貓膩:虛假廣告找托兒
應對:當心“低價網(wǎng)站”
據(jù)廣州市越秀區(qū)婚紗協(xié)會某位不愿透露姓名的人士介紹,目前婚紗行業(yè)的團購仍處于發(fā)展階段,雖然已出現(xiàn)一些專業(yè)團購公司和網(wǎng)站,幫準新人們擔任“討價還價者”的角色,但一些不規(guī)范現(xiàn)象仍然存在。準新人們要仔細分辨,以免遇到“黑中介”。
據(jù)了解,在形形色色的婚照團購網(wǎng)站、團購公司中,不乏商家自己操作的促銷行為,而購買者從網(wǎng)站上收集到的各類團購信息,很可能是商家刻意發(fā)布、誘導消費的虛假廣告,團購的參與者則可能是商家的“托”。專家提醒,如果發(fā)現(xiàn)某團購網(wǎng)站、公司長期只做某些品牌,消費者就要當心了,因為他們很可能就是“黑中介”。
另外,不少婚照團購網(wǎng)打著“不以贏利為目的”的旗號,吸引準新人們?nèi)雸F。事實上,團購網(wǎng)站也需要盈利開銷,這些網(wǎng)站會以薄利多銷為由,低價“批發(fā)”到婚照套系,然后高價賣給團購者,賺取差價。當然這個價格是不透明的,網(wǎng)上報名參加婚紗照的團購者,多數(shù)不知道其他團購成員的折扣是多少。
對此,久久結(jié)婚網(wǎng)CEO梁昌海則持不同看法,他認為,雖然網(wǎng)絡上魚龍混雜,網(wǎng)站素質(zhì)參差不齊,不排除部分網(wǎng)站為了謀取利益進行暗箱操作的可能,但并不是所有網(wǎng)站都會因此做出損害消費者利益的行為。
貓膩:價格低服務縮水
應對:合同細節(jié)寫清楚
據(jù)梁昌海透露,團購婚紗照的價格一般會比市面便宜20%左右。而不少消費者在參加團購時都存在一個誤區(qū),即“誰的價格便宜就認可誰”。
“事實上,由于網(wǎng)絡團購是讓商家在價格上作出大幅讓利,因此,不排除部分商家在接到訂單后,在售后服務上為難消費者。”有影樓老板如此提醒消費者。而色色婚紗攝影集團營銷策劃經(jīng)理唐操也表示,團購活動基本上是以薄利多銷,商家賺取的利潤非常有限。消費者在參加團購組織時,要認準知名商家,以保證售后服務和照片品質(zhì)。
專家提醒,準新人們在參加婚照團購時應謹慎行事,除了關注價格外,也要考察商家的專業(yè)水平、售后服務等。為了不讓商家有機可乘,應在每個套餐中將禮服件數(shù)、底片是否全送、相框尺寸大小、入冊數(shù)量和室內(nèi)外景點等套系內(nèi)容涉及的每一項都寫清楚,包括造型、化妝、是否為一對一服務等細節(jié)服務方面的內(nèi)容,都可寫進協(xié)議里。如果遇到任何的疑問,可咨詢相關律師,以避免不必要的麻煩。
貓膩:為大眾犧牲個人
應對:應明白自身需求
“雖然團購婚紗照能省錢,但我拍照后就后悔當初的選擇了!弊鳛檩^早接觸婚照團購的時尚人群,張女士在中國團購在線網(wǎng)組織的團購中與商家簽訂了拍攝協(xié)議,盡管團購價比市場價低了近千元,卻也讓她留下了不少遺憾。按照少數(shù)服從多數(shù)的原則,為順應多數(shù)購買者的口味,張女士不得不放棄了自己向往的拍攝景點;而且在團購過程中,為了大家,她一再修正自己的要求,最后,她發(fā)現(xiàn)拍攝出來的婚紗套系與自己的預想相距甚遠。
不少有過團購經(jīng)歷的消費者都表示,建立在“消費者有共同需求”前提下的團購,不可能完全以個人意志為轉(zhuǎn)移,為得到價格優(yōu)惠,購買者往往必須放棄自己的個性、品位,迎合大多數(shù)人的需求。
“首先,在參加團購活動前要明白自己的需求,不要被所謂的低價沖昏了頭腦。特別是對于景點和套系風格的選擇,一定要在事先考慮好。”擁有豐富團購經(jīng)驗的時尚達人Monica跟記者分享自己的心得。
貓膩:團購定金有風險
應對:交款應索取發(fā)票
網(wǎng)友陳小姐在網(wǎng)絡上看到了一個組織團購拍婚紗照的帖子,價格比市場價低15%,但要參團需交定金。經(jīng)過簡單了解后,陳小姐決定參加這次團購,并匯去了300元定金。但直至一個月后聯(lián)系不上對方后,陳小姐才知道自己受騙了。專家提醒,消費者在參加團購時,一定要認真了解團購公司的合法性,盡量不要把定金或首付款交給團購公司,而應直接交給銷售商,并索取正規(guī)發(fā)票。
梁昌海告訴記者,其實網(wǎng)絡婚照團購本身是一個很好的趨勢。專業(yè)網(wǎng)站既起到“中介”牽線的作用,更是監(jiān)督和制約商家的有利平臺。消費者和商家簽訂協(xié)議后,一旦出現(xiàn)問題,可第一時間通過在網(wǎng)站發(fā)帖聲討的形式進行申訴,并將不良商家的坑騙行為告知其他消費者。這樣一來,商家在和專業(yè)網(wǎng)站合作后,就會更謹慎處理和消費者之間的關系。(記者 陳莉)
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