鄭州市民期盼已久的供暖分戶計量收費，去年冬天在鄭州國貿(mào)中心小區(qū)率先實施。住在這個小區(qū)的居民，是否用暖，用多少暖，完全由市民自己做主�？梢粋�多月過去了，該小區(qū)用戶空調(diào)運行繳費率還不到50%，許多業(yè)主不愿參加供暖分戶計量，這使得該小區(qū)供暖責任單位——遠大空調(diào)有限公司身陷尷尬境地。

　　有關(guān)專家表示，實行供暖分戶計量，居民用戶可以擁有更多的自主性。一個供暖季下來，用多少、交多少費，居民用戶心里有數(shù)，也有利于節(jié)能，對于“低碳經(jīng)濟”具有重要意義。

　　那么，這樣一件好事，為何在運行中卻遇困境？鄭州國貿(mào)中心小區(qū)遭遇的難題引起了人們的廣泛關(guān)注。

　　繳費率不足50%

　　“目前，居民的繳費率還不足50%，甚至還出現(xiàn)一些惡意欠費的行為。”談起國貿(mào)中心公寓這個供暖項目，遠大空調(diào)有限公司西北、西南區(qū)域總經(jīng)理趙明春是一肚子苦水�！吧踔吝�有人對供熱系統(tǒng)進行惡意破壞，物業(yè)又管不了。沒有政府的支持，企業(yè)太難了�！�

　　“現(xiàn)在用的天然氣是2.8元/立方米，按這個成本供暖，肯定不劃算�！壁w明春說，中央空調(diào)熱源用的是天然氣，比熱力公司燒煤的成本要高出2倍多，而且熱力公司還有政府補貼款。這樣的成本運營，如果按照熱力公司標準收費，他們肯定是虧的。

　　他說，一個供暖季下來，許多居民平均日供暖是不會超過10小時的。例如，2009年11月15日啟動供暖以來，前15天整個小區(qū)流量費很低，大多用戶都沒有用空調(diào)。

　　居民反映收費太貴

　　“分戶計量確實方便，每家都有開關(guān)，大家可以根據(jù)自己的需要，隨用隨開�？删褪琴M用太高�！睒I(yè)主李先生說，他細算了一下，這個供暖季下來，他30平方米的房子要繳近800元，這比集中供熱要貴出200多元。

　　“很多人欠費，主要是覺得采暖費有些高。”國貿(mào)中心公寓的業(yè)主徐紅說，她家的套內(nèi)建筑面積是30平方米。根據(jù)熱力公司采暖費收繳標準，按套內(nèi)建筑面積的90%計費，一個采暖季算下來，需要花費615.6元。而按照空調(diào)公司采暖費收繳標準，她需要先繳納180元運行費，假設(shè)每天供暖10個小時，僅流量費就要繳納600元，還不如熱力公司24小時供暖。

　　據(jù)了解，國貿(mào)中心公寓的采暖費分成兩部分，一部分是運行費，一部分是流量費。趙明春說，為了保證居民隨時都有暖風可用，中央空調(diào)設(shè)備必須24小時運行。正因如此，他們要收取一定的空調(diào)運行費，包括供暖和制冷兩個季度，收費標準每平方米6元。流量費是根據(jù)空調(diào)實際用量收取，收費標準是0.5元/度，相當于空調(diào)運行1小時的收費。

　　這個收費標準，遠大空調(diào)有限公司西北運營區(qū)鄭州國貿(mào)運營組的劉志剛稱是他們公司確定的�！皹藴什皇请S便確定的，我們請專業(yè)人士測算后才定的�！眲⒅緞傉f，如果居民24小時開空調(diào)，產(chǎn)生的費用肯定要比集中供暖產(chǎn)生的費用高，但很多居民家不可能24小時開空調(diào)。

　　期待政府指導(dǎo)價

　　針對有業(yè)主認為收費太高的意見，趙明春告訴記者，如果居民分戶計量產(chǎn)生的費用，超過集中供暖產(chǎn)生的費用，他們公司將按集中供暖的收費標準收取。

　　鄭州市熱力總公司新聞發(fā)言人孫曉泉認為，分戶控制、分戶計量是個系統(tǒng)工程，涉及的面積大，需要由政府部門牽頭，出臺配套政策。

　　趙明春說，采暖用戶常質(zhì)疑他們沒有政府核定的收費標準。既然明年要全面推廣分戶計量收費，他們希望政府相關(guān)部門抓緊時間進行測算，制定一個基礎(chǔ)熱價與計量熱價的比例和收費標準，讓老百姓和企業(yè)都不吃虧。

　　鄭州市節(jié)能與墻改辦一位負責人說，分戶計量是件好事，但不像一些采暖用戶想的那么簡單。最難解決的就是“兩部制”收費問題。

　　政府指導(dǎo)價既要體現(xiàn)居民用戶節(jié)約用熱的收益，又不能讓供暖企業(yè)虧本，這個“度”如何把握，并不容易。有關(guān)專家表示，分戶計量有利于節(jié)能，有利于實現(xiàn)“低碳經(jīng)濟”，政府應(yīng)加以扶持，給予服務(wù)。(通訊員李承錦 記者肖樹臣)