電腦送修后取回家,赫然發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)里多出好些文件,點(diǎn)擊開(kāi)卻是從未下載保存過(guò)的色情圖片和影音文件,這是怎么回事?昨天晚上,市民沈小姐遭遇了這樣一起滬版“艷照門(mén)”。記者采訪發(fā)現(xiàn),目前不少打著“品牌專(zhuān)修”、“專(zhuān)門(mén)店”旗號(hào)的筆記本電腦維修店,其實(shí)和電腦品牌無(wú)任何關(guān)系,其中技術(shù)水平參差不齊,從業(yè)人員更是魚(yú)龍混雜。
修完電腦多出色情圖片
昨天晚上7點(diǎn)左右,從事人力資源管理的沈小姐取回了自己送去維修的筆記本電腦。今年春節(jié)后,沈小姐的電腦不知何故經(jīng)常死機(jī),偶爾甚至無(wú)法啟動(dòng),于是沈小姐上周三將筆記本電腦送去修理。
沈小姐回憶說(shuō),由于自己實(shí)在找不到當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)留下的維修店地址和電話,便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索:“我當(dāng)時(shí)輸入的關(guān)鍵字是 ‘康柏’、‘維修’、‘專(zhuān)業(yè)’!彪S后沈小姐就找到一家“筆記本電腦維修中心”的網(wǎng)站,根據(jù)上面的聯(lián)系電話,沈小姐便將電腦送往張楊路上一電腦城。據(jù)沈小姐回憶,當(dāng)天到達(dá)電腦城后她遍尋不著這家維修店,便通過(guò)電話聯(lián)系,隨后一名年輕男子便從電腦城內(nèi)出來(lái),帶沈小姐到另一處店鋪辦理相關(guān)付費(fèi)手續(xù),電腦便這樣送修了。
取回電腦后,沈小姐打開(kāi)電腦,運(yùn)行速度和狀況都讓她滿(mǎn)意,可她意外發(fā)現(xiàn)電腦硬盤(pán)的剩余空間比過(guò)去整整少了2GB。查找多個(gè)文件夾后,終于在C盤(pán)下一個(gè)名為“temp”的文件夾里發(fā)現(xiàn)大量赤裸裸的色情圖片,還有各式各樣的色情視頻。沈小姐告訴記者:“這些絕對(duì)不是我下載的東西,送修之前絕對(duì)沒(méi)有。 ”
“專(zhuān)業(yè)維修店”開(kāi)在民宅里
“讓我取電腦的地方不是在店鋪,而是在小區(qū)里,我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得奇怪。 ”沈小姐告訴記者,她懷疑這家所謂的“維修中心”并不正規(guī)。
沈小姐告訴記者,當(dāng)時(shí)她電話聯(lián)系到一名女性工作人員后,對(duì)方讓她到張楊路上取電腦,但地址已不是送修時(shí)的店鋪。到達(dá)后她才發(fā)現(xiàn)竟然是一居民小區(qū)。對(duì)此維修人員推說(shuō)是因?yàn)榈赇伒搅讼掳鄷r(shí)間,只能讓沈小姐到她家取貨。 “房間里擺了多張辦公桌,有人進(jìn)進(jìn)出出,明明是維修鋪設(shè)在民宅里。 ”沈小姐對(duì)記者說(shuō)。
“我的電腦里有很多旅游照片,還特別問(wèn)了照片會(huì)不會(huì)外流。 ”沈小姐告訴記者,當(dāng)時(shí)對(duì)方表示除了檢查C盤(pán)系統(tǒng)和硬件外,不會(huì)查看任何她的私人文件:“我不知道自己的文件有沒(méi)有被查看,反倒是憑空多出來(lái)這么多令人尷尬的東西! ”
記者隨后致電沈小姐取電腦的維修店。對(duì)方稱(chēng)不可能動(dòng)用客戶(hù)的電腦,如果C盤(pán)發(fā)現(xiàn)新文件,“應(yīng)該是重裝系統(tǒng)后測(cè)試用的”,至于為何使用色情文件且未刪除,該工作人員先說(shuō)“不可能”,隨后又改口稱(chēng)“可能疏忽了”。
“特約中心”可修多品牌
記者采訪發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)上所謂的某品牌專(zhuān)業(yè)維修中心并非這些品牌真正的維修中心,只是掛上一個(gè)看起來(lái)正規(guī)的名字。記者搜索“康柏筆記本電腦維修中心”,發(fā)現(xiàn)上海至少有5家叫這樣名字的維修店,且地址、電話皆不同。記者更改其他品牌的維修中心作為關(guān)鍵字搜索,竟搜出同樣的店家。
“所謂的專(zhuān)業(yè)維修中心和這些品牌沒(méi)關(guān)系的!睆氖码娔X維修的周先生告訴記者,維修店為在網(wǎng)上招徠生意,往往給自己冠以 “品牌維修中心”或“品牌特約維修點(diǎn)”等名號(hào),實(shí)際上和這些品牌毫無(wú)關(guān)系:“建議大家維修電腦還是按說(shuō)明書(shū)背后的維修點(diǎn),或找在較大的電腦城有實(shí)際店鋪的商家,這樣才比較可靠。 ”范獻(xiàn)豐
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