三鹿毒奶事件捎帶出百度“刪帖門(mén)”,被網(wǎng)友指認(rèn)百度收受三鹿300萬(wàn)元為其刪除“負(fù)面”信息網(wǎng)頁(yè),進(jìn)而有企業(yè)通過(guò)律師指責(zé)百度競(jìng)價(jià)排名。對(duì)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)和刪帖事件,百度一度矢口否認(rèn)。日前,中央電視臺(tái)的《新聞30分》連續(xù)報(bào)道了百度的競(jìng)價(jià)排名內(nèi)幕,事已至此,百度才通過(guò)媒體向消費(fèi)者道歉。
百度在道歉中這樣說(shuō):“在百度八年的成長(zhǎng)過(guò)程中,為了與Google這樣全球領(lǐng)先的技術(shù)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),百度過(guò)多的關(guān)注了技術(shù)和研發(fā),而對(duì)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)缺乏嚴(yán)格的管理和系統(tǒng)的投入,百度對(duì)此進(jìn)行了深刻的反省!痹谶@份道歉的字里行間,我們看不到百度對(duì)自身價(jià)值取向的確認(rèn),看不到一個(gè)知名企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任,看不到這個(gè)公然出賣(mài)公平造假販假的企業(yè)自領(lǐng)何罪。也就是說(shuō),百度出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的問(wèn)題都不過(guò)是營(yíng)運(yùn)不利,所有的錯(cuò)誤歸根結(jié)底都不過(guò)是“能力問(wèn)題”。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)搜索門(mén)戶(hù),不是普通意義上的企業(yè),企業(yè)的核心不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),它已然成了某種意義上的新媒體,承擔(dān)社會(huì)公器的作用。面對(duì)海量信息,百度以經(jīng)濟(jì)利益為中心,大膽重拾國(guó)外知名搜索企業(yè)早已唾棄的“競(jìng)價(jià)排名”盈利模式,出價(jià)高者站前排,而拒絕付費(fèi)的企業(yè)則被惡意屏蔽,逼迫企業(yè)就范。這不只是對(duì)一些企業(yè)造成傷害,更使人們獲取真實(shí)信息的權(quán)利受到傷害。
人工干預(yù)搜索信息的直接后果是,人們無(wú)從分辨哪些是廣告哪些是垃圾,找不到準(zhǔn)確公正的信息?桃庵圃斐龅摹靶畔⒉粚(duì)稱(chēng)”,使得網(wǎng)民無(wú)法得到客觀公正的真實(shí)信息,更可怕的是,基于網(wǎng)民對(duì)百度的信任,會(huì)不知不覺(jué)掉入陷阱,把謬誤當(dāng)作真理。
百度的問(wèn)題不是一個(gè)謀求最大利潤(rùn)的企業(yè)所出現(xiàn)的問(wèn)題。堅(jiān)持公正的價(jià)值觀,前提是對(duì)“中立”的堅(jiān)守,如孟子言:“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”,不被收買(mǎi),不怕封殺,這似乎成了百度根本不會(huì)去想的問(wèn)題。一個(gè)臣服于利益的搜索門(mén)戶(hù),使得互聯(lián)網(wǎng)上的公正成了靠技術(shù)手段控制的公正,但一個(gè)用錢(qián)能搞定的企業(yè),又談何公正?或許人家的字典根本就沒(méi)有這個(gè)詞。
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