距離中國移動3G網(wǎng)絡(luò)TD-SCDMA試商用已有1年多時間，TD試商用結(jié)束后，測試用戶的賬戶處理問題終于確定。本周，記者向廣東移動TD客服熱線咨詢后得知，廣東移動將為本省TD社會化測試用戶提供兩項(xiàng)不同選擇：測試用戶如果選擇在6月30日之前簽訂新的3G入網(wǎng)協(xié)議，成為正式商用用戶，TD測試賬戶中的話費(fèi)余額即可使用至今年12月31日；而不選擇簽訂新約的測試用戶TD賬戶中的余額則會在6月30日清空，號碼也會被自動收回。

　　而對于測試手機(jī)會否收回的問題，廣東移動TD客服熱線客服人員表示，廣東移動建議不簽新約的測試用戶在6月30日前將手機(jī)交回，不過如果用戶想要保留測試手機(jī)，移動也不會強(qiáng)制收回。對于交回的手機(jī)出現(xiàn)了損壞、配件不齊等情況，用戶是否需要賠償?shù)膯栴}，相關(guān)客服人員回應(yīng)，根據(jù)移動目前的方案，不會要求用戶對測試機(jī)出現(xiàn)的損壞等問題進(jìn)行賠償。

　　話費(fèi)將清空

　　數(shù)據(jù)顯示，到去年年底，中國移動共發(fā)展TD用戶41.9萬戶，其中近80%為社會化測試用戶。在TD試商用測試期間，社會化測試用戶除可免費(fèi)使用移動TD手機(jī)進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)測試外，每人每月獲贈話費(fèi)800元。而在今年1月，我國正式發(fā)放3G牌照后，TD試商用正式結(jié)束，如何處理幾十萬TD社會化測試用戶成為各界關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　去年底，北京移動宣稱，將在3月底清空當(dāng)?shù)豑D測試用戶的賬戶余額；其后部分省市移動公司也分別宣布了各自的處理方案。廣東移動和上海移動曾在上月向測試用戶發(fā)出短信通知：4月1日起將停止向測試用戶贈送話費(fèi)，同時將在今年6月30日清空用戶賬戶余額，并收回測試手機(jī)。而記者上月致電廣東移動TD客服熱線時，客服人員也表示，測試用戶賬戶話費(fèi)余額將在6月30日清空，用戶如果在此之前與移動簽訂新合約，則賬戶話費(fèi)余額可使用至今年12月31日。不過，新合約的具體方案當(dāng)時并未確定。

　　不強(qiáng)制收回手機(jī)

　　本周，記者再次致電廣東移動TD客服熱線，了解到TD試商用結(jié)束后測試用戶賬戶處理的最新方案。按照最新方案，如果測試用戶在6月30日前與移動簽訂3G入網(wǎng)協(xié)議，轉(zhuǎn)為正式商用用戶，選擇3G八大套餐中的任意一款，并承諾使用一年以上不更改套餐，用戶TD測試賬戶中的余額可使用至今年12月31日。此外，轉(zhuǎn)變?yōu)檎�式商用用戶后，測試TD號碼和手機(jī)可一直由用戶自付費(fèi)使用，辦理套餐和銷戶等均按TD商用方案辦理。據(jù)悉，目前移動3G八大套餐最低為98元/月，最高為1688元/月。

　　而測試用戶如果在6月30日前不選擇與移動簽訂3G入網(wǎng)協(xié)議，則測試賬戶中的余額會在6月30日清空，同時測試號碼也將被自動收回。而廣東移動還建議用戶在6月30日前將測試手機(jī)交回，不過用戶如果想要保留測試手機(jī)，移動也不會強(qiáng)制收回。對于交回的手機(jī)如果出現(xiàn)了損壞、配件不齊等情況，也不會要求用戶進(jìn)行賠償。廣東移動TD客服熱線客服人員介紹，廣州市TD測試手機(jī)的統(tǒng)一回收點(diǎn)為廣州市陵園西售后服務(wù)中心。(記者 曲瑜)