昨日上午，宣武區(qū)廣安門(mén)醫(yī)院，計(jì)算機(jī)房服務(wù)器故障造成醫(yī)院電腦網(wǎng)絡(luò)兩度癱瘓，患者無(wú)法掛號(hào)和繳費(fèi)，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員取消午休加班看病。

　　消防車(chē)到場(chǎng)不久離開(kāi)

　　昨日8時(shí)50分許，廣安門(mén)醫(yī)院門(mén)診樓七層，東北角的計(jì)算機(jī)房房門(mén)敞開(kāi)，走廊里散發(fā)著濃烈的焦煳味，四五名保潔人員正在進(jìn)行清掃。醫(yī)院對(duì)門(mén)小區(qū)的一名門(mén)衛(wèi)稱(chēng)，早上7時(shí)許，就從該樓七層?xùn)|北角冒出了黑煙，8時(shí)許，前后7輛消防車(chē)趕到醫(yī)院，停留不久即離開(kāi)。

　　患者柳女士表示，早上7時(shí)開(kāi)始掛號(hào)，“才掛了幾個(gè)號(hào)就停了，等著掛號(hào)的人圍了幾圈。”到大約8時(shí)15分的時(shí)候才恢復(fù)。

　　上午10時(shí)30分許，收費(fèi)和掛號(hào)再度停止，一樓大廳掛號(hào)、收費(fèi)處上方的電子屏顯示著“系統(tǒng)錯(cuò)誤”，掛號(hào)窗口擺出了“暫停服務(wù)”的牌子，8個(gè)窗口有十四五人排隊(duì)等候，部分老年人退出隊(duì)伍，坐到一邊休息。

　　患者王先生稱(chēng)：“醫(yī)生說(shuō)不掛號(hào)就看不了病，只好白白等著”。另一位需要?jiǎng)幽_部手術(shù)的患者和醫(yī)生商量可否押現(xiàn)金后進(jìn)行手術(shù)，但被拒絕。

　　醫(yī)院取消午休加班看病

　　醫(yī)院五層收費(fèi)處一名女工作人員對(duì)排隊(duì)繳費(fèi)的患者解釋稱(chēng)，由于七層機(jī)房失火，把服務(wù)器弄壞了，“啟動(dòng)了備用的，但可能帶不動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)又壞了，請(qǐng)大家等上十幾分鐘。”11時(shí)20分許，電腦網(wǎng)絡(luò)修復(fù)。

　　昨日中午，廣安門(mén)醫(yī)院辦公室陳先生否認(rèn)了機(jī)房著火的說(shuō)法，他說(shuō)，當(dāng)天上午，機(jī)房服務(wù)器電池發(fā)生了短路，造成醫(yī)院電腦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，現(xiàn)在已經(jīng)更換了電池。他介紹，醫(yī)院有多套應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)天早上故障發(fā)生后，醫(yī)院馬上啟用了備用服務(wù)器，恢復(fù)正常工作，只是其后再次發(fā)生故障，但也全力修復(fù)了。

　　陳先生表示，發(fā)生故障實(shí)屬難免，“醫(yī)院是最著急的”，醫(yī)護(hù)和行政人員都取消了午休，打算訂盒飯解決午飯，“保證把病人看完”。

　　至中午12時(shí)許，醫(yī)院內(nèi)已恢復(fù)正常秩序。(記者吳昊亮 楊杰)