功能強(qiáng)大、價(jià)格低廉的拼裝手機(jī),因生產(chǎn)商不是“正規(guī)軍”,被人起外號(hào)叫“山寨機(jī)”。記者昨日從市工商局12315申訴舉報(bào)中心了解到,在目前手機(jī)投訴居高不下的情況下,這些拼裝而成、質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)無(wú)保障的黑手機(jī)的消費(fèi)投訴也越來(lái)越多。工商部門(mén)提醒說(shuō),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)功能強(qiáng)大、價(jià)格便宜的手機(jī)時(shí)須謹(jǐn)慎,以防買(mǎi)到無(wú)廠家名稱、無(wú)質(zhì)量許可證、無(wú)聯(lián)系方式的“三無(wú)”產(chǎn)品。
暗訪:手機(jī)賣場(chǎng)也賣“山寨機(jī)”
“雙卡雙待每部才賣1600元,真便宜!鼻疤煜挛,記者在江頭一通訊手機(jī)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)看到,“振華歐比”、“天語(yǔ)”等眾多拼裝品牌手機(jī)都有銷售。
其中,一款手機(jī)“長(zhǎng)相”酷似三星W579。盡管這款手機(jī)一樣具有雙卡雙待、藍(lán)牙傳輸?shù)热荳579的功能,但價(jià)格僅1600多元,比5000多元的三星W579便宜了三分之二還多。業(yè)內(nèi)人士表示,像這樣的手機(jī)一般被稱為“高仿機(jī)”,是一些小廠家根據(jù)品牌手機(jī)的款式仿造的。
隨后,記者又到多處手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)不論是大型手機(jī)賣場(chǎng)還是小型的手機(jī)店內(nèi),幾乎都能見(jiàn)到“山寨機(jī)”的身影。在一品牌營(yíng)業(yè)廳內(nèi),當(dāng)記者表示想買(mǎi)一款具有炒股功能、價(jià)格便宜的手機(jī)時(shí),營(yíng)業(yè)廳銷售人員馬上將我們引到了銷售“山寨機(jī)”的柜臺(tái)前。
“這兩款手機(jī)都可以炒股,都不到1500元!迸N售人員推薦說(shuō)。投訴受理中心工作人員拿到手機(jī)后看到,這兩款手機(jī)一個(gè)名為“中天”、一個(gè)名為“振華”。
通過(guò)研究手機(jī)說(shuō)明書(shū)與三包憑證,記者也發(fā)現(xiàn),“振華”牌手機(jī)沒(méi)有售后服務(wù)點(diǎn)、“中天”手機(jī)說(shuō)明書(shū)上不僅沒(méi)有廠址等情況介紹,也沒(méi)有聯(lián)系方式,屬“三無(wú)”產(chǎn)品。
提醒:質(zhì)量出問(wèn)題維修投訴難
12315申訴舉報(bào)中心工作人員表示,“山寨機(jī)”之所以能夠在市場(chǎng)上大量出現(xiàn),主要原因在于價(jià)格便宜、擁有看電視等強(qiáng)大的功能。但需要提醒消費(fèi)者的是,“山寨機(jī)”多為小廠生產(chǎn),不僅沒(méi)有質(zhì)量保障,且往往沒(méi)有具備資質(zhì)的維修網(wǎng)點(diǎn)。一旦手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,在維修及投訴時(shí)將出現(xiàn)一定難度。
該工作人員還表示,對(duì)那些沒(méi)有固定維修網(wǎng)點(diǎn)的手機(jī)品牌、“三無(wú)”產(chǎn)品等市場(chǎng)上銷售的“山寨機(jī)”,工商部門(mén)將展開(kāi)相關(guān)檢查,以維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。(陳泥 萍麗)
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