曾經(jīng)紅火一時(shí)的肯德基曝出的蘇丹紅危機(jī)，讓中國的消費(fèi)者們驚出一身冷汗。中國百勝餐飲集團(tuán)已于16日下午發(fā)表公開聲明，宣布其旗下肯德基餐廳新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號(hào)”，國內(nèi)所有肯德基餐廳已停止出售這兩種產(chǎn)品，同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。
20日下午，記者在肯德基安貞華聯(lián)店與亞北的天通苑西單購物中心店采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，與以往的人聲鼎沸相比顯得平靜了許多。店員告訴記者：“因?yàn)樘K丹紅事件，近幾天客源受到不同程度的影響。目前動(dòng)物實(shí)驗(yàn)蘇丹紅可能會(huì)增加動(dòng)物患癌癥的可能性，但還沒有證據(jù)表明蘇丹紅對人類造成危害。但如果將來，科學(xué)對蘇丹紅危害的認(rèn)證有變化，而且法律認(rèn)定食品公司應(yīng)負(fù)法律責(zé)任，我們將承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任�！庇浾唠S機(jī)采訪了一位正在用餐的時(shí)尚女士，她說，“肯德基已經(jīng)停售了這兩種問題食品，作為一個(gè)巨無霸的跨國公司對消費(fèi)者的責(zé)任心應(yīng)該是沒有問題的。但蘇丹紅事件起到了一種警示作用，相關(guān)行政執(zhí)法部門應(yīng)該更多關(guān)注食品安全問題，企業(yè)不能只管低頭掙消費(fèi)者的錢，要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任！”記者在這兩家肯德基店逗留的時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)沒有一位顧客買完食品后主動(dòng)索要發(fā)票，更沒有發(fā)現(xiàn)店員主動(dòng)送上發(fā)票，甚至連購物小票都沒有出具。據(jù)說這種情形在肯德基等洋快餐店已經(jīng)見怪不怪，司空見慣。
對于已經(jīng)食用問題食品的消費(fèi)者如何維護(hù)自己的權(quán)益，北京匯佳律師事務(wù)所邱寶昌律師接受媒體采訪時(shí)說，消費(fèi)者食用了肯德基有問題的烤翅和雞腿堡可以向肯德基進(jìn)行索賠，但是難度比較大。首先，消費(fèi)者要證明曾經(jīng)在肯德基消費(fèi)過上述兩款產(chǎn)品，現(xiàn)在肯德基餐廳沒有流水小票給顧客，因此消費(fèi)者很難舉證。其次，要想成功地獲得賠償金額，還要有證據(jù)證明消費(fèi)者的身體受到的損害是由于食用了肯德基的新奧爾良烤翅或者烤雞腿堡而直接引起的，現(xiàn)在看來，很難取證。來自四川消委會(huì)律師團(tuán)的李文學(xué)律師認(rèn)為，中國的法律在這方面是有缺陷的。原來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的東芝事件最終內(nèi)外有別：美國的消費(fèi)者得到了索賠，而中國的消費(fèi)者就沒有份。蘇丹紅事件，目前可行的救濟(jì)訴求是提起精神損害賠償。消費(fèi)者惟一能夠舉出比較有說服力的證據(jù)，就是自己的精神因?yàn)榇耸露袒滩话�。既然消費(fèi)者一旦想到此事就害怕，那么肯德基實(shí)際上已經(jīng)給消費(fèi)者造成了很大的精神傷害，因此要求賠償精神損失應(yīng)該能夠成立。
雖說維權(quán)很難，但浙江寧波的黎強(qiáng)已成為這起波及全國的“肯德基紅色危機(jī)”事件中，第一個(gè)站出來問責(zé)百勝集團(tuán)的消費(fèi)者，記者了解到，3月17日中午12點(diǎn)30分，黎強(qiáng)和他的母親一起來到肯德基寧波華僑店，帶著當(dāng)日肯德基開具的發(fā)票，要求百勝集團(tuán)對其銷售問題食品作出解釋。原因是因?yàn)?5天前，他和身懷六甲的妻子在這里吃了最后一次新奧爾良烤翅。黎強(qiáng)維權(quán)的結(jié)果仍在等待著肯德基方的最終答復(fù)。(來源：法制日報(bào) 作者：王鋒)
