小題大做還是視生命為兒戲?
對于梁先生的“較真”行為,是不是小題大做呢?在保險圈內(nèi)人來看,的確是有點兒。應該說,“假保單”早就是圈內(nèi)公開的秘密了,甚至早已從“潛規(guī)則”變成了“明規(guī)則”。據(jù)悉,一份售價20元假保單,其“市場價”是3-5元,而真保單從保險公司的“出廠價”是15-18元,也就是說,保險代理機構如果出售“假保單”的話,利潤率將超過400%,而出售“真保單”的話,其利潤率也就是10%左右,根據(jù)“劣幣驅(qū)逐良幣”的原理,面對400%和10%的利潤差距,即便是“正規(guī)”的保險代理機構,也很難克制自己“售假”的欲望,以致于像攜程網(wǎng)這樣“資質(zhì)齊全”的網(wǎng)站、上市公司都難免“涉嫌”。
有關假保單的新聞報道早已屢見不鮮,但是至今依舊“屢禁不絕”甚至是“熱賣”,究其原因,除了監(jiān)管不利、保險公司之間惡性競爭等因素之外,另外一個重要原因就要歸于近年來中國民航的低事故率。民航的低事故率是所有人都應該慶幸的事情,但慶幸之外的憂慮是,一些不法之徒卻在低事故率的掩蓋下,用乘客生命的代價做賭注,去滿足自己的熏心利欲。
據(jù)相關律師介紹,乘客在購買交通工具意外險或是航空意外險時,絕大多數(shù)人會將保單隨身攜帶,如果飛機出現(xiàn)萬一,那么乘客家屬通過保險公司查詢系統(tǒng),還是可以得到購買保單的證明并得到相應的保額賠償。但是,如果乘客購買的是“假保單”,“假保單”上所標示的保險公司的系統(tǒng)里將不會有相關的投保記錄,換言之,乘客家屬將不會得到保險公司的賠付。
從這個角度上而言,梁先生做的不是“小題”而是“大題”,盡管人們有著對飛行安全的良好愿望并忌諱“失事”之類的詞語,但是,某些人或利益集團,利用人們良好的愿望和某些忌諱,來制假售假,視生命為兒戲,卻是不允許的。從唯物主義的角度上看,我們其實無需諱言死亡,誰也不想讓“萬一”發(fā)生,但是,既是“萬一”就意味著存在發(fā)生的可能。那么,一旦“萬一”發(fā)生,誰會愿意自己親人去理賠時,卻被告知是一張假保單呢?真要那樣,無異于悲劇中的悲劇,真應了那句話——“死不瞑目”。
意外險 還有多少“意外”?
為了避免這樣事情的發(fā)生,建議所有通過保險代理機構或者“不明渠道”購買保險(尤其是交通工具意外險和航空意外險)的消費者,不論代理機構是否正規(guī),在拿到保單時最好撥打保險公司統(tǒng)一的客服電話查詢一下保單的真假,這或許有些“不吉利”、或許有些“多此一舉”,但是,作為消費者、弱者,這是目前情況下最具操作性的保護自己、善待家人的方法。
保險市場如此混亂,以至于2008年1月2日,保監(jiān)會專門下發(fā)了《關于防范利用保險進行違法犯罪活動的通知》,要求各保險公司強化內(nèi)控,提高風險防范能力,并在接到通知后開展一次全面的自查自糾,嚴厲打擊通過“私刻印章”、“假保單”、“打白條”等騙取錢財?shù)姆缸锘顒。?jù)保監(jiān)會統(tǒng)計,這些犯罪活動表現(xiàn)為私刻保險公司印章、制作并銷售假保單;利用或偽造保險公司重要單據(jù)銷售假保單;以承諾高額回報為誘餌“打白條”和出具公司收據(jù)等方式騙取消費者的錢財。
銷售假保單的行為屬于典型的詐騙行為,根據(jù)《刑法》規(guī)定,個人詐騙金額超過2000元以上的,即構成了詐騙罪,可追究刑事責任最高至無期徒刑。對于相關的法律規(guī)定和量刑標準,相信攜程網(wǎng)的法務人員也非常清楚。
梁先生是攜程網(wǎng)的金牌會員,他在擔心,究竟還有多少像他這樣的攜程用戶,過去、現(xiàn)在和將來,買到的是“假保單”?梁先生是一位普通的消費者,他在憂慮,究竟還有多少像他這樣的乘客,過去、現(xiàn)在和將來,買到的是“假保單”?
交通工具意外保險,讓梁先生發(fā)現(xiàn)了如此多的“意外”,這究竟是偶然還是必然?究竟還有多少“意外”尚在冰山之下?不論是偶然還是必然,有一個道理需要所有人(尤其是監(jiān)管部門)警醒,那就是,當用“偶然”的態(tài)度處理“必然”時,“偶然”也將變成“必然”;當用“必然”的態(tài)度處理“偶然”時,“必然”也將變成“偶然”。
截至發(fā)稿時,梁先生依舊在等待攜程網(wǎng)給他一個說法。這不應該是一個人的戰(zhàn)斗,讓我們一同陪他來等待。
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