兩個月前,重慶市民唐先生的老母親轉(zhuǎn)院至重慶市五里店長安醫(yī)院,7月12日,病人吃飯被噎住吸過一次氧。但在之后的一個半月中,病人吸氧費用卻出現(xiàn)在每天的費用清單中。直到唐先生發(fā)現(xiàn)后向主治醫(yī)生反映,院方才停止了這項每天77元合計3000多元的供氧收費(9月15日《揚子晚報》)。
病人吸氧一次按一個半月收費,我對這樣的事情一點也不震驚,這不過是在若干醫(yī)院亂收費的典型事例中又多一個。問題在于,醫(yī)院亂收費,怎么成了全國各地都有發(fā)生的普遍現(xiàn)象。而且,手段五花八門:重復(fù)記費、延長時間、增加項目、改換名稱,不一而足。因此,建議對醫(yī)院亂收費作“有罪推定”——預(yù)定所有醫(yī)院都可能亂收費。
為什么亂收費?醫(yī)院自己的解釋都是工作環(huán)節(jié)的銜接失誤,或者是電腦出錯。其實很多是假話。我以為,醫(yī)院亂收費存在主觀故意,就是增加收入。為何屢教不改?原因在于,缺乏打擊處罰的力度。
現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院亂收費,把錢退給患者就算了,很少追究有關(guān)人的責(zé)任,更沒有進行經(jīng)濟處罰,當(dāng)然毫無震懾力。好比強盜小偷,即使被發(fā)現(xiàn),把盜搶的財務(wù)退給受害者也就算了。如此只有利益,毫無風(fēng)險,你還能指望強盜小偷會洗手不干嗎?
何況,醫(yī)院亂收費被發(fā)現(xiàn)的概率非常之低。第一,治病的人,想去查點每天醫(yī)療項目、收費的畢竟是少數(shù),普通老百姓也看不懂醫(yī)生寫的天書;第二,信息嚴(yán)重不對稱,即使去審查賬目,患者也只能發(fā)現(xiàn)明顯懸殊過大的部分問題?梢,醫(yī)院亂收費被查出并退款的總比例高不了,哪有難停止亂收費的動力?
我看,治理醫(yī)院亂收費,最有力的辦法,就是進行有震懾力的經(jīng)濟處罰——“假一罰十”,至少也應(yīng)該按“雙倍返還”。其實,現(xiàn)在許多服務(wù)部門都已經(jīng)承諾或者作出規(guī)定,對亂收費要實行“雙倍賠償”,例如,部分電信企業(yè)、物業(yè)管理都這樣做了。醫(yī)院不是說亂收費不是故意的,是工作環(huán)節(jié)的問題嗎?那就請醫(yī)院先雙倍賠償患者之后,再在自己家里追究責(zé)任,讓責(zé)任人也分?jǐn)偰嵌噘r償?shù)牟糠帧?/p>
建議,經(jīng)濟處罰之后,再仿照教育部長的態(tài)度,也來個“醫(yī)院亂收費,院長要撤職”。這樣一來,醫(yī)院亂收費被處罰,經(jīng)濟上沒有好處,院長又為此丟了官,此類事只要來它幾次,亂收費才會少下去。上述兩條建議,請有關(guān)部門研究一下,而不是只說“亂收費要退給患者”,這太沒有作用了。(殷國安)