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北京規(guī)定交警執(zhí)法須敬兩次禮

2008年03月03日 05:03 來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  從昨天起,全市交警開始執(zhí)行“交警執(zhí)法形象和文明用語(yǔ)規(guī)范”。根據(jù)規(guī)范,交警執(zhí)法開始前要先向司機(jī)敬禮,開口第一句話是“您好”;處理完畢時(shí)要說(shuō)“謝謝您的配合”并再次敬禮。

  市交管局新聞發(fā)言人張景春介紹,今年以來(lái),交管部門反復(fù)研究交警執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)的規(guī)范用語(yǔ),并制定了交警執(zhí)勤執(zhí)法形象和文明用語(yǔ)規(guī)范!耙(guī)范對(duì)交警的言、行、舉止等方面都作了細(xì)致規(guī)定!睆埦按和嘎,細(xì)致的程度甚至連交警穿什么樣的襪子都作了規(guī)定。

  張景春介紹,今后本市交警無(wú)論語(yǔ)言還是行為,都要全力踐行“微笑北京交警”的承諾,打造交警文明執(zhí)勤執(zhí)法新形象。與此同時(shí),交管部門每天都出動(dòng)檢查組,通過(guò)明察暗訪、錄音錄像等形式來(lái)進(jìn)行檢查,對(duì)問(wèn)題多的交警,要視情況采取離崗培訓(xùn)、停職、禁閉、告誡、辭退等措施。

  -執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)

  執(zhí)法前首句話說(shuō)“您好”

  昨晚,在天安門附近的夜查點(diǎn),交警在糾正交通違法行為或進(jìn)行例行檢查時(shí),第一個(gè)動(dòng)作是向司機(jī)敬禮,在糾正違法行為時(shí)說(shuō)的第一句話是:“您好!您剛才××行為違反了交規(guī),請(qǐng)出示駕駛證!碑(dāng)糾正違法行為或者例行檢查結(jié)束,交警說(shuō)完“請(qǐng)您自覺遵守交規(guī),謝謝您的配合”,再次向司機(jī)敬禮。

  -附件·部分規(guī)范內(nèi)容

  警容要嚴(yán)整美觀

  除了按照規(guī)定統(tǒng)一著裝配齊標(biāo)志和執(zhí)勤用具以外,發(fā)型也要符合要求,同時(shí),帽子、手套、皮鞋、警用車輛都要保持干凈整潔,保證外觀嚴(yán)整。

  態(tài)度要文明和藹

  交警在執(zhí)法工作中,要保證良好的執(zhí)勤執(zhí)法狀態(tài),遇到群眾問(wèn)事問(wèn)路,要熱情幫助;遇到群眾的困難和求助,在不影響正常執(zhí)勤執(zhí)法工作、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)的基礎(chǔ)上盡最大努力提供幫助;對(duì)于不配合糾正檢查的交通違法人員,保持理智和克制,有理有節(jié),避免矛盾激化和發(fā)生沖突。

  執(zhí)法要舉止端莊

  交警在執(zhí)勤時(shí)要保證姿態(tài)挺拔端莊,指揮手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)有力,堅(jiān)決杜絕倚靠車輛、背手、插兜、隨意晃動(dòng)指揮棒等不雅觀的舉止。(記者錢衛(wèi)華)

編輯:張明】
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