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應(yīng)對電力緊張 國家電網(wǎng)公司推服務(wù)責(zé)任追究制度

2003年08月06日 14:31

  中新網(wǎng)8月6日電 國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作電視電話會議上傳來消息稱,面對當(dāng)前電力緊張局面,國家電網(wǎng)公司將采取一系列服務(wù)措施,以保障電力供應(yīng)。

  據(jù)國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理趙希正介紹,這些措施包括:加強供電服務(wù)的硬件建設(shè),加強配網(wǎng)建設(shè),努力提高供電質(zhì)量,切實解決客戶反映較大的停電問題和電能質(zhì)量問題。對缺電嚴(yán)重地區(qū)將加強負(fù)荷管理,減少無計劃的限電拉路。同時,充分利用信息手段,實行網(wǎng)上服務(wù)和電話服務(wù),提高快速反應(yīng)能力。

  趙希正說,電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的自然壟斷性和電力產(chǎn)品的公用性,決定了客戶對電網(wǎng)服務(wù)的關(guān)注和依賴。電力體制改革后,行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化,客戶對用電服務(wù)有了更高的期望,因此,面對當(dāng)前電力供需較為突出的矛盾,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,已成為電網(wǎng)公司發(fā)展的一個帶有全局性、長期性的任務(wù)。

  據(jù)悉,今后電網(wǎng)公司將把實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責(zé)任追究作為一項紀(jì)律來執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。對不認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作職責(zé)的各級干部,實行嚴(yán)肅的責(zé)任追究。(冉永平)

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