金融危機(jī)導(dǎo)致滬上部分企業(yè)裁員，一些情緒過(guò)激的被裁者想輕生或揚(yáng)言與管理者同歸于盡，管理者緊急求助對(duì)當(dāng)事人的心理危機(jī)干預(yù)，一些心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)近日接連接到 “裁員心理服務(wù)”請(qǐng)求。

　　因裁員引發(fā)矛盾糾紛

　　近日，某公司因裁員時(shí)和被裁者溝通出現(xiàn)問(wèn)題，被裁者竟到公司自焚，要和管理者同歸于盡。因?yàn)閾渚燃皶r(shí)，沒(méi)有導(dǎo)致人員死亡，但被裁者嚴(yán)重?zé)齻�，其他員工也陷入恐慌中，管理者對(duì)此頭痛不已，只得向?qū)＜覍で笮睦碜稍?xún)。上海心理咨詢(xún)網(wǎng)高級(jí)督導(dǎo)、林紫心理咨詢(xún)中心資深心理咨詢(xún)師王懷齊表示，近半個(gè)月來(lái)，已連續(xù)接到七八家公司 “裁員心理服務(wù)”的要求，他一方面為中國(guó)企業(yè)意識(shí)到對(duì)員工的人文關(guān)懷而感到欣慰；另一方面，也為一些沒(méi)有恰當(dāng)處理而導(dǎo)致意外事件發(fā)生的企業(yè)而感到遺憾。

　　王懷齊指出，裁員在每個(gè)公司都會(huì)出現(xiàn)，只是最近因?yàn)榻鹑陲L(fēng)波而顯得比較集中，但在任何情況下，裁員都是一件需小心慎重的大事，若處理不好，后期給企業(yè)帶來(lái)的壓力和成本會(huì)非常大。

　　被裁員工要調(diào)整心態(tài)

　　“昨天晚上還在加班，今天怎么就被裁了呢？” “怎么這種事發(fā)生在我身上？難道我能力那么差？” “肯定是我那次得罪了經(jīng)理，現(xiàn)在他公報(bào)私仇！”……這些是一些被裁者的第一反應(yīng)。專(zhuān)家指出，擔(dān)憂(yōu)、恐懼、痛苦、失望、敏感等負(fù)面情緒都是正常反應(yīng)，在公司和個(gè)人的良好調(diào)解下，這些情緒會(huì)隨著事情的推進(jìn)和新生活的開(kāi)始逐漸平復(fù)。如果需要，被裁者可以找朋友、家人傾訴。最好對(duì)自己的財(cái)務(wù)重新調(diào)整，整理一下人際脈絡(luò)，做好準(zhǔn)備尋找下一份工作。

　　看到往日的同事忽然被裁，沒(méi)有被 “點(diǎn)名”的員工內(nèi)心也不會(huì)平靜。 “下一輪裁員會(huì)不會(huì)輪到我？” “裁了這些人，剩下的我們壓力更大了。”……專(zhuān)家建議，員工此時(shí)應(yīng)多關(guān)注公司發(fā)展，多了解本行業(yè)信息，有利于提高個(gè)人安全感；多主動(dòng)建立行業(yè)和公司的人際關(guān)系，有利于減少被裁的可能性。

　　管理者可學(xué)點(diǎn)心理學(xué)

　　人事經(jīng)理在公司宣布裁員名單后，辦公室里立刻炸開(kāi)了鍋，被裁者有的愣愣地坐在位子上，有的憤怒地要找人評(píng)理，還有的則流淚懇求，而未被裁者有的忙著安慰被裁者，有的三五成群議論紛紛……王懷齊表示，國(guó)外正規(guī)企業(yè)在裁員前一般都會(huì)準(zhǔn)備一系列預(yù)防措施安撫被裁員工，但中國(guó)企業(yè)在裁員方面沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)，裁員從最初的心理準(zhǔn)備期、裁員方案制定，到對(duì)被裁員工的職業(yè)推薦等有很多專(zhuān)業(yè)程序，甚至連宣布裁員名單的場(chǎng)所、談判的每句話(huà)怎么講都很有講究。

　　王懷齊說(shuō)，管理者應(yīng)學(xué)點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員提供相關(guān)服務(wù)。最好不要在公司宣布裁員名單，應(yīng)選擇公司以外的獨(dú)立場(chǎng)所，環(huán)境比較舒適，不會(huì)激起人的狂躁情緒�，F(xiàn)場(chǎng)最好配有保安，以防發(fā)生意外。管理者在傳達(dá)裁員信息時(shí)也要注重細(xì)節(jié)，說(shuō)話(huà)不能太隨意，賠償金也不能像菜市場(chǎng)一樣討價(jià)還價(jià)。不要對(duì)員工說(shuō) “裁員了，我也沒(méi)辦法啊”，要告訴被裁員工，這不是誰(shuí)的錯(cuò)，而是公司戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果。