一個企業(yè)如果只顧眼前利益,放棄對社會責(zé)任的履行,通過損人利己的行為追求自身利益最大化,那么它終將被淘汰出局。近期發(fā)生的幾起食品安全事件給人們敲響了警鐘!
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)追求利潤最大化本身無可非議。但由于市場是不完全的,市場失靈難以避免,這意味著企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)并非總是與社會所期望的目標(biāo)一致。雞蛋中檢出三聚氰胺成為一個最新案例。
在市場不完全條件下企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)發(fā)生沖突時,企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任?社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論所揭示的價值觀與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的運行原則都做出肯定回答。因為社會主義市場經(jīng)濟(jì)既是競爭經(jīng)濟(jì),也是法制經(jīng)濟(jì)與道德經(jīng)濟(jì),它保護(hù)市場主體通過合法的競爭謀求最大化利潤的行為,但并不鼓勵損人利己的極端利己主義行為。企業(yè)在追求利潤最大化的同時,不僅應(yīng)該履行社會義務(wù),也就是企業(yè)應(yīng)履行經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,而且還應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。
企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)在履行社會義務(wù)的基礎(chǔ)上還承擔(dān)一個社會所共同遵循的道德準(zhǔn)則。這一道德準(zhǔn)則主要包含兩層含義:一是企業(yè)在追求利潤最大化過程中要講道德,不能損人利己;二是企業(yè)除了履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任以外,還須在可能的條件下為增進(jìn)社會福利作出貢獻(xiàn)。
其實,從長遠(yuǎn)的角度看,企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任與追求利潤最大化之間并非水火不容。由履行社會責(zé)任贏得社會信任,從某種意義上說也是企業(yè)的一種財富。許多精明的企業(yè)家發(fā)現(xiàn),如果以欺詐行為去賺錢,到頭來必定會搬起石頭砸自己的腳。因為,企業(yè)在市場競爭中自覺承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,就容易獲得社會的接受,企業(yè)及其它的產(chǎn)品和服務(wù)容易在社會公眾中獲得更高的信任程度。這種良好的企業(yè)信譽對于企業(yè)來說本身就是一筆可觀的無形資產(chǎn),有助于企業(yè)在市場競爭中獲得更有利的地位,增強企業(yè)持續(xù)的獲利能力。
當(dāng)然,在目前我國制度與市場雙重不完善的條件下,還必須通過制度建設(shè)來激勵與約束企業(yè)履行社會責(zé)任的自覺性。首先是通過深化體制改革,優(yōu)化市場環(huán)境以及完善各種必要的規(guī)制結(jié)構(gòu),明確企業(yè)與個人在市場交易中的利益與責(zé)任邊界,在源頭防范企業(yè)實施損害社會目標(biāo)的損人利己行為;其次是構(gòu)建一個包括政府監(jiān)督部門、新聞媒體、消費者協(xié)會等在內(nèi)的立體監(jiān)控體系,讓企業(yè)違背社會義務(wù)和責(zé)任、損害消費者利益的不道德行為盡早暴露在光天化日之下;最后是對企業(yè)損人利己行為的懲罰力度必須加大。不僅使無良企業(yè)得不到任何便宜,而且必須讓它付出高昂的代價。
“問題雞蛋”事件及三鹿奶粉事件給我國每個企業(yè)上了一課,那就是一個有遠(yuǎn)見的企業(yè)只要在追求企業(yè)利潤最大化的過程中始終自覺履行相應(yīng)的社會責(zé)任,那么它才可以在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才有可能做成一個百年老店。
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