網(wǎng)上了解行情曾組團赴外地“掘金”
除了關(guān)注北京商場的信息,濮弘還會關(guān)注外地的商業(yè)動態(tài)。
今年年初,濮弘在網(wǎng)上看到山西太原某商場舉行滿200返200的活動,他和另外10名“黃!绷⒓唇M團“開赴”山西,第一天便收上數(shù)千元返券。次日去商場賣券時卻遭遇風(fēng)波:那邊的顧客不知商場“黃!睘楹挝,根本不買賬。商場保安也是百般阻撓甚至動粗,驚動警方后,8名“黃牛”被“遣返”回京,濮弘和兩名同伴留在太原,兩天后才終于把幾千元券賣出去,賠本而歸。
盡管賠了,但濮弘也由此得出教訓(xùn):只有在北京、上海、天津等大城市,商場“黃牛”才行得通,小城市對商場“黃牛”尚不感冒。
商場返券被叫停部分“黃!绷碇\職業(yè)
然而,就在濮弘和同伴賺錢賺得眼發(fā)紅,夢想著有朝一日能和“前輩”老李一樣買房買車時,一個晴天霹靂讓他們的美夢頓時夭折:由于商場返券導(dǎo)致“黃!狈簽E,從今年1月7日起,北京市商務(wù)局明確要求北京的商場停止返券促銷活動,返券潮從北京商場逐漸退去。
就在人們以為“黃!睂㈦S商場返券活動結(jié)束而消失時,令人意想不到的事情發(fā)生了:部分“黃!币廊还淌厣虉,只不過賺錢方式變了,由倒券改為倒賣現(xiàn)金購物卡,也就是通過回收、售出商場的現(xiàn)金購物卡賺取差價,只不過倒卡的利潤遠不如倒券,一名“黃!币惶煲簿唾崕资畨K錢,最多不超過200元,和倒券時的日進千元沒法比。
“畢竟干‘黃!皇情L久之計,又不像以前那么能賺錢,只能是勉強糊口,我得另謀出路了!卞Ш胝f,他正和五棵松的一家工地聯(lián)系,如果對方開出的工資合理,他就“跳槽”。
商場評“黃牛”來得比員工早
返券促銷被叫停對“黃!钡拇驌舨⒎侵旅,真正致命的可能是來自于商場的圍剿;蛟S也正是因此,許多“黃!倍颊J為,5月6日的保安打人事件一定還會重演。
其實,當(dāng)老李等第一批“黃牛”悄悄聚集商場倒券時,商場并沒有將這些人放在眼里,他們也不關(guān)心這幾個天天出現(xiàn)在商場卻不購物的人究竟是干什么的。
但從去年下半年開始,隨著商場返券力度越來越大,“黃!币苍絹碓蕉唷2006年12月19日,盡管離新年還有十多天,京城各大百貨商場都已啟動新一輪促銷大戰(zhàn):君太百貨“滿200返150”、藍島大廈“滿200返100”、華宇“滿158返158”……各個商場內(nèi)都是人頭攢動、熱鬧非凡。
就在商家為營業(yè)額的不斷飆升欣喜不已時,讓他們頭痛的事情也發(fā)生了:商場內(nèi)“黃牛”泛濫到讓商場無法忽視的地步。
君太百貨企劃科的畢兆君告訴記者,那時,君太百貨幾乎每個專柜都有固定的兩三名“黃!倍资兀虉觥包S!弊疃鄷r達到800多人,平時也有200多位。以至于他不無調(diào)侃地說:“他們來得比員工早,走得比員工晚,‘黃!呀(jīng)成了商場里最忠實的粉絲。”
提醒、封卡、武力商家展開集體圍剿
商家坐不住了,開始想方設(shè)法“圍剿黃!保喝ツ12月,君太百貨在各樓層豎起“代購交易,無法退貨”的大幅海報,中友百貨商場也采取廣播、專柜提醒、導(dǎo)購小票提醒等方式,提醒消費者代購有損自身利益。可惜這沒能擋住顧客尋找代購的步伐。
商場不得不轉(zhuǎn)變策略,改為封鎖“黃!钡姆等ǎ儇洸扇∵^這種辦法,去年年底,SOGO也封鎖了29名“黃!钡目,但結(jié)果是29名“黃牛”理直氣壯地將SOGO告上法庭,SOGO不得不將這些人返券卡中的金額恢復(fù)。
商場與“黃!钡拿苡萦遥@引起了全社會的關(guān)注。今年1月7日,北京市終于出臺規(guī)定:全面叫停商場返券,商場以自我犧牲的代價換來了“黃牛”倒券行為的終結(jié),可商家萬萬沒料到,“黃!辈]有消失,而是轉(zhuǎn)為倒賣商場的現(xiàn)金卡,矛盾仍在繼續(xù)。
5月6日,矛盾以極端形式爆發(fā):SOGO保安和“黃!鄙涎荨叭湫小。SOGO為此付出了沉重代價:包括保安經(jīng)理在內(nèi)的7名保安被拘。而“黃!眰儾]有因此消失,還是照樣每天都到商場“報到”。
商場稱圍剿“黃牛”是因其損害消費者利益
很多人都認為商場剿滅“黃!笔且驗椤包S牛”搶奪了商場的利潤,但君太百貨企劃科的畢兆君表示,實際上每次促銷時,商場早已計算好贏利點,無論有多少“黃!保疾粫绊懮虉龅臉I(yè)績。
莊勝崇光百貨的推廣部經(jīng)理關(guān)曉燕也曾表示過類似觀點,她說,商場之所以會對“黃!辈扇⌒袆,是因為“黃!钡某霈F(xiàn)打亂了商場正常的營業(yè)秩序,損害了消費者利益。商場退貨的原則是用什么繳費,就退什么。如果消費者付款時通過“黃牛”,雖然消費者花的是錢,但“黃!眳s是用券代繳的,如要退貨商場只能退券。但是對此消費者無法接受,而且經(jīng)常因此投訴。商場圍剿“黃!笔菫楸WC消費者利益。
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