眼下，不少消費(fèi)者去超市購物，付款之后，還需向商場工作人員出示購物小票才準(zhǔn)離開。沈陽市民劉林先生說，每次被檢查小票時(shí)，都感覺被懷疑做賊似的，心理很不舒服。

　　專家認(rèn)為，超市在賣場內(nèi)采取必要的防損措施，如安裝監(jiān)視器、配備保安員，結(jié)算時(shí)檢查等無可厚非，然而

　　當(dāng)消費(fèi)者結(jié)算后，超市強(qiáng)制檢查消費(fèi)者購物小票的行為實(shí)為不妥。根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。”超市的強(qiáng)制檢查小票行為的實(shí)質(zhì)，是將消費(fèi)者視為偷竊“嫌疑人”，侵犯了消費(fèi)者人格尊嚴(yán)。

　　專家稱，商場在采取防損措施時(shí)，不僅要考慮商家的權(quán)利，更要顧及消費(fèi)者的感受，不能以犧牲消費(fèi)者的權(quán)利為代價(jià)，來單方滿足商家的愿望。

　　就此，遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長馮安祥提出如下建議：一是消費(fèi)者要積極維護(hù)自身的合法權(quán)益，對(duì)商家的無理行為勇于說“不”，與商家協(xié)商不成及時(shí)向工商部門或消協(xié)投訴，權(quán)利受到嚴(yán)重侵害時(shí)依法向法院提起訴訟；二是商家要樹立“消費(fèi)者至上”的理念，加強(qiáng)企業(yè)管理，尊重消費(fèi)者、方便消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者；三是相關(guān)政府職能部門要切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益和企業(yè)的正當(dāng)利益。對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為給予及時(shí)的處理和曝光。(孟喚）