中消協(xié)提醒消費者:電視購物和預(yù)付式消費存在“大風險”。
中消協(xié)稱,目前電視購物市場秩序混亂,虛假廣告、誤導消費者情況嚴重。主要問題是:廣告發(fā)布者不依法查驗有關(guān)證明,不依法核實廣告內(nèi)容;一些電視購物節(jié)目銷售假冒偽劣或“三無”產(chǎn)品,隨意夸大產(chǎn)品功效,甚至以玩具或樣品冒充真品,以所謂“低價格高性能”誘騙消費者;電視購物產(chǎn)品的速遞人員要求消費者必須先交錢簽收才能驗貨,消費者發(fā)現(xiàn)問題時,速遞人員就推卸責任,要求消費者直接找訂貨公司,但郵寄單上常常沒有訂貨公司地址。
預(yù)付費消費也存在很大不可預(yù)測風險。今年一季度消費者對美容美發(fā)洗浴類的投訴上升了6.9%,其中多為預(yù)付費方式導致的糾紛。有的經(jīng)營者以一定的折扣為消費者辦理年卡消費,一旦經(jīng)營狀況不好,就一走了之,或轉(zhuǎn)手給其他經(jīng)營者,不做好服務(wù)交接。有的經(jīng)營者打著免費的幌子,在大商場或超市引誘消費者免費試用其產(chǎn)品,一旦試用,就利用各種方式強迫消費者購買其他美容美發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)卡。(記者楊濱)
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