中新網(wǎng)北京9月23日電 國(guó)慶、中秋將至,北京市發(fā)展和改革委員會(huì)今天在其官方網(wǎng)站上特意刊載提示,呼吁人們科學(xué)理性消費(fèi),維護(hù)自身權(quán)益。針對(duì)節(jié)日出行、購(gòu)物、用餐過(guò)程中可能出現(xiàn)的糾紛,官方重點(diǎn)宣傳了12358價(jià)格舉報(bào)熱線的作用。
該提示列舉了如下案例:
消費(fèi)者王先生到某電子商城預(yù)購(gòu)買一款筆記本電腦,銷售人員向王先生提供了一個(gè)比市場(chǎng)價(jià)略低的報(bào)價(jià)后,開(kāi)始向王先生夸大甚至編造該型號(hào)電腦的缺陷,并轉(zhuǎn)而向其推薦其他型號(hào)產(chǎn)品。最終,王先生花8000元購(gòu)買了銷售人員所推薦型號(hào)的筆記本電腦,但回家后發(fā)現(xiàn),該型號(hào)筆記本電腦市場(chǎng)上一般售價(jià)僅為4000元左右。王先生認(rèn)為存在欺詐,投訴至12358價(jià)格舉報(bào)熱線。
但最終處理結(jié)果是,電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子商品的價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一定價(jià),由經(jīng)營(yíng)者自主制定價(jià)格。由于消費(fèi)者僅有一張發(fā)票上標(biāo)明所購(gòu)商品及價(jià)格,沒(méi)有有力證據(jù)證明該公司在銷售過(guò)程中存在價(jià)格欺詐行為,執(zhí)法人員在檢查中也很難取到有力證據(jù),消費(fèi)者交易損失難以挽回。
所以,12358價(jià)格舉報(bào)熱線呼吁消費(fèi)者,在購(gòu)買電子商品時(shí)要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),在購(gòu)買前要了解相關(guān)產(chǎn)品性能、價(jià)格等,明確購(gòu)買目標(biāo),不要輕易被銷售人員誘導(dǎo)而轉(zhuǎn)移購(gòu)買其他不了解的商品,要貨比三家、價(jià)比三家,謹(jǐn)慎選購(gòu)。
針對(duì)節(jié)慶消閑活動(dòng),12358價(jià)格舉報(bào)熱線提醒人們注意以下5個(gè)要點(diǎn):
1、停放機(jī)動(dòng)車輛,認(rèn)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)志。一是要將機(jī)動(dòng)車停放在有停車收費(fèi)標(biāo)志牌(包括臨時(shí)停車標(biāo)志牌)的停車場(chǎng),確認(rèn)進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間,交費(fèi)前要看清停車收費(fèi)牌上標(biāo)注的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);二是了解居住小區(qū)停車收費(fèi)政策,進(jìn)入小區(qū)的任何車輛實(shí)行第一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)停車,第二小時(shí)起開(kāi)始計(jì)收停車費(fèi)。
2、購(gòu)買電子產(chǎn)品,防“忽悠”有“主見(jiàn)”。消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電腦等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的電子產(chǎn)品前一要明確購(gòu)買目標(biāo),不要輕易聽(tīng)信導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]而改變想法;二要充分了解相關(guān)商品價(jià)格,貨比三家,謹(jǐn)慎選購(gòu);三要做到先驗(yàn)貨后付款,避免在試機(jī)過(guò)程中機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題,退貨遭拒后不得已購(gòu)買不甚了解的其他型號(hào)商品而掉入高價(jià)陷阱。
3、理性購(gòu)物消費(fèi),看清促銷規(guī)則。節(jié)日期間商場(chǎng)超市打折促銷活動(dòng)非常普遍,消費(fèi)者要科學(xué)、理性消費(fèi),在大型商業(yè)零售企業(yè)購(gòu)物時(shí),要詳細(xì)閱讀商場(chǎng)對(duì)于促銷活動(dòng)的具體規(guī)則、時(shí)限等明示內(nèi)容,在購(gòu)買商品時(shí)要留意售價(jià)是否與標(biāo)示的優(yōu)惠幅度相符,謹(jǐn)防降價(jià)、打折、贈(zèng)送等促銷活動(dòng)中的價(jià)格欺詐行為。
4、接受有償服務(wù),事先知曉價(jià)格。接受服務(wù)要注意是否明碼標(biāo)價(jià),特別是在餐廳、茶吧、酒吧、美容美發(fā)店消費(fèi)時(shí)要事先了解相關(guān)收費(fèi)和價(jià)格。
5、游覽景點(diǎn)景區(qū),明確門票標(biāo)準(zhǔn)。到景點(diǎn)景區(qū)游玩要注意門票是否按公示的價(jià)格收費(fèi)。
12358價(jià)格舉報(bào)熱線還提醒人們注意留存證據(jù)有效維權(quán):
在任何場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)或交納任何費(fèi)用時(shí),請(qǐng)索要正規(guī)票據(jù),并核對(duì)交費(fèi)清單,一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法問(wèn)題,請(qǐng)保存好發(fā)票、收據(jù)、消費(fèi)明細(xì)單等相關(guān)證據(jù),撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話進(jìn)行投訴。完
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