市民陳小姐昨日向時報投訴稱,4月26日上午,在廣州市紅十字會醫(yī)院住院的她發(fā)現(xiàn)有護士將別的病人的藥發(fā)給了她,經(jīng)她提醒護士才發(fā)現(xiàn)錯誤。為了保留“證據(jù)”,陳小姐希望拿回發(fā)錯的藥,結(jié)果另一名護士不但拒絕她還態(tài)度惡劣地將藥扔在了地上。陳小姐隨即向醫(yī)院投訴,但直到昨天當事的兩名護士仍未出現(xiàn)道歉。昨天,該院醫(yī)務(wù)科負責人向記者表態(tài)說,在核實情況后會對相關(guān)人員予以處理。
病人:護士派錯藥還拒道歉
昨天中午,記者在市紅十字會醫(yī)院8號樓308房20床見到了陳小姐,她對記者說,上星期六上午,她正準備吃藥,打開藥袋卻發(fā)現(xiàn)一包“復(fù)方益母草顆!,一看包裝上寫著8床,知道護士肯定派錯藥了,“幸虧這包藥有包裝,我發(fā)現(xiàn)和前幾天的不同,所以才沒吃。雖然這包藥即使喝下去可能也無大礙,但是如果是沒包裝的散裝藥,吃下去肯定遭了”。
“直到當天晚上,我還是沒見到派藥給我的護士出現(xiàn),后來我和另一名護士說明了情況,護士便拿著藥核對。后來,他們承認派錯了,要收回發(fā)錯的藥。但是我覺得‘藥’的問題非同小可,便要求留下來作證據(jù),但是護士拒絕了。我多次到前臺要求拿回藥,那個護士十分不耐煩,后來竟然把藥直接甩出接診臺扔在地上,而且拒絕道歉,態(tài)度十分惡劣。直到現(xiàn)在,醫(yī)院仍然沒有補回我那天早上需要吃的藥!标愋〗阍秸f越激動。
醫(yī)院:核實后會作處理
“后來,我投訴到一位主任那里,他說要派錯藥的和態(tài)度不好的護士給我道歉,但是3天過去了仍然沒見到人!标愋〗銡鈶嵉卣f,醫(yī)院發(fā)錯藥的事可大可小,她如此執(zhí)著只是想提醒醫(yī)院對病人負責一點,工作認真一點,不要等到發(fā)生問題了再亡羊補牢。
記者隨后到護士處詢問,一名黃姓護士承認了派錯藥的事實,并稱相關(guān)處理情況需要到醫(yī)務(wù)科了解。
下午3時,記者來到醫(yī)務(wù)科,一位單姓工作人員告訴記者,他們會馬上核實情況,對事情進行定性,“如果情況屬實我們會對相關(guān)責任人進行相應(yīng)處理,也希望病人能夠多多諒解。”并表示處理后會給記者回復(fù)。
截至發(fā)稿時,記者仍未接到醫(yī)院方面任何回復(fù)。