山東省衛(wèi)生廳近日制訂了《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》，在全省醫(yī)療系統(tǒng)試行。根據(jù)這一辦法，群眾評(píng)價(jià)成為醫(yī)德評(píng)價(jià)的重要組成部分，醫(yī)務(wù)人員在工作中出現(xiàn)收紅包、拿回扣、不認(rèn)真履行職責(zé)而導(dǎo)致醫(yī)療事故等八種情況的，其醫(yī)德將被認(rèn)定為較差，不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。

　　這一考評(píng)辦法規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)將每年進(jìn)行一次，全省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均應(yīng)成立醫(yī)德考評(píng)委員會(huì)，負(fù)責(zé)醫(yī)德考評(píng)。醫(yī)德考評(píng)將分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)四個(gè)步驟�？荚u(píng)內(nèi)容包括救死扶傷、尊重患者并保守醫(yī)秘、守法廉潔行醫(yī)等七大項(xiàng)，大項(xiàng)中每一小項(xiàng)都對(duì)應(yīng)有詳細(xì)的參評(píng)方法。

　　辦法要求，自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)結(jié)果在醫(yī)院門診、病房等顯著位置予以公示，設(shè)立舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話、電子信箱等，征求患者對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)及科室評(píng)價(jià)的意見。

　　據(jù)了解，去年底衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局就曾下發(fā)“指導(dǎo)意見”，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，并將考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、績(jī)效工資等利益掛鉤。這本是個(gè)進(jìn)步，卻因醫(yī)院自己監(jiān)督自己的“內(nèi)部評(píng)議”機(jī)制，引起輿論對(duì)考評(píng)效果的廣泛質(zhì)疑。

　　業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)認(rèn)為，山東省在“指導(dǎo)意見”基礎(chǔ)上，增加了“群眾評(píng)價(jià)”，把最有資格評(píng)價(jià)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的廣大患者納入考評(píng)制度，體現(xiàn)了醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。只有從患者的需要出發(fā)，實(shí)現(xiàn)由“恩賜者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)換，才能提供更加人性化的服務(wù)，只有絕大多數(shù)患者滿意了，才能說(shuō)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德真正提高了。(郭倩、王海鷹)