中新網8月31日電 據上!缎旅裢韴蟆穲蟮溃装l(fā)團起個蓬頭,隨后就是冷冷清清——曾在數條出境游線路上出現過的“首發(fā)團現象”,會不會在歐洲游上重演?業(yè)內人士認為,潛力巨大的歐洲游不可能出現“熱一陣就冷場”的“首發(fā)團現象”,但要持續(xù)成為出境游市場熱點,四大因素決定歐洲游未來發(fā)展勢頭。
簽證:由于涉及的國家眾多,歐洲游的簽證是一項極其復雜的工作,在中國與歐洲各國聯合宣布9月1日正式開放中國公民自費游歐洲后,相關的ADS簽證(即中國公民旅游目的地簽證)并沒有立刻同步跟上,在明天出發(fā)的歐洲游首發(fā)團中,不少市民拿的還是與以往歐洲商務考察游相同的簽證。
領隊:與以往的出境游以一國為主不同,歐洲游大多是多國組合游,各國風俗習慣、人文資源、旅游配套服務各不相同,語言環(huán)境也相當復雜,有英語、法語、德語、瑞典語等多個語種,旅游途中經常頻繁轉機,天天換酒店。歐洲游的復雜性需要有經驗豐富、外語流暢的領隊來協調處理旅游途中可能出現的種種情況!皻W洲游的優(yōu)秀領隊缺口相當大,可能是歐洲游發(fā)展的一大瓶頸”,旅游界不少人士都有此擔憂。
押金:“現在游客還只能以‘搬磚頭’、付現金的方式向旅行社交納押金,目前還沒有更好的辦法”,市旅游委一位官員向本報記者坦言,“游客懷揣大筆現金在旅行社、銀行之間奔波肯定不利于歐洲游市場的大發(fā)展”。
據透露,目前參加歐洲游,每位游客需向旅行社交納5萬元的押金,再加上至少萬余元、高的甚至達到二三萬元的旅游團費,以一個歐洲游團隊40名游客計算,旅行社收進的現金就達200多萬元。解決這一老大難問題,還需旅行社、銀行以方便游客為共同目標協商討論解決方案。
拼團:歐洲游要拿到好的機票價、酒店價,必須確保一定的組團人數,目前歐洲游旅游團人數在40人左右,旅行社才有可能報出游客樂意接受的價格,幾個人、十多個人的歐洲游小團價格可能要比40多人的大團翻上近一倍。為湊足人數,歐洲游拼團不可避免,據透露,歐洲游首發(fā)團中就有大量的拼團旅游團,即由幾家甚至幾十家旅行社的客人拼湊而成。
“拼團的最大問題是游客同處一個旅游團,得到的是相同的旅游服務,所支付的費用卻相差很多,一個旅游團最高差價可達千余元甚至2000多元”,一位業(yè)內人士認為,“同質不同價肯定不合理,一旦發(fā)生旅游質量投訴,處理相當麻煩!(沈敏嵐)