最近,中央電視臺(tái)再一次將矛頭對(duì)準(zhǔn)商業(yè)模式。前一次針對(duì)的是分眾無(wú)線,央視把群發(fā)垃圾短信這種商業(yè)模式掃進(jìn)了“垃圾堆”。而這一次,央視炮轟百度,并特別將炮口對(duì)準(zhǔn)百度的競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式。11月18日《南方都市報(bào)》也發(fā)表《反百度:吁求網(wǎng)絡(luò)公正的最強(qiáng)音》的社論,對(duì)百度的競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式以及刪除負(fù)面新聞控制輿論的做法進(jìn)行批評(píng),并以此吁求網(wǎng)絡(luò)公正。
無(wú)論是央視的批評(píng)報(bào)道,還是《南方都市報(bào)》的社論,都傳遞著對(duì)競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式的強(qiáng)烈反對(duì)。事實(shí)上,這種聲音在如今的網(wǎng)絡(luò)上也十分普遍。然而在我看來(lái),就一個(gè)商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇什么樣的商業(yè)模式,完全是它的自由。判斷百度是否有過(guò)錯(cuò),其標(biāo)準(zhǔn)并不在于它采用什么樣的商業(yè)模式,而是它的經(jīng)營(yíng)行為是否確有違法之處。另一方面,企圖通過(guò)反百度而尋求網(wǎng)絡(luò)公正,也只是緣木求魚(yú)。
需要仔細(xì)辨認(rèn)的是,商業(yè)模式和具體的經(jīng)營(yíng)行為是有區(qū)別的。百度是一家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)公司,搜索是它的技術(shù)手段,也是其經(jīng)營(yíng)手段,競(jìng)價(jià)排名是其商業(yè)模式。而商業(yè)模式,本身并沒(méi)有原罪。作為一家經(jīng)營(yíng)性商業(yè)企業(yè),只要具體的商業(yè)行為不違法,百度完全有自由選擇任何商業(yè)模式。競(jìng)價(jià)排名無(wú)非就是通過(guò)人工干預(yù)搜索,并將搜索結(jié)果依照價(jià)碼高低進(jìn)行排序。這是拍賣(mài)模式在互聯(lián)網(wǎng)特別是搜索上的應(yīng)用。這一點(diǎn),和中央電視臺(tái)拍賣(mài)黃金廣告時(shí)間并無(wú)本質(zhì)的區(qū)別。難道我們會(huì)因反對(duì)競(jìng)價(jià)排名而反對(duì)拍賣(mài)?難道我們會(huì)因反對(duì)競(jìng)價(jià)排名而說(shuō)央視拍賣(mài)廣告時(shí)間不對(duì)?
我們拒絕的,不應(yīng)當(dāng)是某種商業(yè)模式,無(wú)論它是科學(xué)還是落后。落后的商業(yè)模式,自有市場(chǎng)進(jìn)行淘汰,自有消費(fèi)者的理性選擇。百度采用的競(jìng)價(jià)排名模式,雖然早在2002年就被美國(guó)搜索業(yè)徹底擯棄,但這并不是我們反對(duì)的理由。只能說(shuō),這種模式在中國(guó)還有市場(chǎng),還有生命力。據(jù)報(bào)道,今年第三季度,百度以競(jìng)價(jià)排名為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收入9.182億元,占總收入的99.9%。如果哪一天,競(jìng)價(jià)排名的收入少了,我想,不用反對(duì),百度自然會(huì)把它擯棄。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們反對(duì)的,應(yīng)該是那些違法的商業(yè)行為。任何一種商業(yè)模式,都可能產(chǎn)生違法的經(jīng)營(yíng)行為。如果百度提供了虛假?gòu)V告,法律可以對(duì)其懲罰;如果百度采取脅迫的手段,顯示或屏蔽某個(gè)信息,法律可以對(duì)其懲罰;如果百度存在商業(yè)欺詐行為,法律可以對(duì)其懲罰。但是,應(yīng)當(dāng)明確的是,作為經(jīng)營(yíng)性企業(yè),只有合法經(jīng)營(yíng)的義務(wù),除此以外,不應(yīng)該人為地給它強(qiáng)加其他義務(wù),哪怕以社會(huì)公正的理由也不行。
然而,反百度的輿論認(rèn)為,百度人工干預(yù)搜索結(jié)果有違網(wǎng)絡(luò)公正、有違其公器屬性。我不這么看。事實(shí)上,這是強(qiáng)百度之所難。一般情況下,我們只要求公共服務(wù)維護(hù)社會(huì)公正。然而,百度只是一個(gè)經(jīng)營(yíng)性公司,只提供商業(yè)服務(wù),不提供公共服務(wù)。它本身并不具備公器屬性,也沒(méi)有義務(wù)維護(hù)社會(huì)公正。這種情況下,除非它采取了法律所不允許的行為,我們不能責(zé)難其提供或刪除了某一信息。
仔細(xì)研究反百度者的言論,不難發(fā)現(xiàn),它們都想當(dāng)然地賦予了搜索引擎公正、獨(dú)立的屬性,或者想當(dāng)然地把百度的商業(yè)服務(wù)偷換稱(chēng)公共服務(wù)。然而實(shí)際上(至少?gòu)陌俣鹊睦麧?rùn)構(gòu)成分析),百度只是一家以競(jìng)價(jià)排名為核心商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司。通過(guò)反百度去尋求網(wǎng)絡(luò)公正,只能說(shuō)是緣木求魚(yú)。
消費(fèi)者都是理性人。就我個(gè)人而言,并不是百度的用戶(hù),同時(shí)也是一個(gè)反對(duì)百度者,我?guī)缀醪挥冒俣葋?lái)搜索什么。我知道百度的搜索結(jié)果會(huì)受到商業(yè)利益的影響,為了讓搜索更符合自己的需要,我會(huì)選擇別的搜索引擎。而且,我也不相信在百度身上能夠?qū)で蟮姜?dú)立和公正。我知道,信息的公正和獨(dú)立,遠(yuǎn)不是依靠技術(shù)手段就能達(dá)到的。(李天倫)
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