連續(xù)兩次強降雨,給了旅客、機場和航空公司一個措手不及。“我30多個小時沒有睡覺了。”昨晚9點多,國航地面服務(wù)部旅客服務(wù)中心值機經(jīng)理張曉靜和記者說話時,沙啞的嗓音透出疲憊不堪,從16日上午到昨天上午,她一直在機場一線工作。
一天改簽14100余人次
6月16日是北京地區(qū)今年入夏以來的首場強雷雨,當日僅國航及代理的進出港航班全天共取消進出港航班近210架次,有20多班備降周邊機場,近萬名出港旅客滯留首都機場,據(jù)統(tǒng)計,當日共為旅客提供客票改簽服務(wù)14100余人次,航班大面積延誤的保障工作持續(xù)近20個小時。
昨天傍晚的降雨又使得首都機場從下午5時起啟動了應(yīng)急預(yù)案,機場各保障單位每隔10分鐘用中英文廣播一次航班信息。截止到昨晚7時許,首都機場已有近百余架次航班受到不同程度影響,已確定有27個航班取消。
24小時只喝幾口礦泉水
16日上午5點15分到崗,國航值班經(jīng)理黃國強沒想到,本該下午1點下班的自己,因為一場強雷雨,硬是次日凌晨兩點多才下了班!八3個當班經(jīng)理當天都沒正常下班,沒有時間吃飯,近24個小時里只喝了幾口礦泉水,也沒有時間去衛(wèi)生間,晚上10點多黃國強稍微閑下來準備吃幾口盒飯,但精神壓力巨大、做了長時間旅客解釋協(xié)調(diào)工作的他才喝了幾口涼水,就吐了。”(記者孟環(huán))
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