配套設(shè)備缺乏延緩普及

　　早在2007年，中國移動就已聯(lián)合諾基亞在廈門、廣州等地推廣手機支付業(yè)務(wù)，但由于配套設(shè)備缺失等阻礙，國內(nèi)手機支付至今尚未形成一定的市場規(guī)模。

　　“手機支付業(yè)務(wù)使用起來不是很痛快�！庇脩敉跸壬�告訴記者，早在幾年前，自己就開始接觸手機支付這個概念。作為一個喜歡嘗試新業(yè)務(wù)的年輕白領(lǐng)，王先生曾經(jīng)嘗試著通過手機支付購買電影票，不過手續(xù)比較繁瑣。在消費過程中，他確定使用手機支付后會收到中國移動發(fā)來的一個二維碼短信，到了電影院，王先生首先得找到中國移動設(shè)置在電影院的兌換柜臺，然后拿著憑證去購票處排隊兌換電影票，如此一來，通過手機支付所花的時間竟然要長于排隊購票的時間。

　　除了手續(xù)繁瑣，當(dāng)前可用手機支付購買的產(chǎn)品數(shù)量較少，也讓一些用戶對此業(yè)務(wù)缺乏信心。用戶李小姐表示，自己曾在北京街頭找到過手機支付的機器，只要向特定的手機平臺發(fā)送短信，完成相關(guān)操作后就能購買產(chǎn)品，不過，所購買的僅限于口香糖、飲料和香煙等產(chǎn)品，意義并不是很大。

　　“要讓用戶有個良好的初步消費體驗，一段時間后，用戶會自然地形成使用習(xí)慣�！鄙虾�復(fù)旦微電子的相關(guān)工作人員表示，目前手機支付業(yè)內(nèi)普遍存在技術(shù)先行、用戶體驗滯后的問題。所以，不能等技術(shù)都成熟了再推廣應(yīng)用，但又不能在有些技術(shù)還有待完善時一步到位地給用戶一個全面的移動支付產(chǎn)品。

　　面對用戶體驗滯后的問題，電信運營商試圖在細(xì)節(jié)上進行改進。中國移動通信研究院院長黃曉慶此前表示，公司計劃于今年年底或明年2月份推出手機支付業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付應(yīng)用。屆時，用戶無需更換手機，只需要更換一個SIM卡就可以用手機進行支付。商報記者 毛濤濤

　　-名詞解釋

　　什么是手機支付？

　　手機支付也稱移動支付，就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。

　　-商報鏈接

　　手機支付有哪些特色業(yè)務(wù)

　　手機訂購

　　用戶可以通過短信、WEB、WAP等方式，登錄名醫(yī)導(dǎo)航網(wǎng)站預(yù)約名醫(yī)專家門診，或者登錄移動票務(wù)網(wǎng)站訂購電子電影票。預(yù)訂成功后，所產(chǎn)生的費用直接計入電信賬單，下個月出賬后，與其他電信費用一起支付。

　　手機繳費

　　用戶通過短信、WAP等方式，登錄移動支付網(wǎng)站，使用已有的申付卡或付費寶賬戶，就可以輕松支付話費賬單、公用事業(yè)費賬單，并進行手機充值。如果用戶訂閱了賬單服務(wù)，每次出賬日，會由系統(tǒng)自動將賬單主動推送到用戶手機上，用戶只要直接點擊，便可以進行支付。

　　手機銀行

　　用戶將手機號和銀行卡賬戶進行綁定，用戶在進行銀行卡賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費業(yè)務(wù)、手機股市、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等金融服務(wù)時，無需至銀行排隊，只要用手機發(fā)送相應(yīng)短信，經(jīng)系統(tǒng)識別確認(rèn)后，便可以直接從銀行卡賬戶劃款支付。

　　刷手機消費

　　電信運營商與相關(guān)廠商合作，將智能支付卡或銀行卡內(nèi)置于手機中，用戶充值后，只要通過超市、便利店、商場等商戶的POS機，便可以直接刷手機消費購物。