5月22日，富士康總裁郭臺(tái)銘邀請(qǐng)了海內(nèi)外的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)及精神病學(xué)等方面專家到富士康“會(huì)診”，尋找擺脫“連跳”陰影的出路。作為富士康邀請(qǐng)的社會(huì)心理學(xué)專家，彭凱平教授在分析“連跳”背后的原因時(shí)，呼吁社會(huì)不僅要關(guān)注逝者，更要關(guān)注我們身邊99% 以上的健康人的心理衛(wèi)生問(wèn)題。

　　- 本期心理沙龍嘉賓

　　彭凱平，清華大學(xué)心理學(xué)系系主任、伯克利加州大學(xué)心理學(xué)系終身教授

　　“我認(rèn)為社會(huì)關(guān)系疏離是自殺主因”

　　新京報(bào)：聽(tīng)說(shuō)您才從深圳回來(lái)，您22日參加的“富士康專家會(huì)診”，有沒(méi)有什么一致的說(shuō)法？

　　彭凱平：說(shuō)“會(huì)診”其實(shí)是不太確切的。我個(gè)人認(rèn)為，富士康的問(wèn)題是企業(yè)轉(zhuǎn)型中的心理危機(jī)問(wèn)題，具普遍性，不是簡(jiǎn)單的心理、病理問(wèn)題。所以，我們這次，并不是去給富士康員工做心理診斷的，而是讓大家從事件中得到教育，從(已發(fā)生的)負(fù)面的行為思維中，發(fā)現(xiàn)正面的榜樣。

　　新京報(bào)：您在富士康員工中有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)正面的榜樣呢？他們表現(xiàn)得都怎么樣？

　　彭凱平：我在富士康就看到有非�？鞓�(lè)的員工，小姑娘小伙子們成群結(jié)伙地往外走。事實(shí)上，大部分的跳樓者在富士康工作的時(shí)間都比較短，最多一年半，最少兩三個(gè)月，如果說(shuō)工作壓力，肯定不比老員工更大。我覺(jué)得，“跳樓”還是由不適應(yīng)，以及巨大的心理落差造成的。這種心理落差主要表現(xiàn)為：第一，從農(nóng)村到城市的心理落差，以為來(lái)到了大城市，但密集的勞動(dòng)讓他們看到城市卻感受不到城市；第二，家庭到社會(huì)的落差，從家庭的保護(hù)到自力更生；從保護(hù)的、尊重的心理環(huán)境到批評(píng)的、管制的心理環(huán)境的落差；從社會(huì)支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)到?jīng)]有任何支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)間的落差。

　　現(xiàn)代社會(huì)學(xué)創(chuàng)始人愛(ài)米爾·杜爾凱姆認(rèn)為，自殺既不取決于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也不完全由家庭背景決定，相反，社會(huì)關(guān)系的親疏是造成自殺的最主要原因。外出打工者從熟悉的農(nóng)村環(huán)境走到完全陌生的城市環(huán)境中，這種變遷造成了與先前關(guān)系的分離，其本質(zhì)還是社會(huì)關(guān)系的隔離。而一系列的跳樓事件，就是社會(huì)劇變引發(fā)的心理沖突的集中表現(xiàn)。所以說(shuō)，防止惡性自殺事件，應(yīng)該是社會(huì)學(xué)和心理學(xué)一起來(lái)做的事情。

　　新京報(bào)：有心理咨詢師認(rèn)為從農(nóng)村到城市務(wù)工的年輕人因?yàn)椴荒苓m應(yīng)城市環(huán)境而產(chǎn)生的 “心理隔斷期”是他們自殺的一個(gè)誘因。您覺(jué)得“心理隔斷期”具體而言指的是什么？您對(duì)這種說(shuō)法持什么態(tài)度？

　　彭凱平：心理隔斷期？確切的說(shuō)法應(yīng)該是“心理斷乳期”吧？這種說(shuō)法來(lái)源于弗洛伊德的精神分析學(xué)說(shuō)，我個(gè)人是不太認(rèn)可這種說(shuō)法的。因?yàn)椤靶睦頂嗳槠凇睆?qiáng)調(diào)從個(gè)人內(nèi)心世界尋找問(wèn)題的原因，一定程度上忽略了社會(huì)因素的影響。這個(gè)學(xué)說(shuō)的另外一個(gè)問(wèn)題是太悲觀，把人看得太脆弱。實(shí)際上人的內(nèi)心往往比我們想象的要堅(jiān)強(qiáng)。

　　單純的言語(yǔ)安慰可能讓抑郁者陷得更深

　　新京報(bào)：當(dāng)身邊的親友出現(xiàn)這些前兆的時(shí)候我們又應(yīng)該怎么做？

　　彭凱平：當(dāng)身邊的人心理狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題，表現(xiàn)出以上的那些征兆時(shí)，作為親友要采取合理的處理方式。首先是不要只是用言語(yǔ)安慰，這樣的安慰往往是沒(méi)有效果的，還可能會(huì)讓他陷得更深。這時(shí)候要做的應(yīng)該是讓他從自己的思維世界里跳出來(lái)，進(jìn)入社會(huì)和工作中來(lái)。通過(guò)與社會(huì)的接觸轉(zhuǎn)移他的注意力，度過(guò)心理危機(jī)。

　　第二，一定要找心理醫(yī)生。有病看大夫是正常的科學(xué)態(tài)度，沒(méi)有什么不好意思的地方。

　　其次，在交流的過(guò)程中，不要帶著某種角色跟他交流，而是要采取平等的交流方式。在中國(guó)的社會(huì)關(guān)系中，“角色”觀念非常重要。人們總是習(xí)慣于扮演一些角色，比如“官員”、“教授”、“平民”等等。工廠里一些管理人員在和工人交流的時(shí)候，往往會(huì)扮演“公司管理層”這樣的角色，而工人自然被定義為“被管理者”，這樣的交流是很無(wú)力的。中國(guó)古語(yǔ)中有一句話“人同此心，心同此理”，即便是平時(shí)再嚴(yán)厲，在員工向你尋求幫助的時(shí)候也要以人和人的交流為前提，感受他的感受，體會(huì)他的內(nèi)心世界，幫助他走過(guò)心理危機(jī)。

　　新京報(bào)：密集的勞動(dòng)會(huì)使人產(chǎn)生很大的壓力，當(dāng)勞動(dòng)不可避免的時(shí)候，有哪些行之有效的方法可以幫助緩解壓力？

　　彭凱平：當(dāng)工作壓力很大的時(shí)候，更應(yīng)該學(xué)會(huì)利用僅有的休息時(shí)間充分地放松。當(dāng)有時(shí)間休息的時(shí)候，要進(jìn)行一些有組織的娛樂(lè)，要和周圍的人有心靈的溝通。比如說(shuō)一起打打球，就是一種很好的休息方式。人在進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，大腦分泌的多巴胺對(duì)調(diào)整精神狀態(tài)很有幫助。運(yùn)動(dòng)還可以刺激興奮和獎(jiǎng)勵(lì)神經(jīng)中樞，讓人的身心都得到很好的休息和放松。讀本有意思的小說(shuō)也是減壓的好辦法，書(shū)寫(xiě)得好玩好讀才是好書(shū)，從書(shū)本中轉(zhuǎn)移注意力，讓自己的精神得到放松，這樣對(duì)于緩解壓力也會(huì)有很大的幫助。

　　參加社會(huì)活動(dòng)可以減少?gòu)谋娦袨?/strong>