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    北京電信市場調(diào)查:信號存在盲區(qū) 仍有霸王條款
2009年02月10日 13:45 來源:賽迪網(wǎng)-通信產(chǎn)業(yè)報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),北京春節(jié)電信市場仍然存在諸多問題,特別是服務(wù)質(zhì)量仍然不能令人滿意,距用戶的要求仍有差距。

  北京移動:信號覆蓋仍有盲區(qū)

  雖然中國移動在全國的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋是最全面的,但在北京地區(qū),春節(jié)期間仍然有不少移動的用戶反映所在地區(qū)的手機(jī)信號不好。

  家住海淀區(qū)六郎莊的張小姐對通信產(chǎn)業(yè)報(bào)記者表示,該地區(qū)的手機(jī)信號一直不好,并且持續(xù)了好幾年!叭绻窃诜孔永铮謾C(jī)根本沒有信號,”張小姐說,“只有從房子里出來才能接收到一些信號,但通話質(zhì)量也不好!

  記者嘗試與張小姐進(jìn)行了手機(jī)通話,發(fā)現(xiàn)通話確實(shí)出現(xiàn)了時斷時續(xù)的現(xiàn)象,并且有時張小姐可以聽到記者的聲音,而記者卻聽不到張小姐說話。

  “10086接線員服務(wù)很客氣態(tài)度很好,可就是不能解決信號的問題,這種情況已經(jīng)嚴(yán)重影響居民的正常生活和工作,”張小姐說,“希望中移動能盡快解決這個問題。

  北京電信:CDMA還有霸王條款

  春節(jié)前,記者花費(fèi)1100元在北京電信公主墳營業(yè)廳開通了133的無線移動寬帶上網(wǎng)服務(wù)。原本以為能夠讓春節(jié)增添喜慶,未曾想北京電信的霸王條款和漏洞百出的服務(wù)讓人大失所望。

  辦理業(yè)務(wù)時,營業(yè)員告訴記者將贈送5小時的漫游,如果續(xù)費(fèi)按每小時3元收費(fèi)。于是,記者繳納了50元的費(fèi)用。記者春節(jié)回到陜西老家后發(fā)展,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)速比北京要快得多,但沒有用到5小時就無法上網(wǎng)了。記者撥通10000咨詢,得到的答復(fù)是欠費(fèi)0.4元。記者回到北京后再次撥打10000,得到的答案是,“就是欠費(fèi)1分錢也會停機(jī)處理!庇浾咭笸司W(wǎng),但是遭到了拒絕。

  北京聯(lián)通:固網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量堪憂

  近日,一位使用北京聯(lián)通ADSL固定寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶張先生對媒體表示:中國網(wǎng)通在與中國聯(lián)通合并之后,固網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量有所下降。

  據(jù)悉,在中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通未合并之前,辦理網(wǎng)通固定電話移機(jī)業(yè)務(wù)一般在三至7天左右就能完成;而合并后,營業(yè)廳工作人員告知張先生,辦理周期將需要7至25天。在張先生交完錢等待移機(jī)的這段時間里,卻接到外勤人員電話,告知該棟樓暫時不能辦理寬帶移機(jī)。最后在張先生的追問下,又改口稱能辦理,只是比較麻煩,需要等到春節(jié)以后。(王冀 毛啟盈)

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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