中新網(wǎng)5月1日電 據(jù)中國(guó)旅游信息網(wǎng)報(bào)道，5月1日晚7時(shí)，全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了"五一"黃金周第1號(hào)旅游信息通報(bào)。
今天是"五一"黃金周的第一天，全國(guó)城鄉(xiāng)歡歌笑語(yǔ)、花團(tuán)錦簇，各地精心籌備的旅游大餐紛紛亮相，為"五一"國(guó)際勞動(dòng)節(jié)增添了濃郁的喜慶氣氛，全國(guó)各地旅游秩序普遍良好。全國(guó)98個(gè)直報(bào)旅游區(qū)(點(diǎn))，今天共接待游客186萬(wàn)人，當(dāng)日門(mén)票收入5690萬(wàn)元。從4月30日17時(shí)至5月1日17時(shí)，全國(guó)假日辦共受理咨詢和投訴電話80余個(gè)。其中投訴電話60余個(gè)，主要集中在航班延誤方面，值班人員均已做出了認(rèn)真處理。在此期間，全國(guó)假日辦沒(méi)有接到旅游安全事故方面的報(bào)告。
一、主要城市和景區(qū)情況
上海：國(guó)際郵輪"上海--香港"定班航線啟航儀式今天舉行，數(shù)百名游客搭乘豪華郵輪"雙子星號(hào)"前往香港，開(kāi)始了舒適休閑的海上假期。大寧?kù)`石公園接待游客近1萬(wàn)人次，虹口公園接待游客1.9萬(wàn)人次，龍華旅游區(qū)今日接待游客近10萬(wàn)人次，東方明珠接待游客2.2萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入145萬(wàn)元，上海野生動(dòng)物園接待游客0.95萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入68.74萬(wàn)元。上海旅游集散中心今天發(fā)送游客2.30萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)23.39%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市各主要景區(qū)(點(diǎn))共接待觀光游客近100萬(wàn)人次。
天津：昨天剛開(kāi)業(yè)的"基輔"號(hào)航空母艦，迎來(lái)了2萬(wàn)多名游客，呈現(xiàn)出一派歡騰的節(jié)日景象。"基輔"號(hào)航空母艦的開(kāi)放將與濱海其它具有特色的新景點(diǎn)連為一體，貫穿成一條獨(dú)具特色的旅游線路；"第四屆金街服飾文化旅游節(jié)"、"天津市第三屆綠茶節(jié)"今天都拉開(kāi)了帷幕。全市各景區(qū)(點(diǎn))秩序良好，無(wú)異常情況發(fā)生。
吉林：舉辦"兵馬俑走進(jìn)江城"大型文化展、中國(guó)吉林第二屆汽車(chē)及相關(guān)產(chǎn)品交易會(huì)、吉林北山"五一"踏春觀花游園會(huì)、江南公園動(dòng)、植物展、松花湖開(kāi)江魚(yú)美食節(jié)、朱雀山國(guó)家森林公園"洋山"探險(xiǎn)活動(dòng)、2004首屆蘇州絲綢服裝服飾吉林博覽會(huì)、世紀(jì)廣場(chǎng)春季大型書(shū)展等活動(dòng)。目前已有大量團(tuán)隊(duì)進(jìn)入，旅游市場(chǎng)一片繁榮而秩序井然。
三亞：各地游客涌向各景區(qū)及三亞周邊地區(qū)參加以"浪漫之夏"為主題推出的系列觀光游覽和"暢游熱帶雨林"活動(dòng)。天涯海角、南山、西島三大景區(qū)今天游客達(dá)1.5萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)1.35%；喜來(lái)登、銀泰、珠江花園等酒店平均入住率達(dá)55%。
哈爾濱：各大景區(qū)(點(diǎn))游人如織，"哈爾濱春季嘉年華游園會(huì)"開(kāi)園第一天就引來(lái)3000多人參觀游園；太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)接待游客1.46萬(wàn)人次，收入14.6萬(wàn)元；哈爾濱游樂(lè)園接待游客1.5萬(wàn)人次，收入25萬(wàn)元；歐亞之窗接待游客3800人次，收入3萬(wàn)元。
北京：朝陽(yáng)公園舉辦的"夢(mèng)幻城堡"、"流行音樂(lè)周"等迎來(lái)了大量的游人；故宮接待4.8萬(wàn)人次，超過(guò)最佳容量90%；其他主要景點(diǎn)游客量適中，游覽環(huán)境良好。旅游安全、市場(chǎng)秩序、食品衛(wèi)生等方面未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題。
深圳：今日從邊檢進(jìn)入特區(qū)的旅客為24萬(wàn)人次，從二線進(jìn)入特區(qū)的旅客為110.8萬(wàn)人次，合計(jì)134.8萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)16.3%；從邊檢出境的旅客為21.6萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)6.6%。各景區(qū)點(diǎn)共接待游人51.0萬(wàn)人次，同比2002年基本持平。飯店客房平均出租率為73%,同比2002年增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。
蘇州：昆山錦溪旅游文化節(jié)、水鄉(xiāng)同里民俗文化游活動(dòng)、用直古鎮(zhèn)“五一”文化活動(dòng)、木瀆古鎮(zhèn)古戲臺(tái)戲曲表演等古鎮(zhèn)系列活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。首次新推出的水上彩船巡游項(xiàng)目，成為黃金周旅游的新亮點(diǎn)。全市各主要景點(diǎn)(區(qū))共接待游客30.67萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)15%。飯店客房出租率已達(dá)71%。各景區(qū)點(diǎn)秩序良好，無(wú)重大事故和投訴。預(yù)計(jì)明天將進(jìn)入客流高峰期，5月2日至4日旅游住宿比較緊張。
青島：嶗山風(fēng)景區(qū)、海濱風(fēng)景區(qū)、海軍博物館分別接待1.4萬(wàn)人次、18.7萬(wàn)人次、0.67萬(wàn)人次。各飯店客房出租率在77%以上。"熱心排憂"旅游服務(wù)隊(duì)在景區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)受理游客投訴。
張家界：各景點(diǎn)共接待游客3.04萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)37%，但景點(diǎn)接待遠(yuǎn)未達(dá)到飽和。今日飯店客房出租率為82%、旅館招待所為68%。
廈門(mén)：鳳凰花旅游節(jié)今日開(kāi)幕。影視城接待1.5萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)4.84倍；植物園接待1.3萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)28.8%；南普陀寺接待2.5萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)58.2%；同安北辰山接待0.38萬(wàn)人次，比2002年同期增長(zhǎng)18個(gè)百分點(diǎn)。飯店客房出租率達(dá)87.44%，同比2002年增長(zhǎng)12.34%。
洛陽(yáng)：今天全市主要景區(qū)點(diǎn)共接待17.78萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)141.25%；門(mén)票收入233.25萬(wàn)元，同比2002年增長(zhǎng)79.81%。南部生態(tài)旅游區(qū)家庭旅館出租率為88.94%。
杭州：沿西湖周?chē)蠖鄶?shù)景點(diǎn)免費(fèi)開(kāi)放，外地散客比較多。今天靈隱景區(qū)接待3.48萬(wàn)人次，三潭印月景區(qū)接待2.61萬(wàn)人次。首次實(shí)行景區(qū)外換乘措施，減輕了景區(qū)(點(diǎn))的交通壓力，增強(qiáng)了道路通行能力；西湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)在楊公堤景區(qū)投放30艘自劃船。
南京："名城會(huì)"今天正式開(kāi)幕；閱江樓景區(qū)以墨西哥草裙舞、傣族舞、新疆舞等為主基調(diào)的旅游項(xiàng)目，舉辦了多種主題豐富的藝術(shù)展覽；南京8家長(zhǎng)途汽車(chē)站已和銀行、郵局及機(jī)場(chǎng)售票處等200多個(gè)窗口實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)售票，解決了游客和市民購(gòu)票難問(wèn)題。
寧波：浙江省首創(chuàng)的山水實(shí)景音樂(lè)"意境-五龍?zhí)渡剿魳?lè)節(jié)"開(kāi)幕。今日各景區(qū)游客明顯增多，溪口國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)接待游客3.81萬(wàn)人次、天下玉苑3.5萬(wàn)人次、中國(guó)漁村1.6萬(wàn)人次、梁祝文化公園1.35萬(wàn)人次、天一廣場(chǎng)8.5萬(wàn)人次，全市景區(qū)點(diǎn)共接待游客30.49萬(wàn)人次。星級(jí)飯店客房平均出租率為65%，明后兩天預(yù)定率為60%。旅游集散中心共發(fā)送旅客86135人次。
成都：公路今日發(fā)送26223車(chē)次，運(yùn)送旅客49.03萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)7.75%；抵達(dá)5001車(chē)次，抵達(dá)旅客13.29萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)25.85%。餐飲非常火爆，據(jù)納入預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)范圍餐飲點(diǎn)的數(shù)據(jù)顯示，銷(xiāo)售額為225.12萬(wàn)元，其中同比2002年增長(zhǎng)50%以上的有7家。飯店客房平均出租率為55.14%，旅館招待所為46.02%。其中客房出租率超過(guò)80%的有21家，超過(guò)90%的有8家。
廣州：白云山風(fēng)景名勝區(qū)多個(gè)景點(diǎn)均以"申亞"為主題進(jìn)行布置，寄托了廣州市民對(duì)亞運(yùn)的熱盼，今天接待游客近6萬(wàn)人次；越秀公園推出"雜技、魔術(shù)、小丑"表演以及"花卉與書(shū)畫(huà)精品藝術(shù)展覽"等，并組織"尋幽探古、健身休閑大串連"等活動(dòng)。
桂林：漓江·古東景區(qū)"打開(kāi)夏天"激情潑水節(jié)拉開(kāi)序幕；木龍湖景區(qū)精心籌劃的"古風(fēng)宋韻"演出與游客見(jiàn)面。今天漓江共接待游客0.89萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)17%。飯店客房平均出租率為63%，旅館招待所為46%。
五臺(tái)山：景區(qū)內(nèi)彩旗飄飄，燈籠高懸，歌舞喧天，到處洋溢著熱情、喜慶、祥和的節(jié)日氣氛。今天入山人數(shù)2.59萬(wàn)人次，占最佳接待量的99.62%。
花果山：今天接待游客1.12萬(wàn)人次，同比2002年增加17.11%。旅行社的組團(tuán)確認(rèn)計(jì)劃繼續(xù)增加，未來(lái)幾天的旅游接待形勢(shì)趨熱。
井岡山：今天有雨，但來(lái)自全國(guó)各地的游客絡(luò)繹不絕，雨中游井岡成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線,全天共接待旅游者8100人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入50.6萬(wàn)元。
泰山：主要廟宇都舉辦了地方戲曲表演、武術(shù)表演；東岳廟會(huì)文化周薈萃了北京的小吃、特產(chǎn)和絕活。全天共接待游客1.82萬(wàn)人次，門(mén)票收入135萬(wàn)元。
曲阜孔廟：今天曲阜孔廟共接待游客2.1萬(wàn)人次,同比2002年增長(zhǎng)5%,實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入73萬(wàn)元，同比2002年增長(zhǎng)8%；全市共接待海內(nèi)外游客5.7萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)10%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入140萬(wàn)元，同比2002增長(zhǎng)8%；旅游綜合收入1260萬(wàn)元,同比2002年增長(zhǎng)5%。
峨眉山：景區(qū)秩序、交通安全良好，所有管理服務(wù)人員冒雨堅(jiān)守崗位。景區(qū)旅游觀光車(chē)30分鐘一次，變成滾動(dòng)發(fā)車(chē)，全天接待游客2.1萬(wàn)人，同比2002年增長(zhǎng)3.9%。
華山：全天景區(qū)登山人數(shù)5822人，占最佳接待量的58%；景區(qū)旅游秩序井然，安全狀況良好。
塔爾寺：今天是青海·郁金香節(jié)的第一天，塔爾寺景區(qū)也被裝扮的花團(tuán)錦簇，使得節(jié)日氣氛更加濃烈。景區(qū)共接待旅游人數(shù)0.62萬(wàn)人次，占最佳日接待量41.33%；門(mén)票收入18.8萬(wàn)元。旅游秩序井然，無(wú)旅游投訴事件發(fā)生。
天山天池：今日天池景區(qū)共接待游客1212人次，門(mén)票收入7.2萬(wàn)元，同比2002年增長(zhǎng)0.1%。
云臺(tái)山：全天接待游客3.92萬(wàn)人，門(mén)票收入256.67萬(wàn)元。
玉龍雪山：麗江世界遺產(chǎn)公園今天正式開(kāi)園，并向所有游客免費(fèi)開(kāi)放；茶馬古道上保存了多種歷史風(fēng)貌的重要集鎮(zhèn)--束河古鎮(zhèn)修繕一新，并開(kāi)展了"賞鄉(xiāng)村田園景、觀納西農(nóng)家院、品納西農(nóng)家飯、享納西農(nóng)家樂(lè)、做一天納西人"活動(dòng)，推出納西族最早的"交響樂(lè)"--《崩時(shí)細(xì)禮》專(zhuān)場(chǎng)演奏會(huì)，斗牛、斗雞、拔河、蕩秋千、磨秋等民間競(jìng)技活動(dòng)，民族打跳歌舞晚會(huì)等。來(lái)自各地的游客興致勃勃地感受著濃郁的納西民俗氣息，領(lǐng)略著鄉(xiāng)村田園風(fēng)光。今日玉龍雪山接待6214人，同比2002年增長(zhǎng)59.3%；飯店客房平均出租率為50.94%。
南岳衡山：自駕車(chē)旅游呈現(xiàn)火爆場(chǎng)景，全天接待游客1.53萬(wàn)人次，同比2002年增長(zhǎng)8%，其中自駕車(chē)游客3200人次，車(chē)輛527臺(tái)；飯店客房出租率65%，在未來(lái)幾天里仍有著足夠的接待能力。
二、交通情況
民航方面：
天津：抵達(dá)航班42班次，旅客3000人次；發(fā)送航班41班次，旅客4000人次。
哈爾濱：進(jìn)港航班42架次，旅客5102人；出港航班42架次，旅客5907人。
西安：5月2日至廈門(mén)、7日至青島的機(jī)票預(yù)定超過(guò)90%。
青島：5月2日至福州、3日至桂林的機(jī)票已經(jīng)售完。
南京：在黃金周期間增加的班次和包機(jī)將達(dá)200多架次，主要航線為北京、桂林、重慶、成都、廈門(mén)、貴陽(yáng)、西安、蘭州，機(jī)票比較緊張。
寧波：增加了至�？�、大連、深圳和北京的旅游專(zhuān)線，增開(kāi)了至桂林、九寨溝、張家界、天津方向的旅游班機(jī)；今天發(fā)送32個(gè)航班，另增發(fā)7個(gè)，發(fā)送旅客3484人次；目前各線機(jī)票均已十分緊張。
武漢：發(fā)送航班140個(gè)，旅客1.6萬(wàn)人次；南航飛往杭州、成都、貴陽(yáng)、昆明、�？�、三亞的班機(jī)上座率為100%。
成都：發(fā)送航班177個(gè)，抵達(dá)航班178個(gè)，運(yùn)送旅客2.09萬(wàn)人次，分別同比2002年增長(zhǎng)22.07%、20.27%和16.11%。5月2日至九寨溝、桂林、香港、麗江，3日至九寨溝、桂林、漢城，機(jī)票預(yù)定超過(guò)90%。
武夷山：抵達(dá)航班16個(gè)，游客2000多人次；5月2日往廈門(mén)、福州、鄭州、廣州的加班機(jī)較多，機(jī)票較為充裕。
深圳：南航深圳公司4月30日公布，23條航線可以享受4折優(yōu)惠。
�？冢哼M(jìn)港航班98個(gè)，旅客13987人次，同比2002年增長(zhǎng)9.1%。
鐵路方面：
天津：抵達(dá)列車(chē)36列，旅客3.6萬(wàn)人；發(fā)送列車(chē)36列，增發(fā)1列，發(fā)送旅客4.3萬(wàn)人次。
哈爾濱：發(fā)送列車(chē)93列，加車(chē)1列；發(fā)送乘客48565人，抵達(dá)乘客47381人。
西安：5月2日至北京、揚(yáng)州、包頭、漢中、庫(kù)爾勒、上海，3日至北京、上海、成都、杭州、揚(yáng)州，4日至北京、上海、揚(yáng)州，5日至上海，車(chē)票已經(jīng)售完。
青島：開(kāi)始預(yù)售5月5日的火車(chē)票。5月2日—3日至廣州，2日至通化、南昌、太原，2日—5日至北京，車(chē)票已經(jīng)售完。
南京：鐵路局已對(duì)管區(qū)內(nèi)15個(gè)火車(chē)站實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票，購(gòu)買(mǎi)南京發(fā)往全國(guó)的火車(chē)票可提前2—10天。
寧波：鐵路南站今天發(fā)送17對(duì)列車(chē)，另增發(fā)3對(duì)臨時(shí)列車(chē)，寧波至杭州的城際列車(chē)每趟增加了5節(jié)車(chē)廂，共發(fā)送旅客21230人次。
武漢：發(fā)送列車(chē)94車(chē)次，旅客13萬(wàn)人次；加開(kāi)了至焦作、武夷山的旅游專(zhuān)列。
成都：抵達(dá)48車(chē)次，旅客5萬(wàn)人次；發(fā)送列車(chē)50車(chē)次，旅客4.9萬(wàn)人次。武夷山：5月2日的火車(chē)票已開(kāi)始預(yù)售，至泉州、廈門(mén)的火車(chē)票已售完。
三、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況(詳細(xì)情況見(jiàn)附表)
飯店客房平均出租率超過(guò)80%的有：南京、大連、云臺(tái)山、廈門(mén)、張家界、青島、布達(dá)拉宮、井岡山、曲阜孔廟、烏鎮(zhèn)、武夷山、五臺(tái)山、千山等。
四、全國(guó)假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從4月30日17時(shí)至5月1日17時(shí)，全國(guó)假日辦總值班室共接到咨詢和投訴電話80余個(gè)。其中投訴電話60余個(gè)，主要集中在航班延誤和景區(qū)門(mén)票捆綁銷(xiāo)售方面。全國(guó)假日辦值班人員都認(rèn)真進(jìn)行了協(xié)調(diào)和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：
(一)對(duì)航班延誤的投訴40余起，涉及到南航、東航、國(guó)航的十幾條航線。游客反映：由于取消航班，造成了游客滯留或取消旅行；航班起飛時(shí)間一再延誤，延時(shí)過(guò)長(zhǎng)，航空公司或機(jī)場(chǎng)為游客提供的補(bǔ)救服務(wù)不好；游客向航空公司提出的賠償要求得不到滿足等等，游客極度不滿。經(jīng)全國(guó)假日辦與民航總局協(xié)調(diào)，延誤的航班正在調(diào)整解決當(dāng)中。
(二)遼寧本溪水洞景區(qū)將6個(gè)景點(diǎn)捆在一起銷(xiāo)售(130元)，游客很不滿意，認(rèn)為這是強(qiáng)賣(mài)，要求有關(guān)部門(mén)解決。全國(guó)假日辦值班人員立即責(zé)成遼寧省假日辦盡快妥善處理。目前，景區(qū)已將門(mén)票分開(kāi)銷(xiāo)售。
(三)多名游客多次投訴河南黃河小浪底景區(qū)。小浪底監(jiān)管局設(shè)立門(mén)票30元，孟津縣旅游局設(shè)立門(mén)票20元，并要求購(gòu)買(mǎi)雙方門(mén)票方能進(jìn)入景區(qū)，游客非常不滿。全國(guó)假日辦值班人員立即責(zé)成河南省假日辦盡快調(diào)查，處理后上報(bào)。
