到1.768億人次，同比增長(zhǎng)4.7%，攜程和e龍的機(jī)票業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)了31%和34%。

　　截至上周末，攜程最新市值為19.3億美元，而東航國(guó)內(nèi)上市公司市值為268.66億元人民幣，南航則為354.96億元人民幣。

　　因此，劉紹勇此前的打工說(shuō)看起來(lái)是有根有據(jù)的。

　　從攜程的態(tài)度來(lái)看，其近期被卷入的還有與格林豪泰的價(jià)格倒掛糾紛，其對(duì)于格林豪泰的態(tài)度是輕描淡寫(xiě)，盡量淡化；而范敏在劉紹勇“打工說(shuō)”之后的態(tài)度則截然不同，變得敏感而積極�？磥�(lái)，對(duì)于攜程而言，航空公司是相對(duì)其更強(qiáng)勢(shì)的有效合作方，而攜程對(duì)酒店的掌控已經(jīng)很自如，把握好航空資源，也是攜程維系盈利的重要基礎(chǔ)。

　　無(wú)論如何，航空公司已經(jīng)動(dòng)起來(lái)了。目前航空公司已經(jīng)越來(lái)越重視直銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售和IT方面的建設(shè)。航空公司網(wǎng)上訂票，進(jìn)行直銷(xiāo)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　包括上航、海航在內(nèi)的多家航空公司也在投入巨資擴(kuò)容航空公司自己的呼叫中心，上航去年直銷(xiāo)人數(shù)達(dá)163.88萬(wàn)人次，較去年同比增長(zhǎng)103.9%；網(wǎng)上銷(xiāo)售額達(dá)到12.2億元，其中B2C銷(xiāo)售額為1.94億元，比去年同期增長(zhǎng)170.1%。而海航更是大張旗鼓地在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了第一家機(jī)票直營(yíng)店。