春運期間，電話支付作為一種新的購票方式受到了廣大旅客的歡迎。日前，多家航空公司以及部分運營商均推出了相關電話支付訂機票業(yè)務。

　　隨著3G進入實質(zhì)應用階段，3G手機將成為你的“錢包”。電信運營商可以通過把客戶的手機號碼與銀行卡等支付賬戶進行“捆綁”，隨時隨地為3G手機用戶提供移動支付服務。

　　電話支付有望撬動億級增值業(yè)務

　　電話支付是一種創(chuàng)新的可脫離互聯(lián)網(wǎng)限制的電子支付方式，是指消費者使用包含固定電話、手機、小靈通等電話終端，為個人、商戶提供利用銀行卡查詢、轉(zhuǎn)賬、消費、繳費等自助支付和自助金融服務。

　　電話支付有著廣闊的市場前景，據(jù)易觀國際《中國電話支付市場趨勢預測2009》研究表明，2009年中國電話支付的市場規(guī)模將達到9.11億元，用戶規(guī)模也將在2009年達到837萬人。而其中，固話支付業(yè)務發(fā)展已經(jīng)比較成熟。根據(jù)賽迪顧問預測，預計到2010年年底，固話支付終端覆蓋用戶群總量將達到1.2億以上。

　　電話支付業(yè)務是銀行業(yè)的金融創(chuàng)新和電信全業(yè)務經(jīng)營的契合點。一方面，銀行卡的大規(guī)模普及使得傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點服務難以滿足用戶需求，銀行也需要采用信息技術(shù)積極擴大服務渠道。另一方面，尋找新的業(yè)務增長點的增值服務成為國內(nèi)眾多電信運營商關注的焦點。

　　電話支付以“移動錢包”沖擊3G應用

　　支付手段的電子化和移動化是一種必然趨勢。作為3G移動通信和傳統(tǒng)生活日益結(jié)合的今天，電話支付已逐漸成為用戶的“移動錢包”。對于中國的移動支付業(yè)務而言，龐大的移動用戶和銀行卡用戶數(shù)量提供了誘人的用戶基礎，，發(fā)展前景毋庸置疑。

　　用戶對未來3G服務充滿期待，尤其是“移動錢包”這一3G應用，就該功能而言，手機終端的可移動性、便攜性、私人化特征得到充分的體現(xiàn)。

　　手機在人們生活中扮演的角色不斷豐富，已成為移動商務的一個重要終端，它使得客戶在任何時候、任何地方都可以滿足其金融服務的需求。眾所周知，3G的網(wǎng)絡傳輸速度將比現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡手機快40倍，在處理多媒體文件和網(wǎng)絡登錄時，不會遇到傳輸速度上的障礙，因此有“手機寬帶”之稱。“手機銀行”作為這一概念的實踐體，實現(xiàn)了隨時隨地處理銀行業(yè)務，移動支付這一趨勢得到了業(yè)界的廣泛認同。

　　異業(yè)聯(lián)盟、“小額、便捷”：電話支付的藍海之道

　　我國電話支付產(chǎn)業(yè)鏈由電信運營商、金融機構(gòu)、內(nèi)容和服務運營商、支付平臺運營商、支付技術(shù)開發(fā)商、設備提供商、行業(yè)用戶以及商家等構(gòu)成。產(chǎn)業(yè)鏈的各個角色相互合作又相互競爭，決定了產(chǎn)業(yè)鏈的復雜性和多變性，而惟有競合式的異業(yè)聯(lián)盟形式方能有效促進電話支付市場做大做強。

　　目前，電信運營商和銀聯(lián)、商業(yè)銀行等金融機構(gòu)就電話支付業(yè)務已在多個省份展開了合作。

　　電話小額支付正在悄然成長。電話小額支付在網(wǎng)絡游戲、軟件下載、影視娛樂、在線讀書、網(wǎng)站會員費等方面的支付被廣泛采用，這些網(wǎng)絡付費產(chǎn)品的單價雖然不高，卻是目前網(wǎng)絡消費的主要部分，因此電話小額支付一進入市場即占有相當?shù)氖袌龇蓊~。

　　電信運營商也在著力推動“小額、便捷”的電話支付應用。比如中國電信部分省市的客戶在家中就可通過在電話POS支付終端上的簡單操作，輕松支付水、電、煤、固話、手機賬單等小額費用，并可享受機票酒店預訂、自助銀行等服務。

　　國內(nèi)電子支付行業(yè)眼下正烽煙四起，包括電信運營商、銀行、內(nèi)容服務運營商、支付平臺運營商等各方角逐其中，隨著3G應用的縱深啟動，電話支付很可能重新改寫中國電子支付格局。走向藍海之路上，以互補加強產(chǎn)業(yè)合作，以“小額、便捷”的服務突圍增值應用市場，將是電話支付拓展版圖的必然之路。(記者 鄧政宏)