如果還沒聽說過“試客”，那么你已經(jīng)落伍了。你身邊肯定有這樣一群人，他們臉上用的是“免費”的名牌化妝品；偶爾掏出“免費”的新款相機常常艷驚四座，這些產(chǎn)品的確是原裝的，然而，是免費的。

　　“試客”概念最早源于歐美國家，試客們用了廠家免費提供的產(chǎn)品后在網(wǎng)絡寫下產(chǎn)品評價。近年來，一些專門為試用體驗服務的網(wǎng)站也在國內蓬勃興起。除了培養(yǎng)起龐大的“試客族”之外，一批固定受雇于某些商家的、以“試客”為俗名的寫手也逐漸衍生成為一個新興職業(yè)。

　　職業(yè)試客寫手除了能“白吃白拿”之外，每月還有可能因為替商家說了好話，再從商家那兒拿到不菲的報酬。

　　但有專家認為，商家雇用試客寫手屬于不正當競爭行為，已經(jīng)觸犯相關法律法規(guī)，這是由于網(wǎng)絡本身的虛擬性，給一些不法商家造成的可乘之機。

　　試客寫手的成功經(jīng)驗

　　有著豐富“寫作經(jīng)驗”的IT類試客寫手林寧說，他的工作就是以用戶或消費者的身份，專門為一些國內知名的數(shù)碼影像公司和公關公司撰寫帶有暗示性的文稿，放在網(wǎng)絡等媒體上影響消費者。廠商給他的稿費一般是一千字200元，以匯款單或直接匯到銀行賬號的方式來支付。林寧說，一旦決定接活兒，他會構思兩三天左右，再用半天的時間完成。

　　林寧第一次做試客寫手是給一款剛剛面世的數(shù)碼相機寫試用體驗。他說，他以一個“菜鳥”的身份來寫自己試用這款相機的感受，從不是很會使用，到一點點地成熟，拍出色彩絢麗的照片。林寧自認為寫得很細致，外行會以為林寧真是一位新手試客，可是，作為一名比較專業(yè)攝影愛好者，他真實的學歷背景是“搞軟件的”。

　　如果要同時完成對兩家競爭對手產(chǎn)品的試用評價，該怎樣處理？

　　林寧很有經(jīng)驗地告訴筆者，一般大品牌之間不會進行明顯的相互攻擊，這個時候，就要求寫手要有側重地突出產(chǎn)品不同方面的優(yōu)勢，來完成有不同導向性的稿子。

　　作為國內很多大品牌電子產(chǎn)品的幕后文字推手，林寧深諳此道。他說，最重要的是，寫手要體現(xiàn)廠商的想法。他還強調了產(chǎn)品投入不同時期的寫作技巧：首先，要定位好消費群體；其次是有針對性地進行宣傳；另外，產(chǎn)品投入市場的時間段不同，著重點也不一樣。產(chǎn)品投入初期、中期，或者后期快要過氣時還需要再次推進的，寫法都不一樣。體驗性的東西要多，評價和測試要寫得生動具體，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，具有說服力，這樣才會增加可信度。

　　林寧說，一個普通的網(wǎng)友寫一千字都需要很長的時間，所以，如果在網(wǎng)上看到了一些構思精巧、篇幅很長又很專業(yè)的體驗式文稿，基本就是寫手做的。

　　不是每個試客寫手都能掙大錢

　　26歲的四川女孩小穗在一家企業(yè)辦公室工作，業(yè)余給化妝品、服飾、鞋包、飲食等行業(yè)做試客寫手，因為“寫作經(jīng)驗豐富、信譽好”，約稿的人很多。類似“購買有效果，市場潛力大，具有投資前景”之類的話是小穗在寫推銷稿件時經(jīng)常使用的語言。當被問及這個行業(yè)的貧富差距狀況時，她回答得很肯定：“大得很，最多的一個月能賺上萬。如果寫出名氣了，很多廠商就會找來。小穗坦言自己是兼職的，比那些全職的寫手價格要便宜。

　　同樣是試客寫手，剛剛入行的“夏末微涼”一個月只有1000多元的收入，而且很不穩(wěn)定。她說，因為是新手沒有固定的客戶，一開始，她每天不停地瀏覽各種網(wǎng)站，遇到有需求的客戶，就主動聯(lián)系，有點不達目的不罷休的感覺。時間長了，她才知道，商家通常會找好幾個寫手，誰的好就要誰的。

　　“夏末微涼”說，她想過組建專門的工作室，找一些寫手，而自己收20%左右的提成。組建工作室是因為商家更愿意找專業(yè)的團隊來做，“信譽好，賺得多�！薄毕哪┪�涼”說。

　　林寧說，自己工作越來越忙，沒有時間繼續(xù)做寫手了。據(jù)他介紹，包括“試客”在內的大量商業(yè)軟文寫手主要是學生，包括本科生和研究生，也有很多朝九晚五的政府機關人員。由于學生踏入社會后沒有過多的時間來繼續(xù)從事寫手工作，就會有另一批學生寫手替補，所以，這個群體的流動性很大，寫作人群時常變換。

　　試用體驗可能就是”百度”一下得來

　　“沒有簽約，口頭協(xié)議，不繳稅�！毙∷朐诨卮稹笆欠窭U過稅，是否有紙面簽約”這兩個問題后回答得很干脆。“也做過保健品類的，也是口頭協(xié)議，反正我沒有使用過他們的產(chǎn)品�！�

　　那么沒有體驗過產(chǎn)品的寫手們是如何進行感受寫作的呢？“夏末微涼”給出了答案：“客戶要求你寫一篇文的時候，通常會把資料還有要求發(fā)給你，然后有一些資料你可以自己搜索。”這年頭，連感受都可以去“百度”一下。

　　在采訪中，面對“化妝品有沒有讓你們試用過再寫、有沒有出現(xiàn)結果有副作用但是還是讓你們寫的、出現(xiàn)問題要你們負責任嗎”這樣的問題，寫手們的答案驚人地一致：“沒有，我們都沒見過產(chǎn)品，都是廠商把他們的資料給我，就開始寫，不用負責。”

　　當然也有例外。一直為大品牌做寫手的林寧說，至少90%以上的商家都會贈送產(chǎn)品給他試用，出現(xiàn)問題，寫手們通常只是將缺陷反饋給商家，不會寫出來。

　　筆者以寫手身份與一家數(shù)碼類公關公司負責人員聯(lián)系，問其是否需要寫手，對方很爽快地回答：“需求很大。”當被問及是否需要從稿費中扣除一部分來交稅時，對方很肯定地回答：“不用�！�

　　無簽約條件下的隱性寫作，不僅會引來對產(chǎn)品真實質量的質疑，也給寫手維護自身權利帶來了障礙。小穗就曾經(jīng)遇到過廠商拖欠稿費的情況，上海的一家公司曾拖欠她稿費100元。遇到這種情況，大多數(shù)寫手也都是敢怒不敢言，因為本身就沒有簽約，不具備有效的法律證據(jù)，大不了下次不給他寫了。

　　試客寫手鉆了網(wǎng)絡的空子？

　　據(jù)業(yè)內人士透露，現(xiàn)在企業(yè)宣傳主要遵循兩種途徑。一種是直接找公關公司包裝策劃，這樣需要很長時間。第二種則是近幾年商家樂于選擇的宣傳方式：在各大網(wǎng)站論壇上盯著，哪類產(chǎn)品的銷售業(yè)績有所下滑，就在帖吧上找些寫手做這個產(chǎn)品的宣傳，雙方談好價錢后，一手交錢，一手交文。很直接，很方便。與找公關公司相比，試客寫手的費用要便宜不少。

　　支持試客寫手做法的專家認為，試用營銷模式在為消費者提供免費體驗的同時，也為企業(yè)提供了一種全新的精準營銷工具。

　　但中國政法大學民商經(jīng)濟法學院經(jīng)濟法研究所所長、中國經(jīng)濟法研究會理事李東方教授在接受采訪時很明確地表示，這種帶有虛假導向性的軟性廣告已經(jīng)觸犯了《廣告法》和《反不正當競爭法》的相關條例，屬于違法行為；寫手們的稿酬也屬于違法所得。他認為，究其原因，一部分是商業(yè)利益驅動，一部分是為了逃避行業(yè)監(jiān)管。

　　正規(guī)的廣告發(fā)布大致要經(jīng)過三個程序：即委托廣告商或廣告代理人，通過管理部門的審批，再經(jīng)由工商部門核查才能夠正式發(fā)布。李教授指出，如果在網(wǎng)上雇用寫手，成本就會大大降低。同時，如果產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質量問題，寫手應該和商家共同負責，當然，由于寫手群體的隱蔽性，真正執(zhí)行起來，就有技術問題了。

　　“試客”類寫手究竟該不該納稅？李東方教授強調：“由于網(wǎng)絡具有的虛擬性，操作起來困難很大�！�

　　律師祝之舟說，在寫手們身上發(fā)生的此種商業(yè)侵權行為，實屬寫手們法律意識淡薄。作為弱勢群體，應當通過解決合同問題來得到法律上的證據(jù)支持。（莊一多 鄧美琳）