到浴池洗澡換衣服時,如果發(fā)現(xiàn)有一只攝像頭在暗中“監(jiān)視”,你還會不會旁若無人地寬衣解帶呢?連日來,不斷有讀者打來電話,反映他們在鄭州某浴池洗澡時遭遇了這樣的尷尬,“雖說是男人,可我們也有自己的隱私呀!“
浴池更衣遭遇“偷窺”
讀者反映的這家名為七里河洗浴中心的浴池,位于鄭州市航海路七里河村,高3層。據(jù)陳先生講,前幾天,他到該浴池洗澡,脫衣服時一抬頭,發(fā)現(xiàn)在更衣區(qū)墻壁上扣著一個深色玻璃罩,“我覺得挺好奇,就走到下面想看看究竟,發(fā)現(xiàn)里面罩的是攝像頭!
陳先生說,盡管心中很不舒服,但他還是堅持著脫完衣服走進了洗浴區(qū),“沒辦法,反正錢已經(jīng)付過了,不洗又能咋樣?”事后,陳先生找到浴池方面討說法,“他們承認里面裝的是攝像頭,目的是為了防止顧客錢物失竊,還說攝像頭平時只有老板一人能看,大家根本不用擔心內(nèi)容外泄!北M管如此,陳先生還是覺得從心里難以接受,“這跟偷窺有什么區(qū)別!作為男人,我們也有自己的隱私,既然浴池的做法是對顧客負責,就應該考慮顧客的感受才對!”
打熱線反映此事的,還有剛剛畢業(yè)的大學生小王。據(jù)他講,前兩天他到該浴池洗澡,發(fā)現(xiàn)有攝像頭“偷窺”后,趕忙下意識地穿好剛剛脫去的兩件上衣。在浴池前臺,對于小王反映的情況,工作人員給出了兩套解決方案:其一是換成包間,里面沒有攝像頭,但需再加5元錢;其二是退還小王已經(jīng)付過的票錢。經(jīng)過協(xié)商,小王最終留了下來,前提是浴池方面為他更換了一個位置相對隱蔽的衣柜換衣服!氨绕鸨弧蹈Q’,我更擔心攝取的內(nèi)容外泄!蹈Q’只是一次性的行為,可要是攝取的內(nèi)容流傳到外面,對顧客造成的影響可就難以估計了!
攝像頭直指更衣區(qū)
根據(jù)讀者反映的情況,記者隨后來到該浴池親身體驗,在一樓前臺花5元錢購票后,記者沿樓梯上到二樓更衣區(qū)。
記者看到,更衣區(qū)并排擺放著兩排衣柜供顧客換衣服,安裝的攝像頭就在距離前排衣柜約兩米的地方,“鏡頭”直接對準更衣區(qū),而因為外面罩著一個深色半圓形玻璃罩“外衣”,如果不仔細看,并不容易發(fā)現(xiàn)它的存在。兩排衣柜中,前面一排完全暴露在它的“視線”下,后面一排因為前面有遮擋略顯隱蔽。
盡管已是午后,但浴客還是絡繹不絕。他們站在各自的衣柜前,隨意地脫著衣服,絲毫沒有注意到有一只“眼”正躲在暗處,將他們的一舉一動乃至赤身裸體“盡收眼底”。
在浴池一樓售票處,記者也發(fā)現(xiàn)了一個相同“包裝”的攝像頭,不同的是,它的“鏡頭”朝外。
老板平時忙沒空看
在浴池一樓,記者就此事向浴池方面打聽情況時,女售票員先是否認更衣區(qū)安裝有攝像頭一事,而后又改口說:“那么多人都洗了,也沒見有人說啥,你咋這么多事呢!”
女售票員再三保證“沒有人看”!凹热粵]人看,為什么還要安裝呢?”對于記者的疑問,她沒有回答。
當記者提出想見見老板和他“溝通一下”時,這位售票員稱“老板外出了,不在浴池”,“放心吧,他天天忙得很,哪兒還有空看!薄澳蔷褪钦f只有他能看了?”售票員沒有回答,只點了點頭!芭〕匾灿袉?”記者剛一問,售票員就馬上否認:“沒有!
便民不能違背法律
浴池的做法是否合適?有沒有侵犯顧客的合法權益?記者就此咨詢了相關法律人士。
開物律師事務所鄭州分所的朱衛(wèi)平律師說,是否構成侵權,主要看兩方面內(nèi)容:一是當事人的行為或做法是否存在主觀故意,二是這種行為或做法有沒有給對方造成客觀損害!熬痛耸录䜩碚f,如果浴池方面僅僅是為了確保來此消費的顧客的錢物安全,而且攝取內(nèi)容也沒有在社會上公開擴散,那么,這種做法是可以的。但如果攝取的內(nèi)容流傳到社會,造成社會對當事人評價降低等客觀侵害,那就是一種侵權行為了!
河南金岸律師事務所的馮彥輝律師對此則有不同看法,他認為浴池方面的做法已經(jīng)構成了侵權!安还苁浅鲇谀姆矫婵紤],在浴池更衣區(qū)安裝攝像頭,如果事先沒有征得顧客同意事后又沒有告知對方,事實上都已經(jīng)侵犯了消費者的人格權。而且,即使攝取的影像資料沒有擴散到社會,但在實際操作中,也很難確保這些內(nèi)容不會在浴池內(nèi)部小范圍流傳。所以說,這種做法不合適!瘪T彥輝還指出,經(jīng)營場所為確保來此消費的顧客財產(chǎn)安全,往往會適當采取一些便民舉措,但這些措施首先不能超出國家法律法規(guī)允許的范圍,同時,也不能侵害消費者的其他合法權益,“那種拆東墻補西墻,通過侵害這項權益來換取其他利益的做法是不可取的!(來源:大河報;記者:康錦)