中新網(wǎng)廣州10月20日電 (記者 莫非 通訊員 李曉健) “十一”黃金周之后,旅游市場進入全年最長的一個冬游淡季,旅游價格也紛紛“大跳水”。因而有個別不法旅行社,通過種種手段設(shè)置“陷阱”,降低團費直觀價格,招攬客源。一位剛剛辭職的泰國游導(dǎo)游向記者“報料”:個別旅行社偷換概念,把包機當(dāng)作直飛;把一個自費項目分拆成幾個子項目來收費,以彌補報名時的低價團費;以四星標(biāo)準(zhǔn)酒店充當(dāng)五星……種種手段讓游客在選擇淡季旅游團時防不勝防。
據(jù)了解,每年“十一”后一直到春節(jié)之前,旅游市場就進入一年中最長的一個旅游淡季。在此期間,出游市民大幅減少迫使旅行社不得不使出各種“價格殺手锏”來激發(fā)市民淡季出游。大部分旅行社都會聯(lián)合地接社和航空公司一道,通過規(guī)模采購的方式降低產(chǎn)品的報價。也有不少旅行社趁機渾水摸魚,利用市民追求低價的心理玩“貓膩”。
業(yè)內(nèi)人士提醒游客,如果輕信這些特價旅游線路,花的錢并不會少,而且服務(wù)質(zhì)量還得不到保障。在選擇行程時,應(yīng)向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務(wù)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)信息,以防某些旅行社以次充好。
據(jù)該名泰國游導(dǎo)游向記者“報料”稱,一些種類繁多的包機線路可謂“龍蛇混雜”,某些所謂包機,只是從廣州飛往中轉(zhuǎn)機場,然后再從機場乘汽車前往旅游目的地,既費周折又要奔波,完全不能達到旅游休閑的目的。
以某些旅行社的布吉島和蘇梅島包機為例,實際上,旅行社的做法是從廣州包機飛往泰國素叻他尼(萬倫)機場,抵達后分成布吉團和蘇梅島團。布吉團的游客需要乘坐近五小時汽車抵達游覽的最終目的地——布吉;而蘇梅島團的游客,則需要從乘坐一個半小時汽車以及二個小時船,才能抵達蘇梅島。
在入住酒店方面,國外酒店的標(biāo)準(zhǔn)是由旅行社自定,這成了部分不誠信旅行社大做文章的機會。比如,某旅行社“泰國六天抵玩團”的行程中注明,曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當(dāng)于五星標(biāo)準(zhǔn))。而市面上相同價格的大城府六天線路,卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。
部分不誠信經(jīng)營的旅行社最常用的一招,就是將自費項目的價格提高或?qū)⑼悆r格自費項目的內(nèi)容減少,以此作為低價團費的補貼。以某旅行社推出的低價“布吉五天游”為例,熱門的PP島自費游覽項目被拆分成三個項目,分別是二千五百泰銖的國家公園PP島快艇來回、二千泰銖的快艇小PP環(huán)島+情人沙灘、二千五百泰銖的度假天上人間帝王島,總價一共是七千泰銖。
記者從其他旅行社了解發(fā)現(xiàn),PP島自費項目是以“國家公園PP島快艇來回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現(xiàn),報價僅需三千三百泰銖。內(nèi)容相同的自費項目,兩家旅行社的報價相差竟高達三千七百泰銖,按時下的換算標(biāo)準(zhǔn)折合人民幣約八百四十元。
對此,廣東旅游業(yè)界方面表示,這種做法無疑是讓對自費項目并不留意的游客,在不知情的情況下落入“低價陷阱”。業(yè)界對這些情況將進行調(diào)查與核實,對行業(yè)的不法做法將進行整頓。
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