中新社廣州一月十八日電(郭軍李祖文)一年一度的春運即將來臨，廣州新白云國際機(jī)場正式啟用后的第一個春運方案今天出臺。該機(jī)場今年的春運各項準(zhǔn)備工作全面展開。

　　據(jù)悉，今年春運從一月二十五日開始至三月五日結(jié)束，共四十天。預(yù)計廣州地區(qū)春運期間旅客發(fā)送量約為二千零三十萬人次，較去年增長百分之三左右，其中民航客流仍將大幅上升，屆時白云機(jī)場仍將會出現(xiàn)客流量大、高峰相對集中和高峰期客流居高不下等特點。

　　根據(jù)該方案，廣州新白云機(jī)場將完善四個應(yīng)急預(yù)案：一是應(yīng)急救援預(yù)案；二是旅客擾亂民航秩序處置預(yù)案；三是滯留旅客疏導(dǎo)處置預(yù)案；四是禽流感、非典型肺炎處置預(yù)案。遇到任何不正常情況時，相關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)將第一時間趕到現(xiàn)場，盡早掌握準(zhǔn)確信息，并隨時做好啟動預(yù)案的各項準(zhǔn)備。

　　從歷年春運的情況來看，搞好非常情況下的服務(wù)工作，是春運各項服務(wù)保障的重中之重。針對今年春運可能出現(xiàn)的航班非常情況，春運前夕，機(jī)場將組織召開包括中外航空公司、邊檢、衛(wèi)檢、海關(guān)等聯(lián)檢單位在內(nèi)的聯(lián)席會議，形成共保春運的局面。出現(xiàn)航班不正常時，要求航空公司能在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向旅客解釋原因，穩(wěn)定旅客情緒，幫助旅客解決實際問題。航空運輸服務(wù)分公司和空港快線公司做好航班不正常情況下酒店的預(yù)訂和旅客的運輸服務(wù)的各項準(zhǔn)備。

　　春運正式開始前，白云機(jī)場將對前場服務(wù)保障單位的所有車輛、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，重點是檢查新機(jī)場的離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、飛行區(qū)運行管理及公共場所的安全設(shè)施。安檢站將加強(qiáng)安全檢查力度，杜絕旅客漏檢登機(jī)，防止各類違禁物品帶上飛機(jī)。

　　候機(jī)樓管理分公司則將協(xié)同機(jī)場公安局整治候機(jī)樓內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊各種危及航空器和旅客安全的違法犯罪活動。在確保旅客運輸?shù)耐瑫r，機(jī)場將統(tǒng)籌安排好貨物運輸，對節(jié)日重點物資及急需物品要予以優(yōu)先安排和保障。

　　此外，春運期間，機(jī)場還將繼續(xù)開通包括軍人老年人通道、頭等艙通道等在內(nèi)的各種特色通道，以及將開通三十條航班信息自動查詢熱線和四條人工查詢熱線，并增設(shè)新機(jī)場旅客投訴熱線。

　　針對春運期間買票難的問題，白云機(jī)場將積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話訂座、送票上門、電話預(yù)留、機(jī)場取票等機(jī)票銷售服務(wù)。(完)