誰動了聯(lián)想的奶酪,讓它以一場尷尬的重組開始了一段寒冬旅程?
你當(dāng)然能拉出一串名單:惠普、戴爾、宏碁、東芝、蘋果、華碩……這些國際PC市場上領(lǐng)先者,每個都虎視眈眈。而本土的方正、同方、神舟、海爾同樣躊躇滿志,借助行業(yè)客戶或農(nóng)村市場,四處瓜分著市場。
這些對手們確實都有一技之長,有自己獨特的生存智慧。比如惠普的技術(shù)積淀、戴爾資源整合能力、宏碁的品牌營銷、蘋果的工業(yè)設(shè)計等,而本土的“方正們”則更多掌握著渠道和價格的話語權(quán)。它們的每一刀,似乎都能讓聯(lián)想的奶酪少上那么一塊。
聯(lián)想奶酪的縮小,根本上說是自身創(chuàng)新不力,而非上述對手的滲透。在并購IBM PC之后,聯(lián)想規(guī)模大增,它的團隊建設(shè)、組織管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及激進的營銷策略,的確讓對手感受到巨大威脅。
不過,相比對手,崇尚“貿(mào)工技”的聯(lián)想,核心競爭力仍更多在于營銷與渠道力量。幾年前提出集成營銷模式,幾乎已被奉為圭臬。
但這種單一的競爭力,正在遭遇瓦解的風(fēng)險。如果觀察一家全球PC業(yè)的基本渠道模式,就會發(fā)現(xiàn),聯(lián)想的元素已經(jīng)滲透在對手策略中:兩年前對立分明的直銷、分銷兩大陣營,已經(jīng)被第三種力量取代。無論惠普、戴爾等國際對手,還是本土方正、海爾,都在向聯(lián)想的集成營銷靠攏。全球PC市場,從營銷角度看,已經(jīng)呈現(xiàn)融合趨勢。
惠普在中國區(qū)域市場的策略幾乎完全模仿聯(lián)想,并已發(fā)揮成效。符標(biāo)榜敢在孫振耀創(chuàng)造的高峰面前接手惠普中國,靠的正是這種以其人之道還治其人之身。而戴爾雖然還處于初期的渠道拓展階段,但一年多來,仍然覆蓋了上千座城市。
可以這么說,聯(lián)想奶酪縮小的背景,正是這種營銷模式被快速復(fù)制的尷尬,它實在沒有更多擺脫對手的手段。盡管它也在融合對手元素,但技術(shù)、品牌影響力還難敵國際對手。加上處于整合關(guān)鍵階段,聯(lián)想的效率、速度與執(zhí)行力顯然也不及對手。
因此,聯(lián)想急需創(chuàng)新求變,再次找到一種無法為對手快速復(fù)制的成長模式,而不是固守目前的策略。
聯(lián)想確實也在變。我們看到,日前的重組清晰傳達(dá)了本土市場作為全球市場依托的意志。被動了奶酪的聯(lián)想,已從高高在上的國際化裝扮重回樸實角色。這是它的一場價值重估,即對自身在國際PC市場競爭地位、競爭力、品牌認(rèn)知層面的一次重新審視。
無論背后原因為何,如楊元慶主動請辭,實在是一種賭氣之舉。對于聯(lián)想來說,沒有理由因此哀怨。實際上,與明基西門子的潰敗相比,它已安然度過整合IBM PC最為艱難的時光,經(jīng)驗與教訓(xùn)帶來的正面效應(yīng),加上此前奧運會營銷創(chuàng)造的品牌影響力,在新一輪競爭中,一定會得到有效釋放。事實上,兩年來,聯(lián)想集團在組織管理、文化再造方面已經(jīng)受益于此。
當(dāng)然,這需要聯(lián)想人擁有更多的定力與自信:堅守PC核心業(yè)務(wù),不能再次旁逸斜出貪吃其他誘人的蛋糕。過去多年,在幾次關(guān)鍵的IT產(chǎn)業(yè)變革中,它遭遇了太多的外在誘惑,從而給予對手許多可乘之機。(王如晨)
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