龍騰西路一四星級(jí)酒店內(nèi)。從深圳來(lái)成都出差的李女士正準(zhǔn)備休息，不想她剛一伸手到床頭柜下拿一次性拖鞋時(shí)，竟抓到一個(gè)用過(guò)的避孕套。

　　好惡心 拖鞋上有用過(guò)的避孕套

　　“好惡心哦……”昨日上午，做醫(yī)藥貿(mào)易的李女士非常氣憤地向記者訴說(shuō)前晚的遭遇。前晚8時(shí)許，李女士吃完晚飯后就回到了位于龍騰西路的蓉城映象國(guó)際酒店休息。開(kāi)了一天會(huì)的李女士感到非常疲憊，回房間后便準(zhǔn)備在床頭柜下拿拖鞋來(lái)?yè)Q。“突然，手上摸到一個(gè)黏糊糊的東西�！闭郎�(zhǔn)備拆拖鞋塑料包裝的李女士被隨手抓起的東西嚇了一跳。仔細(xì)一看，這竟是一個(gè)用過(guò)的避孕套！

　　好氣憤 要求10倍房費(fèi)做賠償

　　值班的前廳大堂副理劉曉承聽(tīng)說(shuō)此事后，立即給李女士端來(lái)一個(gè)果盤(pán)表示歉意。“我又不是乞丐，我需要道歉和賠償。”對(duì)于李女士的要求，劉曉承無(wú)法決定，便向當(dāng)晚值班經(jīng)理段楗匯報(bào)了。

　　“錯(cuò)一罰十，我要求酒店的書(shū)面道歉和10倍房費(fèi)的賠償。”當(dāng)段楗表示口頭道歉，并詢(xún)問(wèn)賠償要求時(shí)，李女士提出了要求。“這么高的賠償是不可能的。”段楗認(rèn)為，此事酒店有一定的責(zé)任，但高達(dá)3500元的賠償金額還有待商榷�？紤]到這影響了客戶(hù)的入住情緒，段楗提出給李女士升級(jí)換房，并將房費(fèi)打折到了200元。

　　但李女士堅(jiān)持不讓步，雙方協(xié)商不下并撥打110，警方隨之到場(chǎng)調(diào)查取證。為了盡早解決此事，李女士作出退步，要求酒店書(shū)面道歉和免房費(fèi)，但雙方僵持3個(gè)小時(shí)后仍沒(méi)達(dá)成協(xié)議。凌晨已近，無(wú)奈之下，李女士連夜退房換酒店。

　　好無(wú)奈 道歉信寫(xiě)得不誠(chéng)心

　　昨日上午11時(shí)，記者陪同李女士再次來(lái)到該酒店，她也正式向酒店方提出三個(gè)要求：書(shū)面道歉信，賠償不少于一天房費(fèi)的精神損失費(fèi)，連夜坐出租車(chē)換酒店的車(chē)費(fèi)。由于李女士急于辦事，提出要求后便離開(kāi)酒店。

　　中午12時(shí)許，段楗給記者打來(lái)電話，稱(chēng)經(jīng)過(guò)向公司匯報(bào)，他們已向李女士寫(xiě)了書(shū)面致歉信，之后還將憑票據(jù)賠償李女士換酒店的交通費(fèi)用。而因李女士入住酒店有3個(gè)小時(shí)，且其退房時(shí)沒(méi)有收取房費(fèi)，所以視為已進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)賠償。

　　“我不滿(mǎn)意�！毕挛�4時(shí)30分許，正準(zhǔn)備上機(jī)場(chǎng)的李女士在電話中告訴記者，酒店方在致歉信中寫(xiě)著“是因沒(méi)有滿(mǎn)足其入住需求而表示歉意”，她感覺(jué)這是在混淆視聽(tīng)，因此，她將繼續(xù)向酒店方堅(jiān)持自己的要求。

　　酒店調(diào)查

　　避孕套哪兒來(lái)的？

　　據(jù)酒店方稱(chēng)，李女士入住的那間房間曾于事發(fā)當(dāng)日的中午和下午分別進(jìn)行了兩次打掃和檢查，因此他們對(duì)于這個(gè)避孕套的來(lái)源也感到疑惑，但他們同時(shí)稱(chēng)“絕沒(méi)有懷疑李女士的意圖”�！安还苓@個(gè)東西從哪兒出來(lái)的，酒店都有一定責(zé)任�！倍伍フf(shuō)，他們已對(duì)此事展開(kāi)了調(diào)查。

　　律師說(shuō)法

　　“錯(cuò)一罰十”只適用于熟食

　　四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師廖勇：“錯(cuò)一罰十”的賠償要求只適用于熟食，因此，李女士此前的索賠要求并無(wú)法律依據(jù)。而之后提出的三點(diǎn)要求則較為合理，但酒店方的做法有些勉強(qiáng)。畢竟，此事雖未對(duì)李女士的人身和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)?yè)p失，但畢竟為其帶來(lái)了精神損失，因此應(yīng)區(qū)別對(duì)待。