中新社北京七月十八日電(記者劉長忠)國家工商總局今天公布的對全國餐飲、美容美發(fā)上半年專項檢查結(jié)果顯示,目前全國餐飲、美容美發(fā)行業(yè)存在價格、廣告虛假等四大問題。
首先是商品質(zhì)量問題。主要表現(xiàn)為餐飲行業(yè)使用過期變質(zhì)原料或使用甲醛、“吊白塊”等有毒有害物質(zhì)加工食物的現(xiàn)象時有發(fā)生;美容美發(fā)行業(yè)使用的商品無中文標(biāo)識,或?qū)ⅰ叭裏o”商品灌入名牌商品的小包裝瓶內(nèi)使用,或亂標(biāo)廠名、產(chǎn)地等。
其次,無證無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營。在美容美發(fā)行業(yè)中,無證無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營醫(yī)療美容業(yè)務(wù);場所無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員無資質(zhì)證書;營業(yè)執(zhí)照懸掛率低或經(jīng)營者被核準(zhǔn)名稱與牌匾名稱不符等問題十分突出。餐飲業(yè)也存在同樣問題。
再者,價格、廣告表示虛假行為仍比較普遍。以虛假的折扣價、優(yōu)惠價吸引消費者,或在店堂廣告及櫥窗招貼中利用虛假的信息來欺騙消費者,如宣傳其采用的商品和原料是名牌、進口、或由某某大師主理等,卻無法提供相關(guān)證明。
最后,提前消費陷阱多。當(dāng)前服務(wù)消費領(lǐng)域普遍存在著推銷帶有集資性質(zhì)的會員卡、預(yù)付消費卡或者對消費額度大的回贈優(yōu)惠券等情況,而當(dāng)消費者使用上述消費卡和優(yōu)惠券時,經(jīng)營者往往設(shè)置許多不合理條款,免除自己的義務(wù)或增加消費者的責(zé)任,甚至攜券消費者的預(yù)付款逃跑的事件也時有發(fā)生。
國家工商總局要求各地工商部門集中對餐飲、美容美發(fā)、旅游、修理行業(yè)分別進行專項檢查,在服務(wù)消費領(lǐng)域深入開展“維權(quán)反欺詐”專項檢查活動。