新一輪電信重組啟動以后,實施非對稱管制已成為各方的共識,而攜號轉網(wǎng)作為對國家、電信行業(yè)和消費者都有利的監(jiān)管政策,已經(jīng)被工信部納入議事日程。近日,工信部電信研究院通信政策與管理研究所副所長陶青對外界透露,目前這項政策還處于仿真模擬試驗階段,最快推出則需等到一年之后。
各方呼聲高
而采訪中有不少用戶都表示,如果以后更多的運營商做手機業(yè)務,并且在資費和服務方面都有優(yōu)勢,攜號轉網(wǎng)的成本足夠低,就會考慮。網(wǎng)易科技從今年6月發(fā)起的一項網(wǎng)絡調(diào)查表明,如果號碼可以攜帶,81.22%共計5000多名的受訪者會選擇換一個運營商。
盡管監(jiān)管部門和消費者抱有較高的期望,但運營商對攜號轉網(wǎng)的態(tài)度卻大不一樣?紤]到政策實施后離網(wǎng)率的升高,處于主導地位的運營商對這一政策態(tài)度消極。有消息稱,中國移動內(nèi)部已對攜號轉網(wǎng)政策的影響作了預測性調(diào)查:僅有8%的用戶直接表示會攜號轉網(wǎng)。
與此相對的是弱勢運營商急切的態(tài)度。中國聯(lián)通高級法律顧問白永忠表示,“就移動通信領域而言,沒有用戶號碼可攜帶制度,移動電話市場有效競爭的形成和維系,是無從想象的!
消費者終將獲益
作為本次電信重組的配套政策,攜號轉網(wǎng)政策若實施,用戶離網(wǎng)的成本變得更低,從而對運營商的網(wǎng)絡、資費和服務質(zhì)量形成強大的壓力。在網(wǎng)絡質(zhì)量相當?shù)那闆r下,價格更便宜的運營商將會在市場上勝出。為了爭奪客戶,運營商將會豎起價格戰(zhàn)的大旗爭奪用戶。
工信部電信研究院專家毛駿指出,從國外的經(jīng)驗來看,“我國運營商實施攜號轉網(wǎng)后,資費下降將不可避免”。比如英國在引入攜號轉網(wǎng)政策后,每月簽約電話資費指數(shù)下降3%,包括預付費業(yè)務在內(nèi)的所有移動電話資費指數(shù)下降近5%;為應付攜號轉網(wǎng)的影響,美國的T-Mobile也下調(diào)了某業(yè)務套餐的價格,調(diào)整幅度高達33%。
同時,為了降低用戶離網(wǎng)的影響,運營商不得不付出更多的成本在提高服務能力上。毛駿認為,“可以預見,運營商為保有用戶,在維護和營銷方面的費用將會增加。”例如攜號轉網(wǎng)政策實施四年給美國移動運營商帶來200億美元的成本,光是維護費用每年就在5億美元以上。為了穩(wěn)定用戶,韓國SKT花費了4778億韓元的營銷費用。
雙向還是單向轉網(wǎng)?
攜號轉網(wǎng)的大框架已經(jīng)明確,那么到底是單向還是雙向轉網(wǎng)呢?據(jù)了解,這是6月工信部召集相關部門開會時討論的中心議題。
一部分專家認為,目前實施的攜號轉網(wǎng)政策應該是單向轉網(wǎng),即只允許強勢運營商的用戶轉出,而不,允許弱勢運營商的用戶轉出。只有這樣才能迅速扶植起相對弱勢的中國電信和中國聯(lián)通。
但另一些專家則擔心單向轉網(wǎng)的負面效應。國金證券分析師陳運紅表示,雖然對平衡各大運營商利潤最為直接有效,但“單向攜帶”實際上限制了消費者的選擇權,同時也有行政力量對市場化競爭的過度干涉之嫌,值得商榷。
有消費者質(zhì)疑,“如果感覺弱勢運營商的服務或網(wǎng)絡更差,那以前的號碼轉不回來,豈不是很郁悶?”
為此,德瑞電信首席咨詢顧問宋永軍認為,攜號轉網(wǎng)的實施應該采取分步推進的策略,首先實施“單向本地轉網(wǎng)”,然后逐漸過渡到“雙向全國轉網(wǎng)”。電信專家韋樂平也建議,在主導運營商市場份額降到50%之前應堅持實施號碼單向攜帶,而且主導運營商的全業(yè)務牌照也應等到市場份額降下來后方可發(fā)放。(鄭平)
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