2月19日,“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)行第三輪投標(biāo),各路家電企業(yè)云集招標(biāo)現(xiàn)場,其中,20多家PC制造商迎來了第一次“電腦下鄉(xiāng)”投標(biāo)會。盡管當(dāng)天的電腦廠商投標(biāo)安排在下午才正式開始,多數(shù)廠商仍然選擇早早到達(dá)會場。當(dāng)天,在投標(biāo)結(jié)果沒有公布的情況下,不少廠商仍然表示出非同一般的信心和志在必得的決心。然而,被PC制造業(yè)看成年度盛事的“電腦下鄉(xiāng)”真的是金融危機(jī)寒冬中一股暖流嗎?
600萬臺“大蛋糕”
早在3年多前,經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的江蘇省就已經(jīng)提出政府財(cái)政支持把電腦送到農(nóng)民手中。然而,那時候,對于很多PC廠商來說,進(jìn)入6級農(nóng)村市場,還只是爭奪3級以上市場后的未來規(guī)劃。
情況的轉(zhuǎn)變源自去年的全球金融風(fēng)暴。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2008年全球大多數(shù)PC廠商的利潤都有所下滑。而在未來5年,中國PC市場僅有11.7%的增長。隨著金融危機(jī)深化,包括聯(lián)想、戴爾、惠普等在內(nèi)的國內(nèi)外知名PC廠商都在去年末清晰地感受到需求放緩的壓力。
好消息是,中國還有廣大的農(nóng)村市場。根據(jù)預(yù)測,今年全年,中國4級至6級市場的電腦出貨增長率將達(dá)到23%以上。另有數(shù)據(jù)顯示,2009年,農(nóng)村電腦市場容量將達(dá)到600萬臺。
2008年12月30日,隨著國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》,明確提出從2009年2月1日起,把電腦列入“家電下鄉(xiāng)”政策補(bǔ)貼范圍,PC廠商似乎都看到了一條“捷徑”。“電腦下鄉(xiāng)”將催生至少百億元市場的美好前景迅速在業(yè)內(nèi)流傳。
賽迪顧問副總裁張濤就表示,“電腦下鄉(xiāng)”對于國內(nèi)PC產(chǎn)業(yè)是一大利好。不過,他同時指出,電腦下鄉(xiāng)面臨諸多難點(diǎn),有點(diǎn)“看上去很美”的意思。相比傳統(tǒng)家電,電腦對于農(nóng)民還不是一個必需品,同時在售價上也會讓農(nóng)民有一定負(fù)擔(dān)。
農(nóng)村市場的隱憂
哪些人是農(nóng)村購買電腦的主力?他們購買電腦的用途是什么?什么價位、什么類型的電腦才能吸引他們的目光?這些問題一一擺在PC廠商面前。
張女士是上海家政服務(wù)公司的鐘點(diǎn)工。今年春節(jié)回安徽農(nóng)村老家過年時,她給留在家鄉(xiāng)讀高中的兒子買了一臺電腦。談起買電腦的初衷,她說:“兒子的同學(xué)很多家里都已經(jīng)買了電腦。不給他買,他就經(jīng)常跑到網(wǎng)吧里上網(wǎng)。怕他出去學(xué)壞,還不如買一臺電腦放在家里算了!
在張女士的老家,同一個村的青壯年不少都出外打工了。今年過年回去張女士發(fā)現(xiàn),不少人家都用上了液晶大屏幕的臺式電腦。像她這樣買電腦給家里適齡孩子使用的不在少數(shù)。根據(jù)張女士的說法,在安徽農(nóng)村,有孩子的家庭不少都已經(jīng)購買了電腦,甚至有些還安裝了寬帶。
針對目前的農(nóng)村市場,方正科技董事長方中華就指出,經(jīng)過幾年的發(fā)展,農(nóng)村的城市化趨勢、電腦的家電化趨勢以及大量青壯年農(nóng)民工回流帶來的農(nóng)村信息化需求,都將有力地撬動農(nóng)村市場。
雖然電腦已經(jīng)成為不少農(nóng)村家庭不可或缺的家電,然而,其背后的問題仍然隱藏不住。比如,不少業(yè)內(nèi)人士樂觀估計(jì),電腦將成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要伙伴,成為農(nóng)民發(fā)家致富的信息化工具。但實(shí)際情況卻是,受到電腦使用簡便程度和從頭學(xué)習(xí)難度的制約,目前使用電腦的并非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主力。要解決這個問題,絕不僅僅是政府貼錢讓農(nóng)民買臺電腦那么簡單。
此外,農(nóng)民最關(guān)心的還有售后服務(wù)問題。張女士就表示,農(nóng)村現(xiàn)在還不像城市,電腦壞了,打個電話就有人上門維修。往往是一旦家里電腦出了問題,由于找人維修太麻煩,最后都成了一件擺設(shè)。
真正“下鄉(xiāng)”還需時日
實(shí)際上,張女士的問題正是國家此次“電腦下鄉(xiāng)”招標(biāo)同樣會考慮到的問題。此次招標(biāo),除了電腦本身外,各個廠商的網(wǎng)點(diǎn)布局、物流能力、售后服務(wù)提供能力等都是主要考察指標(biāo)。
PC廠商也意識到了進(jìn)入農(nóng)村市場必須解決上述問題。海爾電腦農(nóng)村項(xiàng)目部總監(jiān)古舜林就表示,網(wǎng)點(diǎn)是電腦下鄉(xiāng)的關(guān)鍵。如果網(wǎng)點(diǎn)沒有普及到縣級乃至鎮(zhèn)一級,“三高一低”的問題就會出現(xiàn),即高營銷成本、高物流配送成本、高服務(wù)成本和低回報(bào)。
為了解決“三高一低”的問題,各家廠商都開始在布點(diǎn)上下功夫。
海爾利用現(xiàn)有的遍布廣大農(nóng)村地區(qū)的家電專賣店銷售電腦。這些店集銷售、物流、售后服務(wù)一體,已經(jīng)不只是傳統(tǒng)意義上的電腦專賣店;萜、方正、聯(lián)想和浪潮等企業(yè)則積極開展與電信運(yùn)營商的合作,利用運(yùn)營商在農(nóng)村市場的滲透來達(dá)到深入農(nóng)村的目的。
盡管企業(yè)已經(jīng)作出諸多努力,仍然有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前參與競標(biāo)的20多個廠商都還沒完全做好進(jìn)入農(nóng)村的準(zhǔn)備!皩(shí)際上,包括聯(lián)想在內(nèi)的PC企業(yè)對6級以下市場的覆蓋都還不是很好。這些企業(yè)還需要在各個方面進(jìn)行調(diào)整。尤其是解決農(nóng)民買了電腦干什么的問題。”張濤說。
目前,最根本的問題仍然是,能否真正讓電腦對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民致富產(chǎn)生積極作用。這不僅需要PC廠商在電腦硬件易操作性上下功夫,還需要農(nóng)業(yè)軟件開發(fā)和國家對農(nóng)民電腦使用技能培訓(xùn)的加強(qiáng)。顯然,這并非短時間內(nèi)就可以達(dá)成的任務(wù)。
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