這兩天,住金山香江楓景小區(qū)的汪女士處于有家難回的境地。因?yàn)樗〉哪菞潣桥潘芏铝耍瑯巧吓畔碌募S水從她家的馬桶里溢出,結(jié)果使她家泡在糞水里。更讓汪女士氣憤的是,物業(yè)公司極力推卸責(zé)任,至今沒給她一個(gè)滿意的說法。
12日上午,記者趕到汪女士位于二樓的住宅。只見房內(nèi)到處都是黑乎乎的臟東西,地上污水橫流,蚊蟲成群飛舞,三間臥室的地板都已被水泡得變了形,家具也被浸得脫漆開裂,衣柜內(nèi)的衣服也被浸得發(fā)黑發(fā)臭。
汪女士告訴記者,她和老公上月初出差,本月9日晚才回家。當(dāng)時(shí)的景象比現(xiàn)在還可怕,地板上污水過了腳脖子,上面飄浮著糞便和臟東西,令人作嘔。除家具外,電腦、吸塵器、電視等電器也都浸在水里,不能用了。這套房子她才裝修了不到兩年,當(dāng)時(shí)裝修加電器共花了三四十萬元。
當(dāng)晚,汪女士夫婦就與物業(yè)公司交涉。次日,物業(yè)公司人員才趕到現(xiàn)場。
經(jīng)調(diào)查,是該棟樓一排水管設(shè)在底層的彎頭堵了。由于汪女士家住二樓(一樓住戶另有獨(dú)立的排污管),所以污水從她家衛(wèi)生間的馬桶處倒流入房內(nèi)。
經(jīng)汪女士交涉,物業(yè)公司工作人員疏通了排水管,并用機(jī)器吸走了她家大部分污水。
汪女士詢問物業(yè)公司的管理人員該怎么辦。物業(yè)公司方面稱:排水管堵塞是樓上住戶造成的,與物業(yè)公司無關(guān),汪女士應(yīng)找樓上從三層到三十一層的住戶索賠;如有需要,物業(yè)公司可義務(wù)出面協(xié)調(diào)。
汪女士對(duì)物業(yè)部門的說法表示難以接受。她認(rèn)為,物業(yè)公司不對(duì)底層的排污管彎頭進(jìn)行定期檢測,卻把自身責(zé)任推得一干二凈,樓上那么多住戶,她既沒精力找他們索賠,也不想得罪整棟樓的鄰居。
記者隨后找物業(yè)公司負(fù)責(zé)人了解情況,一聽說記者來意,他們馬上躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,拒絕接受采訪。
福建元一律師事務(wù)所的陳爾珠律師認(rèn)為,按照《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定,開發(fā)商移交過來的小區(qū)設(shè)施,應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。物業(yè)公司不盡職,應(yīng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。該事件中,汪女士可將物業(yè)公司和樓上住戶一同告上法庭,要求他們共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
汪女士一家表示,如果物業(yè)公司不拿出誠意解決問題,他們將訴諸法律。(福州晚報(bào)記者 陳鴻星)
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