問：摩托羅拉本該采取怎樣不同的手機(jī)戰(zhàn)略？

　　答：我們早該正視技術(shù)和產(chǎn)品趨勢。只要聽取客戶的意見，誰都能把工作做得更好。偉大的企業(yè)能快速的響應(yīng)，適應(yīng)性強(qiáng)，不停創(chuàng)新。他們不會滿足于現(xiàn)狀，而且有適度的偏執(zhí)。我們應(yīng)該保持警覺，以確保公司內(nèi)部的公正和透明。而對于一家運(yùn)營良好的公司，自信和謙遜是好品質(zhì)。

　　問：合理組織團(tuán)隊(duì)的重要性？

　　答：企業(yè)的強(qiáng)大離不開團(tuán)隊(duì)。成功的公司永遠(yuǎn)重視員工、人才、深度和培訓(xùn)。你應(yīng)當(dāng)確保在戰(zhàn)略、運(yùn)營和財(cái)務(wù)都將正確的人放到了正確的位置。

　　問：摩托羅拉是否曾經(jīng)錯誤的任命過至關(guān)重要的手機(jī)部門的領(lǐng)導(dǎo)？

　　答：我只能說，業(yè)務(wù)的表現(xiàn)與其領(lǐng)導(dǎo)力相符。人才非常重要。讓只會一招的人管理還是讓一個團(tuán)隊(duì)管理？建立一個擁有互補(bǔ)的技能但價值觀相同的高效團(tuán)隊(duì)非常重要。

　　問：你如何知道自己用對人了？

　　答：你要不斷地審視。你要搜集信息，與客戶、合作伙伴和同事進(jìn)行交流，要不遺余力的了解該行業(yè)的現(xiàn)狀。企業(yè)有商業(yè)務(wù)流程、委員會會議和運(yùn)營評估，不僅要在這一框架內(nèi)獲取信息，還要在外部獲取信息。你必須你在營造一個允許異議和建設(shè)性批評的環(huán)境。這很重要。否則沒人理你。

　　問：你原本會怎么做？

　　答：更腳踏實(shí)地、與時俱進(jìn)。這會讓你獲得更快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的機(jī)會。我相信，摩托羅拉正日益強(qiáng)大。所有企業(yè)都會經(jīng)歷周期。在這個意義上說，這家80歲的公司有長期堅(jiān)持的韌勁。我們會做得很好。摩托羅拉的很多方面都在革新。

　　問：柯林斯對沖動式復(fù)興提出了警告。你如何保證這一狀態(tài)能持續(xù)？

　　答：改變一種文化需要很多年。摩托羅拉素以質(zhì)量、技術(shù)、能力和創(chuàng)新而聞名。我們還會堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向并快速發(fā)展。擴(kuò)展我們傳統(tǒng)價值的基礎(chǔ)，并適時融入新想法，這將使我們的文化更穩(wěn)固。我們在不斷努力，但仍有許多事情要做，不會有盡頭。成功是暫時的，要永遠(yuǎn)保有不斷進(jìn)取的心態(tài)。