在“降”聲一片的旅游淡季中，近日，廣州部分旅行社反其道而行之，先后“逆市”推出了價(jià)格高過(guò)歐洲游的國(guó)內(nèi)游；以及一系列價(jià)格比一般常規(guī)線路高30%～100%、線路高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)保障的享受型“高品保”旅游產(chǎn)品……究竟這樣的“貴族團(tuán)”能不能經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)？
廣之旅總經(jīng)理鄭烘直率的說(shuō)，“一分錢(qián)一分貨”是永恒的法則，花便宜錢(qián)出去買(mǎi)罪受的旅游已被廣州游客“唾棄”了。在日益成熟的廣州旅游市場(chǎng)，游客需要的是標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游保障。廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)廖國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，一些高品質(zhì)高保障旅游產(chǎn)品的推出，是目前廣州旅游市場(chǎng)格局上一個(gè)較大的突破，對(duì)目前業(yè)界低價(jià)、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)能起正確的啟示和引導(dǎo)作用。
高品質(zhì)旅游開(kāi)始出團(tuán)
上周的廣州旅游市場(chǎng)上，高價(jià)高品質(zhì)旅行團(tuán)突然出擊。先是廣東鐵青知名的國(guó)內(nèi)豪華游品牌“南方快車(chē)”今年推出新線，一趟國(guó)內(nèi)西北游的價(jià)格高過(guò)17000元，讓不少游客“咋舌”。隨后，廣之旅在旅游市場(chǎng)上推出全新的“高品�！毕盗挟a(chǎn)品，提出：以小團(tuán)體出游(3～5人即可)；自主化選擇設(shè)計(jì)出游線路；游客享受“私家”行程設(shè)計(jì)、“私家”調(diào)度、“私家”司機(jī)、“私家”導(dǎo)游等全套“私家”服務(wù)；出游價(jià)格比一般常規(guī)線路高30%～100%；若因旅行社原因造成貨不對(duì)板、客人利益受損的，按旅游法規(guī)雙倍賠償?shù)某兄Z……據(jù)悉，這是目前廣州旅游市場(chǎng)上最頂級(jí)、最個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。
無(wú)論是以“細(xì)致、貼心服務(wù)”著稱(chēng)的國(guó)內(nèi)游豪華旅游品牌“南方快車(chē)”的新線路；還是強(qiáng)調(diào)度身定做“私家”感覺(jué)的“高品�！碑a(chǎn)品。近期，一直被低價(jià)轟炸著的廣州旅游市場(chǎng)，終于豎起了新的風(fēng)向標(biāo)，旅行的高品質(zhì)保障、路線的個(gè)性化選擇，服務(wù)的貼心感受，開(kāi)始成為旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的真正意義所在，而不僅僅是出游價(jià)格的高低。
從比價(jià)格到比質(zhì)量
在“全民出游”的降價(jià)聲中，為何要“逆”市推出優(yōu)質(zhì)高價(jià)團(tuán)。采訪中，廣之旅總經(jīng)理鄭烘告訴記者，目前廣州旅游市場(chǎng)削價(jià)成風(fēng)，價(jià)格一降再降，大家似乎只能比價(jià)格，而不去比質(zhì)量、比服務(wù)，使得廣州乃至廣東的旅游市場(chǎng)走向低檔。然而日益成熟的廣州游客，需要的是大規(guī)模旅游操作，標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游保障。雖然這些線路的的價(jià)格比一般常規(guī)線路高，但鄭烘認(rèn)為，“一分錢(qián)一分貨”是個(gè)永恒的法則，講求的是最優(yōu)的性?xún)r(jià)比。
廣東鐵青鄧建平總經(jīng)理表示，“南方快車(chē)”和“高品�！毕盗泻廊A游，雖然價(jià)格比普通團(tuán)隊(duì)要貴上許多，但參加者也覺(jué)得物有所值。豪華游的出現(xiàn)和發(fā)展，使旅行社擺脫了長(zhǎng)期以來(lái)備受困擾的價(jià)格戰(zhàn)問(wèn)題，而專(zhuān)注于為游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的旅游服務(wù)。今年暑期國(guó)內(nèi)游、出境游方面，越來(lái)越多豪華游產(chǎn)品的出現(xiàn)，已經(jīng)吸引了不少的中高收入人群的出游興趣。在讓游客滿(mǎn)意舒適的同時(shí)，對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，豪華游的利潤(rùn)比起普通線路來(lái)說(shuō)，也要高出許多。
突破旅游市場(chǎng)格局
對(duì)于這些“逆市”出現(xiàn)的高價(jià)高端旅游產(chǎn)品，廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)廖國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，目前廣州的旅游市場(chǎng)發(fā)生了較大的變化，旅行社能在市場(chǎng)上分到的蛋糕越來(lái)越少，旅游進(jìn)入低價(jià)微利時(shí)代，然而近來(lái)一些價(jià)格、廣告戰(zhàn)都對(duì)市場(chǎng)造成了一些影響。如今，廣之旅“高品保”產(chǎn)品的推出，是廣州旅游市場(chǎng)格局上一個(gè)較大的突破，是對(duì)旅游市場(chǎng)的細(xì)分和游客對(duì)出游要求提高的反映。
廖國(guó)強(qiáng)表示，高端旅游產(chǎn)品的推出，對(duì)目前業(yè)界低價(jià)、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)能起到好的啟示和引導(dǎo)作用，以高品質(zhì)來(lái)引導(dǎo)游客，對(duì)旅行社、游客、市場(chǎng)等是個(gè)有序發(fā)展多贏的策略。旅游市場(chǎng)要以服務(wù)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)、以質(zhì)量贏得競(jìng)爭(zhēng)，才能使旅游走向成熟。
(來(lái)源：信息時(shí)報(bào)，作者：楊升華)
