中新社北京五月二十八日電(記者 周音)北京首都機(jī)場(chǎng)今日在此間宣布了消費(fèi)者對(duì)該機(jī)場(chǎng)不滿意的“十大問(wèn)題”。這些問(wèn)題是：餐飲價(jià)格、商品價(jià)格、停車服務(wù)、樓前交通、購(gòu)物環(huán)境、餐飲環(huán)境、航班銜接、候機(jī)氛圍、商務(wù)設(shè)施、行李寄存。

　　今年“三·一五”期間，北京首都機(jī)場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社啟動(dòng)了“提高旅客滿意度，問(wèn)計(jì)消費(fèi)者”活動(dòng)。此活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)結(jié)束。有關(guān)部門從八千多份調(diào)查問(wèn)卷中，評(píng)出了消費(fèi)者對(duì)北京首都機(jī)場(chǎng)的“十大問(wèn)題”。并承諾重獎(jiǎng)回報(bào)給活動(dòng)參與者。

　　與此同時(shí)，今日榮獲“十大優(yōu)秀建議”獎(jiǎng)的六位消費(fèi)者從頒獎(jiǎng)嘉賓手中分別接過(guò)六個(gè)五千元人民幣大獎(jiǎng)。消費(fèi)者還提出了“十大建議”。它們是：樓前交通、停車服務(wù)、候機(jī)氛圍、航班問(wèn)訊、機(jī)場(chǎng)文化建設(shè)、志愿服務(wù)事業(yè)等方面。

　　北京首都機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將根據(jù)消費(fèi)者提出的“問(wèn)題”和“建議”逐步進(jìn)行解決和落實(shí)，并針對(duì)旅客需求，不斷豐富首都機(jī)場(chǎng)的服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更好的服務(wù)。首都機(jī)場(chǎng)還制定了目標(biāo)：到二00八年“旅客滿意度”基本趕上新加坡和香港的機(jī)場(chǎng)的服務(wù)水平。