從錢(qián)包被偷到辦理掛失手續(xù)，前后不到1小時(shí)，通化市潘女士的銀行卡先后3次被盜取。“原本存款8893元的卡，里面只剩下300元了……”

　　儲(chǔ)戶(hù)：

　　眼睜睜看著卡里的錢(qián)從7893元變成300元

　　潘女士說(shuō)，21日14時(shí)20分許，她正在自己準(zhǔn)備出租的店里，外面進(jìn)來(lái)一男一女，詢(xún)問(wèn)房屋是否出租，該女子邊和潘女士搭話邊往里屋走，潘女士緊隨其后，約2分鐘后，兩人表示再看看，便離開(kāi)了。兩人剛走，潘女士突然想起自己的皮包就掛在門(mén)上，急忙翻看皮包，發(fā)現(xiàn)里面的錢(qián)包不見(jiàn)了。

　　“錢(qián)包里有幾百元的現(xiàn)金、3張銀行卡(分屬兩家銀行)以及我的身份證。其中兩張卡是一家的，另一張卡里有8893元是一家的。銀行卡的戶(hù)名是我男朋友的，我立即給男朋友打電話，讓他拿身份證到某銀行東昌支行去掛失。”潘女士說(shuō)，不到10分鐘，兩人都到了銀行。

　　“我看了一下表，是14時(shí)40分，我把情況告訴窗口的柜員，對(duì)方一查卡內(nèi)余額，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被取走了1000元，柜員讓我先填寫(xiě)銀行卡掛失申請(qǐng)單，再辦理掛失業(yè)務(wù)。我正填單子呢，柜員突然說(shuō)卡里剩5393元了，我來(lái)不及細(xì)想，趕緊將單子改成5393元，接著讓男朋友在該銀行等著，我立即跑到另一家銀行將另外兩張卡辦理了掛失。1分鐘辦完另一家的銀行卡掛失后，我趕緊又返回該銀行。剛走到門(mén)口，就聽(tīng)柜員說(shuō)卡里又被取走了2500元，我當(dāng)時(shí)腿就軟了�！迸伺�士說(shuō)，從錢(qián)包丟失到辦理掛失，整個(gè)過(guò)程不到1小時(shí)，“我們站在窗口，聽(tīng)柜員告訴我們錢(qián)一次次被取走，讓我們不斷地改寫(xiě)掛失單，卻對(duì)這種行為束手無(wú)策，眼睜睜看著卡里的錢(qián)從7893元變成300元……”

　　警方：

　　客戶(hù)銀行卡已被銷(xiāo)戶(hù)，調(diào)看監(jiān)控至少要在3天后

　　“我們剛到該行窗口時(shí)，錢(qián)被取走了1000元，在辦理掛失的六七分鐘的時(shí)間里，眼看著錢(qián)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了，我想到了報(bào)警！”潘女士說(shuō)。

　　據(jù)通化市公安局東昌分局團(tuán)結(jié)派出所民警講：“接到報(bào)警后，我們立刻來(lái)到了某銀行通化分行，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查取證，分行對(duì)潘女士的賬戶(hù)進(jìn)行了查詢(xún)，說(shuō)潘女士被盜的銀行卡賬戶(hù)已經(jīng)被銷(xiāo)戶(hù)了，這樣在通化根本查詢(xún)不到卡上的錢(qián)是在哪個(gè)時(shí)間，哪個(gè)提款機(jī)被取走的，自然也就無(wú)法調(diào)取提款機(jī)上的監(jiān)控錄像，只有到省行才能查詢(xún)到上面的信息，當(dāng)時(shí)正值周末，到省行查詢(xún)以上信息，再到通化調(diào)錄像最快也要3天后……”辦案民警說(shuō)，提款機(jī)上的監(jiān)控錄像是偵破此案的關(guān)鍵，因?yàn)楸O(jiān)控錄像暫時(shí)無(wú)法調(diào)取，目前警方只能根據(jù)潘女士的描述展開(kāi)調(diào)查。

　　上級(jí)銀行：

　　未經(jīng)本人同意或不出示儲(chǔ)戶(hù)有效證件，不能辦理銷(xiāo)戶(hù)

　　潘女士和男友有些疑惑，“我們沒(méi)讓銷(xiāo)戶(hù)啊，銀行在辦理業(yè)務(wù)的程序上是否有問(wèn)題？”24日，記者陪同潘女士一起來(lái)到該銀行，該銀行工作人員稱(chēng)，目前業(yè)務(wù)主任不在，不能回答記者提出的問(wèn)題。

　　該行監(jiān)督管理委員會(huì)通化監(jiān)管分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)潘女士因這點(diǎn)“小事”驚動(dòng)記者非常不高興，但還是責(zé)成辦公室李主任負(fù)責(zé)接待，李主任稱(chēng)，25日上午會(huì)給出答復(fù)。

　　昨日上午，記者再次來(lái)到李主任辦公室時(shí)，李主任稱(chēng)雖然具體情況已經(jīng)了解，但他只負(fù)責(zé)接待銀行客戶(hù)。

　　記者電話咨詢(xún)了該行吉林省分行，工作人員告訴記者，注銷(xiāo)賬戶(hù)時(shí)需經(jīng)本人同意，然后由本人持身份證或代理人持代理人身份證和戶(hù)主身份證方可辦理，沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人同意或不出示儲(chǔ)戶(hù)有效證件，不能辦理銀行卡賬戶(hù)注銷(xiāo)手續(xù)。

　　本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。(記者 閆碩 通訊員 董速 張凱)