日前，上海市工商局、上海市旅游局正式向社會公布了2009版《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》，該示范文本首次將組團方式(分為自行組團或委托組團)明確列為“合同標(biāo)的”的內(nèi)容之一。在合同使用說明中還明確，旅行社委托組團的，應(yīng)事先告知并征得旅游者書面同意，據(jù)稱這有利于減少因合同約定不明導(dǎo)致的糾紛。

　　上海市旅游行業(yè)協(xié)會副會長黃光榮告訴記者，該文本在向社會公開征詢意見中，有部分70多歲的老年人反映，一些旅行社在收取旅游費用時，沒有將老年人可享受部分景點門票優(yōu)惠的實際情況考慮進去。經(jīng)過研究，在最后公布的示范文本中設(shè)定了相關(guān)條款。

　　記者注意到，針對旅游行程中發(fā)生糾紛、旅游者拒絕返程的現(xiàn)象，合同示范文本還明確規(guī)定，行程中雙方發(fā)生糾紛要平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴大，旅游者不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或脫團。黃光榮表示，這種在合同中事先予以明確約定的方式，既利于合同履行，也保護了旅游者的合法權(quán)益，體現(xiàn)了合同雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則。(記者周凱)