到ATM取款機(jī)上取錢(qián),取出來(lái)的不是錢(qián),卻是和百元人民幣一樣大小的紙張,而且憑條還顯示取款成功。昨日,數(shù)名市民向記者投訴坂田華為基地的某國(guó)有商業(yè)銀行ATM機(jī)出現(xiàn)此故障。
取款取到3張紙
昨天,在華為工作的祝先生向本報(bào)反映,稱(chēng)其當(dāng)天上午7時(shí)30分到位于公司A區(qū)一餐廳的某國(guó)有商業(yè)銀行ATM機(jī)上取錢(qián),“當(dāng)時(shí)我要取300元錢(qián)?勺詈蟪鰜(lái)的卻不是錢(qián),而是3張紙!”祝先生說(shuō)他立刻打印了取款憑證,上面顯示取款300元成功。他隨后用其他ATM機(jī)查詢(xún),也發(fā)現(xiàn)被扣掉了300元。
“我于是撥打了銀行的咨詢(xún)電話(huà),但因?yàn)橥浟朔⻊?wù)初始密碼,銀行要求我到柜臺(tái)去辦理。”祝先生說(shuō),因?yàn)楣ぷ,他還沒(méi)有時(shí)間到銀行咨詢(xún)。祝先生還向記者提供了其收到的3張紙。其與百元人民幣大小相似,上面有“迪堡金融設(shè)備有限公司”字樣,右下角還印有數(shù)字100.而另一張取款憑證則證實(shí),祝先生于10月30日7時(shí)31分取款300元。
祝先生的同事劉先生也向記者反映了同樣的問(wèn)題。他說(shuō),前晚7時(shí)左右他到同一個(gè)ATM機(jī)上準(zhǔn)備取款。后來(lái)發(fā)現(xiàn)排在他前面的一位同事取出來(lái)3張跟百元人民幣一樣大小的紙張,“幸好我吸取教訓(xùn)沒(méi)有操作,不然也會(huì)被扣錢(qián)的!眲⑾壬f(shuō)。
可能是ATM程序出錯(cuò)
昨天上午11時(shí)許,記者來(lái)到華為公司。記者發(fā)現(xiàn),祝先生等所說(shuō)的ATM機(jī)編號(hào)為76697148.此時(shí)該機(jī)器屏幕上已顯示“本機(jī)硬件故障,暫停服務(wù)”。但祝先生說(shuō),上午7時(shí)30分來(lái)這里取錢(qián)時(shí),屏幕上或者機(jī)器附近都沒(méi)有任何說(shuō)明。據(jù)悉,華為公司中的這架ATM取款機(jī)屬于某國(guó)有商業(yè)銀行南頭支行管理。昨天下午,記者致電該行進(jìn)行咨詢(xún)。一名自稱(chēng)姓邱的先生告訴記者,他們?nèi)涨皩?duì)該機(jī)器進(jìn)行了設(shè)備更換,現(xiàn)在還處于測(cè)試期!拔覀儚纳现芪寰屯ㄖ巳A為公司,告訴他們?cè)摍C(jī)器在本月28-30日暫停使用。華為公司也在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了通知,可能有少數(shù)員工沒(méi)有看到這個(gè)通知。”
邱先生說(shuō),祝先生等取到的紙張是測(cè)試公司裝在里面的“測(cè)試券”。當(dāng)時(shí)機(jī)器沒(méi)有顯示正在測(cè)試或者在故障中,應(yīng)該是程序問(wèn)題。他保證祝先生等的錢(qián)款會(huì)在30日晚間全部返還。昨日傍晚,祝先生告訴記者,他被扣走的300元已返還到其賬戶(hù)上。 (記者 莊樹(shù)雄)