上周淘寶網(wǎng)宣布投入一億元打擊假貨,建設(shè)網(wǎng)購保障,希望全民參與打假。一周以來,淘寶專設(shè)舉報郵箱已接到投訴舉報信200封,其中假貨和侵權(quán)投訴約20封,淘寶網(wǎng)已跟進處理。同時,淘寶打假也已得到阿迪達斯、杰克瓊斯、李寧、以純等品牌廠商支持,這些廠商呼吁更多的廠家加入到打假行列中來,保障自己身權(quán)益,維護消費者權(quán)利,共同建設(shè)更加純凈的網(wǎng)購市場。
淘寶方面透露,過去一周,淘寶收到了化妝品玫琳凱和豐華耳浴的舉報,淘寶打假部門已經(jīng)接洽并將進一步做處理,也會將相關(guān)信息提供給有關(guān)政府職能部門,并聯(lián)合采取進一步措施。
李寧公司向淘寶方面表示,一直以來淘寶以非常堅定的態(tài)度給李寧各類打假相關(guān)配合。李寧也希望在今后能更多地配合淘寶進行下一步動作。李寧公司還建議,打假要打源頭,通過淘寶網(wǎng)上的線索,延伸到輸出假貨的大型假貨集散地直至生產(chǎn)基地;同時,工商、公安等機構(gòu)一定要參與進來。李寧呼吁能有更多的品牌和網(wǎng)民一同參與到網(wǎng)絡(luò)抵制假貨,齊推正品的行動中。以純的淘寶商城店在11.11日活動中單日交易就超過100萬。
以純集團董事長助理,打假負責(zé)人陶德富對淘寶網(wǎng)一直以來打擊假貨的態(tài)度和效率表示了高度評價。陶德富說,針對網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)假冒以純品牌服裝銷售的情況,此前一直在與淘寶網(wǎng)聯(lián)動打假。淘寶網(wǎng)從一開始就派專人聯(lián)絡(luò),為廠商提供證據(jù)。因為淘寶網(wǎng)的幫助和提供的證據(jù),以純順藤摸瓜,對線下制假售假者已經(jīng)進入司法程序“沒有淘寶網(wǎng)的幫助,這些是無法做到的”。 “正因為有淘寶網(wǎng)這樣的網(wǎng)購平臺站出來,我們正牌生產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益才能得到保障!碧盏赂幌M嗟膹S商能加入到淘寶網(wǎng)打假假貨的行列中來,保障企業(yè)利益,保護消費者權(quán)益,促進社會商業(yè)健康快速發(fā)展。
值得欣喜的是,法國香奈兒股份有限公司獲悉淘寶億元打假的信息后,也通過國內(nèi)的代理公司找到淘寶,希望淘寶配合處理網(wǎng)上相關(guān)的侵犯香奈兒知識產(chǎn)權(quán)的商品信息,淘寶對他們的主動配合表示歡迎。在收到函件后,淘寶網(wǎng)已在第一時間專人跟進調(diào)查處理。
廣州貞觀知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司作為阿迪達斯有限公司的(adidas A.G.),BOSE B.V.等知名品牌的代理人,也向淘寶發(fā)來函件支持打假行動,并且倡議商家、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人以及正在參與或即將參與電子商務(wù)交易活動的買家積極響應(yīng)此次網(wǎng)絡(luò)打假活動。在過去兩年半的時間里,淘寶已為貞觀刪除售假鏈接數(shù)萬條,處理侵犯上述國際知名品牌之商標(biāo)專用權(quán)的多個假冒商品。
可以說,電子商務(wù)如何打假,是消費者、品牌廠家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺、管理部門共同面臨的一個新課題。但是,與現(xiàn)實世界相比,其實在淘寶網(wǎng)上打假難度明顯降低。因為每一筆交易都由記錄在淘寶網(wǎng)后臺,每個售假者的信息都記錄在案,工商、公安只需根據(jù)線索順藤摸瓜,就能最終打掉線下的制假窩點。
淘寶網(wǎng)認為,打假更需要品牌廠家的協(xié)助,因為品牌廠家更能發(fā)現(xiàn)制售假的信息,更能夠提供足夠的證據(jù)。通過工商、淘寶網(wǎng)、品牌廠家、消費者形成的打假聯(lián)盟將發(fā)揮出最大效力,假貨將無處遁逃。淘寶希望更多的廠商能加入到淘寶網(wǎng)打假假貨的行列中來,包括向淘寶提供產(chǎn)品SKU等,保障企業(yè)利益,保護消費者權(quán)益,促進社會商業(yè)健康快速發(fā)展。
2008年,飛利浦、阿迪達斯、資生堂等知名國際品牌都給淘寶網(wǎng)發(fā)來感謝信,肯定淘寶網(wǎng)在保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊假貨方面做出的努力與成績。2008年淘寶網(wǎng)幫助耐克進行假冒商品處理16次,下架商品達488360件。
國際著名研究機構(gòu)IDC互聯(lián)網(wǎng)研究經(jīng)理黃涌濤表示,淘寶投入一億元加大打假力度,將進一步的改善網(wǎng)民的購物環(huán)境,提升正品網(wǎng)貨的品質(zhì),促進網(wǎng)商群體的良性發(fā)展。更重要的是,過程中需要正品廠家需要積極加入到打假的全部環(huán)節(jié)中來。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善,對于實體經(jīng)濟的影響意義重大,從網(wǎng)商到產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)的企業(yè)都能從購物環(huán)境的提升中受益,最終擦亮的是“中國制造”這個大品牌。消費者和企業(yè)舉報郵箱:dajia@taobao.com,歡迎舉報。
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