進門前稱“免費美容”,出門時卻必須“消費”才能走人。5日,從事多年美容行業(yè)的小雅向記者講述了哈爾濱市美容院“免費美容”的宰人伎倆。
小雅已從事美容行業(yè)3年,于半年前到南崗區(qū)一商場內(nèi)的某美容院做美容師。據(jù)她講,在大街上發(fā)“免費美容”卡的都是美容院雇傭的人,實際上“免費”為假,強制消費是真。一件產(chǎn)品的售出,從拉人進門的發(fā)卡員、美容師甚至到院長都有相應(yīng)的提成,發(fā)卡員每拉一位顧客提成一元錢。小雅說,這些騙人美容院大都開在鬧市區(qū),由于商場、超市游人較多,所以高層樓房寫字間成了騙人美容院的聚集地。
小雅告訴記者,發(fā)卡人員持卡拉客,事前必須經(jīng)過培訓(xùn),要“看人”準。一般情況下,他們喜歡拽中年女性,如果是年輕女子,則專挑看起來面善的,一旦伎倆被拆穿,不至于把事情鬧大。
消費者躺到床上后,美容師會詢問其家庭狀況,如果是中老年女性,會以婚姻穩(wěn)固為話題開談,并稱“半老徐娘”套不住丈夫的心,讓她們產(chǎn)生危機感。隨后,勸說這些群體要學(xué)會美,使用好的美容產(chǎn)品,改變衰老容顏。如果遇到有消費者說沒帶錢,美容師甚至可以跟隨著去銀行、家中取錢,直到把消費者的錢弄到手。
小雅說,干這行時間長了,只要在美容床旁走一圈,就能知道哪個消費者能辦卡。有的美容師見消費者老實,實在不忍心欺騙,院長就敲床示意美容師進屋,然后開始訓(xùn)斥,讓美容師下狠心。
為了能“有效”說服消費者,個別沒有職業(yè)道德的美容師在做面膜時就會動手腳,比如在面膜中加入按摩膏,這樣原本10分鐘就能干的面膜過半個小時也干不了。更損的是,為了證明消費者面部皮膚的毛孔中有臟東西,一些美容師在脫屑時,會特意加些“料”,如墻壁上的灰塵或泥等。如果消費者用完美容院產(chǎn)品出現(xiàn)問題,美容院會要求消費者拿出質(zhì)檢證明,大多消費者嫌麻煩便放棄了,美容院就無責(zé)任成了贏家。
據(jù)哈市工商局12315負責(zé)人介紹,僅10月份,就陸續(xù)接到消費者在南崗區(qū)、道里區(qū)等地被一些美容院強制消費的投訴70多起,同期比增長18.9%。
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