當前正值水害多發(fā)季節(jié),導致南昌鐵路局部分旅客列車容易晚點。為此,南鐵最新規(guī)定,只要是因為鐵路方面造成的列車晚點,旅客可全額退票不收手續(xù)費。
南昌鐵路局工作人員告訴記者,一旦列車晚點,該局會通過電子顯示屏及時向旅客公告,并積極為旅客辦理退票、改簽等事宜。只要是因為鐵路方面造成的晚點,旅客即可全額退票。
該局還表示,對因水害、設備故障等因素影響,造成長時間停留的客車,會全力保證旅客安全,同時也希望旅客多關注客車晚點、迂回等信息變化情況,根據(jù)自身情況辦理退票、改簽,以免耽誤行程。(袁婧瑛 趙蕾)